Reçu ce matin le remboursement de mon vol destination RIO réservé en mars pour Aout, annulé le 03/07 par lufthansa auquel j’ai demandé le remboursement aussitôt.
Mais pas encore reçu le remboursement pour mon vol de Mars réservé en Janvier qui a été également annulé…ça va venir je pense mais comme quoi ils remboursent aléatoirement sans le délai des 90 jours précédemment évoqué !
Patience ça s’accélère :):)
sourisgrise402
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Reçu ce matin le remboursement de mon vol destination RIO réservé en mars pour Aout, annulé le 03/07 par lufthansa auquel j’ai demandé le remboursement aussitôt.
Mais pas encore reçu le remboursement pour mon vol de Mars réservé en Janvier qui a été également annulé…ça va venir je pense mais comme quoi ils remboursent aléatoirement sans le délai des 90 jours précédemment évoqué !
Patience ça s’accélère :):):] (/citation]
Les 90 jours sont considérés comme un point de référence.
Il y a peut-être des traitements différents selon les destinations.
Ce qui compte, c’est de savoir qu’in fine, les dossiers se régularisent.
C’est porteur d’espoir pour tous les voyageurs inquiets pour leur trésorerie.
lunor34403
Bonjour,
Je suis ce forum depuis mars et l’annulation de notre séjour USA.
Je confirme aussi le virement sur mon compte ce matin de la totalité des frais billets et bagages.
Bon courage à tous et merci.
malaisie31404
Bonne nouvelle.
Par ailleurs, c’est pas la date de reservation du billet qui fait foi, mais la date d’annulation de celui-ci. pour exemple, un billet réservé au mois d’avirl 2019, et annulé autour du 7 ou 8 Avril 2020. Toujours pas remboursé, et j’ai constaté que les billets qui ont été remboursés jusqu’alors, ont été annulés courant du mois de Mars.
as213405
Bonjour
J’ai enfin reçu ce matin le remboursement de mes billets.
Vol prévu le 28 juin.
Demande remboursement courant mai.
Deux réservations différentes.
Tout rembourser.
sourisgrise406
Puisque tout semble rentrer dans l’ordre, il va falloir fermer ce topic ! :-D…
magali-vella407
Bonjour, je suis nouvelle sur le forum et je me posais la question pour les personnes qui ont reçu le remboursement des billets, c’étaient des billets remboursables ou non remboursables ? Car j’ai reçu un virement ce matin de 420e correspondant aux sièges réservés mais toujours pas de remboursement des billets. Voyage prévu à Miami du 13 au 23 avril 2020, billets achetés en mai 2019 et annulés le 24 mars 2020.
Merci pour vos réponses
malaisie31408
Non souris grise. Cette discusion doit rester ouverte, car les échanges continus.
sourisgrise409
Les deux mon général!
Votre dossier sera traité en deux temps.
Le remboursement des billets devrait vous parvenir sous peu…
Anonyme410
Bonjour j ai été remboursée ce matin il s agissait de billets non Remboursables . Les vols avaient été annulés par la
compagnie . Bonne journée
sachasky69411
Annulé début Juillet, remboursé ce jour
Mon autre col annulé mi Mars, toujours pas remboursé !
ulyssemouk412
ça y est !!!
Mes 3 vols annulés le 17 mars pour New York m’ont été remboursés ce matin !!
Je n’y croyais plus !! Je suis les discussions sur ce forum depuis les premiers jours et je viens vous dire que les remboursements arrivent .
Pour ceux qui auraient une situation un peu particulière , voici le nom d’une avocate internationale basée à Paris qui vient de monter un collectif pour faire pression sur les compagnies . Vue dans un reportage sur le sujet qui nous réunit.
L’inscription est gratuite , action financée par des associations : Joyce Pitcher
Je m’aprétais à la rejoindre .
Bonne patience à tous.
Corinnc
smartso413
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous. Quand j’ai acheté nos billets en décembre 2019 pour voyager en juillet 2020, j’ai fait deux réservations, une pour moi-même, une pour le reste de la famille. Donc, nous avons deux numéros de réservation. Ce matin, j’ai reçu un document PDF pour le remboursement de l’une de nos réservations sans précision pour le délai. Pourtant rien pour notre deuxième réservation qui a la même destination et condition des billets. Pourriez-vous me dire si vous étiez déjà remboursé pour vos 2 réservations et dans un délai de combien de jours après avoir reçu ce document PDF. Je vous remercie beaucoup.
loceana414
Bonjour,
Remboursement pour moi aussi de 2 des 3 réservations faites, la plus ancienne (hors Europe) n’ayant pas encore été faite.
Bon courage à tous.
cael415
Les 3 places sur un vol Marseille singapour , du 14 juillet au 11 1out, achetés en décembre et annules par mes soins il y a environ 10 jours en appelant au Luxembourg, viennent d etre remboursés à l instant.
