La vraie face de Ryanair

Forum Avion

@frenchcruiser2000

Excellent :joy::joy::joy:

Tous les moyens sont bons pour faire de la com

https://www.dailymail.co.uk/travel/article-15522811/Ryanair-ridiculed-suggesting-passengers-stop-wearing-jeans-flights.html

Et une version francophone

https://www.theportugalnews.com/fr/nouvelles/2026-02-10/le-dilemme-du-denim-chez-ryanair/957021

Vaste sujet…

Comme toujours avec surtout Ryanair bien prendre des hebergements, location de voiture et excursions annulables sans frais le plus tard possible.

https://www.lefigaro.fr/voyages/ryanair-quitte-clermont-ferrand-les-aeroports-regionaux-sont-ils-devenus-le-parent-pauvre-de-l-aviation-20260210

Encore une fois…

https://www.tourmag.com/Ryanair-doit-changer-les-pratiques-illicites-de-son-site-internet_a130452.html?utm_source=rubrique&utm_medium=newsletter_airmag&utm_campaign=2026_02_11_newsletter

En attendant…
Ryanair obtient 15 000 euros en justice contre un passager …
Ryanair obtient 15 000 euros en justice contre un passager qui a provoqué un déroutement vers Porto | Air Journal)
CG

ils ont raison ryan air de faire payer les emmerdeurs… vous le savez c’est la clientéle low cost ryan air…
pas mal d’anglais qui montent dans l’avion et qui sont deja à 2 grammes… ou des" karens"
la moindre contrarieté retard… etc çà part en vrille!!!

aprés bien sur ya toujours un risque avec ryan air…
mon fiston a fait toulouse les baléares pour 100 balles et pas de mars…
tout s’est bien passé…
une semaine aprés le meme vol a essayé de se poser a pas pas pu à cause d’un orage…
et il est allé se poser a gijon…
et bien sur la tu te débrouilles…
aprés c’est pas loin 3h de route de toulouse
tu te payes une nuit d’hotel… et tu rentres en bus ou train ou uber si t’es blindé…

bien sur tu peux déposer un dossier pour te faire indemniser… bon courage!!
ce genre d’incident ne fait plus les gros titres…
les passagers ont intégré ce risque… les médias aussi!!

si tu veux pas etre emmerdé tu voles sur les companies classiques…
elles gereront le probleme…
mon fils ainé a eu son son vol annullé sur une grande companie…
ils lui ont payé l’hotel + le taxi ar… et il est rentré le lendemain…

Bonjour
On n’a pas toujours le choix de la Cie! et quand une seule Cie a des vols directs sur une destination tu la choisis, mème si c’est une low cost. Perso jamais eu à me plaindre, et pour un seul gros retard, en plus de 10 ans, l’indemnité de 250€ est arrivée 20 jours plus tard!
CG

Les low costs ont souvent mauvaise réputation concernant le paiement des indemnités de retard ou annulation. Pourtant, certaines grandes compagnies bien connues sont bien pires et vont aller jusqu’au bout judiciairement parlant , même refuser de payer après condamnation. Au hasard, Lufthansa (probablement parmi les pires), Iberia, Air Canada etc…

Bonjour,

Je confirme : Ryanair est très loin d’être la pire, ce qui est plutôt le cas de Lufthansa et de sa filiale Swiss International Air Lines.

Exemple Swiss : https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/

Exemple Lufthansa : https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/10/23/lufthansa-championne-du-refus-des-droits-des-passagers/

Et je confirme aussi concernant Iberia à laquelle j’attribue la 3ème place sur le podium.

Commentaire de Gignac : "une semaine aprés le meme vol a essayé de se poser a pas pas pu à cause d’un orage…
et il est allé se poser a gijon…
et bien sur la tu te débrouilles…
aprés c’est pas loin 3h de route de toulouse
tu te payes une nuit d’hotel… et tu rentres en bus ou train ou uber si t’es blindé…

bien sur tu peux déposer un dossier pour te faire indemniser… bon courage!!" (fin de citation)

Cas comparable avec l’exemple Swiss International Airlines (Voir le lien donné ci-dessus). Aucune prise en charge, mais remboursement des frais 1 mois et demi plus tard. Réacheminement catastrophique (arrivée à destination finale 5 jours plus tard).

