Bonjour
Ici : achat de 3 billets marseille Singapour via Francfort. Achat des billets en décembre pour un départ le 14 juillet et un retour le 11 août.
Vol du 14 juillet annulé il y a 3 jours, uniquement le segment Francfort Singapour.
Voilà le message reçu, très très flou, je ne sais pas si ça conserne toute la réservation donc le vol aller retour avec tous les segments ou bien uniquement le segment Franckfort SINGAPOUR.
Ils ne parlent pas de remboursement bien évidemment mais même le reste n est pas clair : ils parlent de changement possible mais ne disent pas si c est sur la même destination ou si on peut changer de destination.
Bref, je vais essayer de les appeler pour voir en direct avec eux et je vous tiens au courant.
En raison de la situation actuelle liée au coronavirus, Lufthansa doit encore annuler un certain nombre de ses vols. Par conséquent votre réservation a été modifiée. Vous trouverez les dernières informations sur l’état actuel de votre réservation ici.
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Vos options de changement de réservation:
Compte tenu de la situation actuelle, Lufthansa vous permet de changer votre réservation de manière flexible, quel que soit le tarif :br>
Jusqu’au 31 janvier 2021, vous pouvez modifier votre réservation pour un nouveau voyage, avec un départ au plus tard le 31 décembre 2021. Le changement peut être effectué via notre Service Center ou votre agence de voyages.
Si votre billet a été émis avant le 16 mai 2020, Lufthansa vous propose, pour tout changement de réservation avant le 31 août 2020 et avec un départ au cours de l’année 2020, une réduction de 50 €. Même si vous ne connaissez pas encore les dates de votre prochain voyage, vous pouvez obtenir dès maintenant votre bon de réduction : FlightVoucher.