Gros soulagement
Patience ça va arriver
Cael
boudu89416
Nous avons reçu le virement sur notre compte, sans préavis par mail
franck823417
Bonjour
Pas pour tout le monde, j’ai annulé le vol le 13.mars.pour un départ qui devait se faire le 18 mars a ce jour aucun virement . Pourriez vous m’indiquer si vous avez reçu un mail précisant l’effectivité du virement ? Merci
magali-vella418
Bonjour
Ça y est, c’est mon tour
Reçu ce matin mon remboursement de 1982,81 pour une annulation faite le 24 mars
Par contre, aucun mail pour m’avertir du remboursement
Patience à tout le monde votre tour arrivera
malaisie31419
Ca y est c’ est fait remboursement partiel vol Buenos aire toulouse. Meme si j’espèrais un peu plus. C’est ok. J’attend maintenant remboursement vols ou avoir a la convenance de la lufthansa, des vols Stockholm et Belgrade., quelqu’un a le telephone du service client au Luxembourg ???.
Merci et bon courage.
leav21420
Bonjour à toutes et à tous,
Je suis ce forum depuis les premiers messages et je tiens à vous annoncer que j’ai également été remboursée des billets d’avion que j’avais achetés fin décembre, au départ de Bordeaux et à destination du Caire.
Mes quatre vols avaient été annulés par Lufthansa et j’avais attendu trois jours avant la date prévue de départ avant d’appeler Lufthansa pour leur demander le remboursement. J’ai donc passé ce coup de téléphone le 16 avril et j’ai été remboursée ce jour, le 25 juillet.
Je n’avais effectué aucune relance auprès de Lufthansa. J’ai reçu un premier mail le jour où je les ai appelés, on m’y indiquait que l’annulation avait bien été prise en compte, puis j’ai reçu un nouveau mail début juillet. Je n’ai rien reçu pour me notifier du remboursement, je l’ai vu de moi-même sur mon compte, ce matin.
Bon courage à toutes celles et tous ceux qui attendent encore leurs remboursements, ça va venir !
Merci beaucoup pour ce forum !
smartso421
Bonjour,
J’ai reçu ce matin le mail de remboursement pour mes autres billets. Pourtant, rien crédité sur mon compte bancaire. Est-ce qu’il y a quelqu’un qui a eu aussi ce mail de remboursement avant le versement sur le compte bancaire ? Quel est le délai entre le mail et le versement ?
Merci beaucoup et bonne courage à tous.
el-hassan-rania422
Bonsoir je vous ai écrit il y’a une semaine en disant que j’avais appeler la compagnie qui m’a dit que mon billet avait été remboursé le 17 juillet et que je devais recevoir l’argent sur mon compte sous 7 jours effectivement aujourd’hui le remboursement a apparu sur mon Compte , donc je pense que tout le monde sera remboursé sachant que j’ai appeler le 3 juillet pour annuler…
lailanie423
Bonjour,
Je viens aux nouvelles. Comme beaucoup de monde j’ai été remboursée de mes billets d’avion A/R Lyon/Cracovie du 18 au 27 juillet payés début juin. Je n’ai effectué aucune annulation, juste un litige paypal le 16 juillet et remboursée dans les 10 jours. Le 28 juillet j’ai aussi reçu comme certains le mail de remboursement en allemand de la part de la Luf.
Cette expérience ne fait que me conforter dans l’utilisation du service paypal qui ne m’a JAMAIS déçue. Je conseille donc à toutes et à tous d’utiliser ce moyen de paiement quand il est proposé.
Je suis contente de voir que tout le monde commence à être remboursée, courage franck823 !
Anonyme424
Bonjour,
Même problème que vous, je n’ai pas eu le remboursement de mes bagages. Je vais les contacter. Je vous tiens au courant. Merci.
loola29425
Toujours pas de remboursement …pourtant annulé le 18 Mars pour départ Kyoto en Avril ???
malaisie31426
Bonjour,
je sais pas dans quel ordre ils procedent pour les remboursements. Vos retour Buenos aires - Toulouse du 28 Mars, annulé par la compagnie, et toujours pas remboursé. Parc contre, mon vol Toulouse - Stockholm (A/R) du 29 Mai au 3 Juin et annulé par la compagnie le 30 Avril 2020, donc aprés le vol précedent, et deja remboursé.
Il faut attendre.
sanim427
Bonjour,
J’ai reçu le remboursement de mes billets le 17 juillet.
Pour information , voyage prevu le mois de juillet , annulation de la part de lufthansa le 3 juillet et appel au service client le 4 juillet.
Je n’ai pas reçu de mail annonçant le remboursement.
Bonne courage à tous.
oppongmanneh428
Bingo!
