Bonjour à tous,
Je partage avec vous le mail que j’ai reçu de VP, sincèrement je sais plu quoi penser.
Je fais suite à votre demande de remboursement en monétaire dans le cadre de votre réservation référencée
Je suis sincèrement navré que notre proposition de dédommagement ne vous convienne pas.
Toutefois, compte tenu de l’évolution de la crise sanitaire du Covid-19 entraînant des conséquences économiques sans précédent sur l’industrie du Tourisme, le Gouvernement a pris la décision, via l’ordonnance 2020-315 du 25/3/2020, d’autoriser les professionnels du tourisme à reporter les séjours affectés par la crise sous forme de bons d’achats correspondant à l’intégralité du montant payé, valables 18 mois.
Par conséquent, nous ne pouvons donner suite aux demandes de remboursement en monétaire.
Néanmoins, si vous n’avez pas utilisé le bon d’achat à sa date de fin de validité, vous pourrez alors demander son remboursement en monétaire.
Je reste à votre entière disposition pour tout complément d’information et vous souhaite une agréable journée.
À très bientôt,
Du coup ils donnent du lest, on passe d’un avoir de 12 à 18 mois et que si je ne l’ai pas utilisé je peux demander un remboursement. Dans ce cas pourquoi ne pas me rembourser maintenant ?
Est-ce que je dois aller au bout de ma demande ? ou accepter ces conditions sans savoir si voyage-privé sera encore sur le marché d’ici une année au vu de la, situation actuelle qui risque de durer ?