bonjour, pour faire simple, j’ai acheté des billets d’avion sur edreams via la compagnie TAM pour mon épouse et mon bébé pour un voyage au brésil dont mon épouse est originaire, avec le nom d’epouse sur les billets d’avion, cependant, le passeport brésilien de mon epouse est à son nom de jeune fille et jamais n’apparais sur son passeport le nom d’épouse.
j ai passé plusieurs heures au téléphone sur la hotline edreams qui m’a couté extrement cher (numero surtaxé), afin de changer le nom sur les billets d’avion.
La TAM me dit qu elle ne peux rien faire, et de voir par Edreams; Edreams me repond la meme chose, a chaque fois que je crois que ca s’ameliore je repars a 0.
sur Edreams certains disent qu ils vont essayé de modifié le nom, d autres que c est impossible et qu il faut que annule et rachete de nouveaux billets d’avion.( bien sur en annulant je ne serais pas remboursé).
je suis désespéré…
Depuis le temps que l’on déconseille cette façon de procéder…
tu as achete des billets via edream sur