Jamais, je n’ai entendu parler d’un cas autant catastrophique. Là (indemnisation et non remboursement des frais, déjà effectué), il a fallu recourir à la justice (heureusement que ce n’est pas compliqué contrairement à une idée reçue), alors que la condamnation était certaine d’avance (idem d’ailleurs que dans le cas Lufthansa !).

Et ces compagnies ne sont pas des low cost puisqu’il s’agit de compagnies historiques.

Cordialement

Toujours arriver tot aux aeroports pour eviter des soucis surtout avec le manque de personnel

https://www.visahq.com/fr/news/2026-03-01/es/passport-control-bottleneck-leaves-89-ryanair-passengers-behind-in-lanzarote-raises-alarms-ahead-of-eu-biometric-rollout/

Aucun doute ces petits aeroports de province choisis par Ryanair sont au top avec du personnel suffisant et efficace :rage: :rage: :rage:

https://www.lefigaro.fr/voyages/guides/24-passagers-laisses-sur-le-tarmac-a-tours-pourquoi-ce-vol-ryanair-a-quand-meme-decolle-20260312

Toujours la meme maniere de proceder en faisant pression :rage: :rage: :rage:

https://www.air-journal.fr/2026-03-12-redevances-en-hausse-ryanair-annonce-suspendre-sa-croissance-en-lituanie-5273697.html

Les commentaires en disent long :rage: :rage: :rage:

" 1. Ah Bon ? a commenté :

12 mars 2026 - 12 h 29 min

C’est plus Ryanair c’est Cryingair

Avec + 21% de touristes en 2025, les lituaniens sont “très inquiets” des menaces du MOLusque pour leur attractivité, d’autant que Wizz air vient d’ajouter 6 liaisons supplémentaires à Vilnius.

Répondre

  1. Stéphane91 a commenté :

12 mars 2026 - 17 h 16 min

Tant qu a faire toute gratuite pour ma seule Ryanair :joy: compagnie qui se gave d argent public

Répondre

  1. Manfou a commenté :

12 mars 2026 - 20 h 20 min

L’éternel chantage de la verrue de l’aérien. Ryanair a le droit d’augmenter ses tarifs mais pas les autres :rage:

Répondre

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Voila une passagere qui connait ses droits et va au bout de la procedure.

https://www.lavenir.net/actu/monde/2026/03/13/un-probleme-pousse-des-huissiers-a-monter-dans-un-avion-ryanair-qui-pourrait-etre-vendu-aux-encheres-que-sest-il-passe-a-bord-de-ce-vol-vers-londres-2U4HS6IXJBGYXNDQE6FDMO3TWY/

https://www.lessentiel.lu/fr/story/indemnisation-impayee-une-passagere-fait-saisir-tout-un-avion-de-ryanair-103524404

Hello
Je rejoins les avis de Gilloryamondo, et French cruiser. Ryanair hyper réglo au niveau des remboursements.
2 Expériences vécues:
-Ryanair: reception d’un message de Ryanair qui 3 semaines avant le vol prévu, annule le vol et dans la foulée, remboursement illico.
-Iberia: vol annulé sans la moindre explication alors que nous sommes dans l’aéroport. Réclamation, refus de remboursement, donc, à l’époque, saisie du tribunal de proximité. Iberia nous menace alors de procédure abusive et demande des indemnités très élevées, hallucinantes, si on persiste avec le tribunal. On persiste … on gagne, et remboursement + indemnités , in fine 900€ par vol, pour un vol à 125€ . De mémoire, car je n’ai plus trop les chiffres en tête.
Conclusion: j’ai depuis utilisé Ryanair plusieurs fois sans le moindre problème (mais il faut être ric rac avec leurs infos). Je n’ai plus jamais utilisé Iberia.

A chacun ses experiences heureuses et malheureuses lors de ses deplacements. Il y a des classements avec plus ou moins de valeur mais ce n est pas le sujet.

Le dernier cas a presente une analyse factuelle de la situation et jusqu ou il faut des fois aller meme si c est rare. Par contre la saisie d un avion Ryanair s est deja produite a Bordeaux.

