Enquête - Vols en retard : les compagnies et les lignes les plus touchées

17 janvier 2020

Air Indemnité, un site spécialisé dans l’indemnisation des passagers, vient de livrer un classement des compagnies les plus ponctuelles et des liaisons les plus perturbées* l'an dernier, repris par L’écho touristique. Les retards et les annulations ont concerné 3 millions de passagers en 2019, au départ ou à destination de la France.

En tout, environ 2,5 % des vols depuis ou à destination de la France ont connu des annulations ou des retards de plus 2 heures en 2019. Les compagnies régulières ont connu une nette amélioration toutefois. Air France et Air France Hop présentent ainsi une baisse de 50% des perturbations. En revanche, les compagnies low cost affichent 10% de perturbations en plus que les compagnies régulières.

Lufthansa est la compagnie la plus ponctuelle, tandis que Tunisair, avec 11,2% des vols en retard, se révèle la moins ponctuelle de 2019 selon Air Indemnité. Du côté des lignes, Metz/Nancy-Marseille et Tunis-Lyon Saint-Exupéry sont celles qui affichent le plus fort taux de retards.

Top 3 des compagnies les plus ponctuelles

1 - Lufthansa German Airlines : 0,41%

2 - Alitalia : 0,45%

3 - Iberia : 0,51%

Top 3 des compagnies aériennes les moins ponctuelles

1 - Tunisair : 11,20%

2 - Air India : 6,31%

3 - Aigle Azur : 5,22%

Liaisons aériennes les plus perturbées au départ ou vers la France

En France :

1 - Metz/Nancy-Marseille (à destination de) : 19.3 % des vols perturbés

2 - Paris Orly-Agen (à destination de) : 10.5 %

3 - Marseille-Pau : 10.3 %

4 - Pau-Nantes Atlantique (à destination de) : 8,8 %

5 - Marseille-Metz/Nancy Lorraine (à destination de) : 8 ,6 %

À l’international :

1 - Tunis-Lyon Saint-Exupéry : 11,9 % des vols perturbés

2 - Marseille-Tunis : 11,7 %

3 - Lyon Saint-Exupéry-Djerba (à destination de) : 9,5 %

4 - Delhi-Paris Charles de Gaulle (à destination de) : 9,2 %

5 - Los Angeles-Paris Charles de Gaulle (à destination de) : 7,8 %

*Ces chiffres sont les résultats d’une étude menée du 1er janvier au 24 décembre 2019. Ils incluent 1 132 026 vols et uniquement les compagnies effectuant au moins un vol par jour.

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