Bonjour j’ai monté un voyage en Egypte avec l’agence MARVELOUS EGYPT, et je suis loin d’être satisfait de cette agence. Je vous raconte mon histoire, pour éviter à d’autres de se faire « pigeonner ». Connaissant déjà l’Egypte, c’était mon troisième voyage, je savais qu’il fallait être très précis dans mes demandes, car tout ce que vous avez oublié de mentionner vous sera facturé en plus. Mon budget était large 200 euros par personne et par jour sur 10 jours, hors repas, pour les grands parents, les enfants et les petits-enfants (6 personnes).
Au niveau du directeur de l’agence, la politique se résume à fournir la prestation la moins chère (un hôtel médiocre au prix d’un hôtel quatre étoiles – eau chaude et clim défaillante) au prix fort, vendre des prestations fictives que vous devez payer si vous insistez pour les voir. Empocher pour lui les pourboires, que j’avais payé et destiné au staff en lui demandant de répartir, ne voulant pas me mêler de cela au quotidien. Bravo Mr SHERIF ! On a tellement rouspété qu’on a obtenu quatre nuits surclassées dans le Hilton de Louxor où nous étions logés dans une auberge de jeunesse bruyante, sans ascenseur, eau chaude et clim défaillante.
Avec la guide présentée comme spécialiste des enfants, on n’a jamais réussi malgré nos observations à la faire attendre que tout le groupe ait rejoint le point de départ des visites, pour commencer les visites. Et si vous vous arrêtiez pout prendre une photo, alors aucune chance de la rattraper. Les commentaires étaient parfois lapidaires, la guide ne connaissant pas tous les lieux. Par contre elle connait bien le musée du Caire bravo. Malheureusement elle passe beaucoup de temps au téléphone, ce qui la rend moins disponible.
Bref une médiocre agence contrairement aux commentaires élogieux de Marie Claire, chère, et qui nous a pris pour des pigeons. Citons en positif le remarquable travail de l’assistant du Caire mr Ahmed dévoué et qui nous a rattrapé beaucoup de galères.
Avis aux amateurs