Pour rappel

https://www.latribune.fr/entreprises-finance/services/transport-logistique/un-boeing-737-de-ryanair-saisi-a-bordeaux-pour-non-remboursement-de-subventions-illegales-796964.html

Bonjour
je confirme qu’aussi dans mon cas Ryanair a été rapide à me verser l’indemnité pour un retard de + 3h; 20 jours plus tard la somme de 250€ était sur mon compte, pour un vol qui m’avait couté A/R au plus 70€.
CG

Surveillez bien vos vols et surtout prenez des prestations annulables jusqu au dernier moment. Il y a de gros risques de tension sociale. Et dire que les mauvaises langues se moquaient des greves Air France :stuck_out_tongue_winking_eye:

https://www.lavoixdunord.fr/1685759/article/2026-03-19/la-coupe-est-presque-pleine-la-gronde-monte-chez-ryanair-en-belgique-une-greve-l

Bonjour,

Les tensions sociales ne sont malheureusement pas une nouveauté chez Ryanair. Qui sème le vent récolte la tempête.

Les tensions sociales il y en a dans toutes les Cies aériennes ou non, low cost ou non; voir Ita airways qui a annulé 55% de ses vols le 26 février!
CG

Comme d habitude Ryanair fait du Ryanair :rage:

https://www.rtl.be/actu/vos-temoignages/lacces-lavion-ma-ete-refuse-le-retour-de-vacances-de-wendy-tourne-mal-malaga-un/2026-04-14/article/785692

Le printemps et l ete vont encore etre bien tendus :rage:

Rien de nouveau; C’est prévu, 1 seul bagage par personne et comme c’était une famille il suffisait de distribuer les médicaments dans les différents bagages et tout passait sans problème. Je voyage tjs avec le bagage minimum mais laisse tjs de la place pour mon petit sac en bandoulière, si jamais on me le conteste en porte d’embarquement. Et jamais eu de problème!
CG

Malheureusement un grand classique avec Ryanair :rage: :rage: :rage:

https://www.leparisien.fr/faits-divers/les-passagers-dun-vol-ryanair-abandonnes-en-pleine-nuit-a-160-km-de-leur-destination-21-04-2026-GM4ZPKSEWJHALKA6BFKIR64NPA.php

Il y a de graves problemes dans les aeroports francais :rage: :rage: :rage: Et on ne peut pas dire que Marseille est un “petit” aeroport. En attendant ce sont les passagers qui sont penalises :sob::sob::sob:Vols pas effectues et surement tres tres difficile voir impossible a etre rembourses ainsi que toutes les prestations (hotels, location de voiture, excursions etc…) la aussi surement pas rembourses. Des vacances gachees et perdues :sob::sob::sob: Quel recours pour ces personnes ?

https://www.sudouest.fr/economie/aeronautique/ryanair-deux-vols-pour-marrakech-ont-decolle-sans-leurs-passagers-la-compagnie-et-les-aeroports-se-renvoient-la-balle-28758829.php

Ryanair n’y est pas pour grand chose dans la situation et n’importe quelle compagnie aurait été pénalisée. A Miami, je suis parti dans un AF pour Paris à moitié vide avec les passagers coincés au contrôle TSA…

A Vatry, les agents de sécurité sont tous tombés en arrêt maladie en même temps… ce qui dénote un souci avec l’entreprise sous traitante. Le CdB avait ses slots à respecter pour le reste de la journée donc pas de solution.

Pour la suite, avec ce que l’on constate très souvent aussi avec des majors, c’est souvent très long pour faire respecter ses droits.

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Comme ecrit dans mon message il y a des problemes dans les aeroports francais :rage: Les compagnies aeriennes ont des obligations mais au final des passagers sont penalises et ont tout perdu :cry: Quelles solutions pour le remboursement ? La faute a qui ? Qui doit payer ?

Petite digression :
Dans le cas que vous citez a Miami et d une maniere generale aux USA les passagers bloques aux filtres securite sont appeles et passent en priorite. Du personnel vient meme les chercher dans la file d attente. Retrouver et debarquer des bagages enregistres prend beaucoup plus de temps.

De tels disfonctionnements aux aéroports sont inconcevables et inadmissibles. Les compagnies aériennes ne sont pas responsables mais une nouvelle fois ce sont les passagers qui sont lésés.

@gilloraymondo

Est-ce qu’il y a moyen pour les passagers qui n’ont pas embarqué de se faire rembourser ? Dans certains cas cela doit représenter des sommes importantes entre les vols, hôtel et peut-être location de voiture et excursions.