Billet réservé le 28 mai pour un vol AR 20 juin <> 1er juillet
Vol retour annulé par Lufthansa le 5 juin
Annulation du voyage dans la foulée par mail avec demande de remboursement
Echange de mails entre le 25 juin et le 1er juillet (pas d’appels téléphonique)
Confirmation du remboursement par mail le 25 juillet
Virement fait ce jour (29 juillet) sur mon compte bancaire
Bon courage à tous… et merci aux contribuables allemands
nisid429
Bonjour,
J’ai eu un remboursement mais le montant est incorrect…
J’ai 2 réservations =>
445euros + 75 euros (choix siège)
607euros
Hier j’ai eu un remboursement de 522 euros et 75 euros…
Je ne comprend pas… C’est mieux que rien mais bon j’ai pas l’autre moitié…
pascalebrun430
Bonjour,
j’ai reçu un mail en Allemend le 19 juillet m’indiquant que j’allais etre créditée du montant de mes 2 billets d’avion annulés pour New York.
Or on est le 30 et je n’ai toujours pas la somme correspondante sur mon compte. Est ce normal ? Quelqu’un est t-il dans la même situation ,
Merci pour vos message et bon courage !
mogadora431
[quote]
Bonjour,
de mon côté, voyage prévu au Nicaragua fin juillet avec des billets non annulables ni modifiables (réservés sur le site de Lufthansa). En consultant mon compte ce week-end, j’ai vu qu’un des vols aller (j’avais deux escales) était annulé, et il m’était demandé d’appeler pour effectuer un changement ou demander un remboursement. J’ai appelé, et demandé un remboursement. J’ai suaté sur l’occasion car pour le moment les échnages ne sont possibles que jusqu’à fin avril 2021, or si je dois repartir ce sera l’été 2021, et on ne sait pas ce que sera la situation sanitaire d’ici là… La personne au téléphone m’a confirmé qu’un remboursement total était possible, sous deux mois. J’ai reçu un e-mail dans la foulée, qui indique simplement que mon vol était annulé. Ma réservation ne figure plus sur mon compte de Lufthansa. Je croise les doigts pour le remboursement car je n’ai aucun écrit qui atteste que je pouvais annuler et être remboursée du fait de l’annulation d’un des vols (je regrette de ne pas avoir fait de copie écran de la page qui faisait mention de l’annulation d’un des vols et de la possibilité d’être remboursée] (/citation]
bonjour
pour info
Remboursement ce jour sur mon compte en banque des 4 billets. Je n’ai pas effectué de relance à part un mail il y a plus d’un mois pour demander des nouvelles de mon remboursement
seb-lycee432
bonjour,
vol annulé pour los angeles le 24 mars , 4 billets remboursés ce 24 juillet. (Vol non modififable non annulable d’origine acheté sur le site LH)
. Par contre mes 200 euros de bagages n’ont pas encore été remboursés.
Cdlmt
Sebastien
franck823433
Bien moi j’attends toujours et ce depuis le 13 mars . Je pense que c’était mon dernier voyage avec cette compagnie de m…
Bonjour,
J’ai bien reçu 1378 € sur mon compte sur 1571 € payés pour 3 billets A/R à New York.
Aucune explication pour la différence .
Les vols étaient prévus pour le 7 avril 2020 et ont été anumés le 17 mars 2020.
J’ai reçu ce montant vendredi dernier , sans aucune explication , en une quinzaine de transactions ( ex : 20 € , 20 € , 20 € , 75 € , 375 € …).
C’est encourageant .
Les remboursements arrivent !!!
Corinne
loola29436
Idem,
J’attends toujours depuis le 18 MARS
A mon avis ils remboursent les derniers billets annulés en priorité…???
pascalebrun437
J’ai reçu un mail m’indiquant un remboursement le 18 juillet et je n’ai toujours pas reçu de paiement sur mon compte
Est ce normal ?
Quelqu’un est dans la même situation ?
Merci pour vos retours
Anonyme438
Bonjour avez-vous des nouvelles à propos de remboursement de vos billet car je suis dans le même cas billet annule pour un retour New Delhi paris le 22 mars et à ce jour j ai rien eu merci de me dire si pour vous c est fait
Anonyme439
Bonjour je voudrais savoir si vous avez eu un réponse à votre demande de remboursement de votre billet car je suis dans le même cas avec un retour d’inde le 22 mars et d’épuis j arrête pas de réclamer sans réponse de la part de lufthansa si vous pouvez-vous me donner des nouvelles si vous avez-vous réussi à avoir une réponse merci de votre aide
franck823440
Mes billets ont été annules le 13 mars pour un départ le 18 mars suite au refus des autorités du pays d’accueillir des étrangers , bref les ingrédients de ce que l’on qualifie de force majeure , d’ailleurs l’avion au départ de Toulouse a lui même été annule nous avions un changement a Francfort mais seul les passagers en transit ou ressortissants du paYs ont pu partir. Bref a ce jour j’ai un numéro d’identifiant concernant le problème mais je n’ai reçu aucun remboursement