Attention à partir du 10 novembre il faudra arriver plus tôt aux aéroports ;

https://www.air-journal.fr/2026-04-22-ryanair-ferme-lenregistrement-60-minutes-avant-le-depart-a-partir-de-novembre-2026-au-lieu-de-40-minutes-5274712.html

[quote=“boubouholidays, post:2342, topic:195827”]
Est-ce qu’il y a moyen pour les passagers qui n’ont pas embarqué de se faire rembourser ? Dans certains cas cela doit représenter des sommes importantes entre les vols, hôtel et peut-être location de voiture et excursions. [/quote]

Bonjour,

Vol dérouté vers un autre aéroport : la compagnie doit organiser le transport depuis cet autre aéroport jusqu’à l’aéroport initialement prévu. Si elle ne le fait pas elle doit rembourser les passagers des frais exposés pour ce transport vers l’aéroport initialement prévu (et nulle part ailleurs ! ).

Ce type de cas n’est pas propre à Ryanair ! Moi-même, j’ai dû tout organiser lors d’une arrivée à Punta Cana au lieu de Puerto Plata (République Dominicaine), c’est à dire à 6 heures de route lorsque tout va très bien. Vu l’heure, ceci a impliqué une nuit à Punta Cana. Remboursement effectué par la compagnie aérienne 1 mois et demi plus tard.

Si on ne se présente pas largement à l’avance, on prend des risques !
Une compagnie aérienne peut AVANCER l’heure de départ d’un vol d’une heure sans rien devoir ! Voir là : https://retardimportantavion.wordpress.com/2021/12/29/indemnisation-forfaitaire-vol-avance-de-plus-dune-heure-modele-de-lettre-et-procedure/

Il m’est, souvent, arrivé d’embarquer dans un vol dont l’horaire a été avancé, mais, toujours, de moins d’une heure. Le pire cas que j’ai vu était, quand même, de 20 mn…

Il faut toujours prévoir une sérieuse avance, pour pallier aux imprévus comme embouteillage sur la route de l’aéroport, interruption des transports en commun pour aller à l’aéroport (j’ai eu ça plusieurs fois), alerte à la bombe à l’aéroport (donc fermeture d’une partie du trajet à faire à l’intérieur de l’aéroport), trop longue file d’attente à l’enregistrement, au contrôle de sécurité ou de police, contrôle personnel de police ou de sécurité approfondi (une fois, j’ai eu droit à une radio du ventre dans un cabinet médical de radiologie à l’aéroport) etc…

Pour moi,il y a une règle d’or : arriver à l’aéroport, au moins, 3 heures à l’avance, et même 4 heures si trajet routier de plusieurs heures pour arriver à l’aéroport. Dans ce dernier cas, une fois, tout en ayant tout organisé pour arriver 4 heures à l’avance, je ne suis arrivé à l’aéroport que 2 heures avant !

C’est uniquement en raison de cette règle d’or que je n’ai jamais raté un avion, car sinon, ceci me serait arrivé à plusieurs reprises. C’est ce qui est arrivé à ces passagers.

En aucun cas, la compagnie aérienne n’est tenue de rembourser quoi que ce soit relatif à des dépenses faites après l’arrivée à la destination finale prévue.

Cordialement

Bonjour Gilloraymondo,

Dans les 2 cas concrets de Vatry et Marseille est-ce que les passagers peuvent espérer un remboursement ? Et si oui comment et vers qui se retourner ? Cela peut les intéresser s’ils lisent ce post. Et là ce n’est pas un vol dérouté mais un disfonctionnement des aéroports.

Je suis entièrement d’accord avec vous sur le fait d’arriver tôt aux aéroports. Un ami répète souvent “Jamais trop tôt, toujours trop tard”.

Bonjour,

Le cas du vol qui est parti sans ses passagers est très spécial : il ne s’agit ni d’un refus d’embarquement (puisque la compagnie n’a refusé personne!), tandis qu’il ne s’agit pas d’un vol annulé. Défintion d’un vol annulé suivant le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil (je cite) : " le fait qu’un vol qui était prévu initialement et sur lequel au moins une place était réservée n’a pas été effectué." (fin de citation). Or le vol a bien été effectué, même s’il est parti à vide.

Donc, on se trouve dans un cas, tout simplement, non prévu par le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil.

Cas n°1 : vol sec

Il faudra donc compter sur l’esprit commercial de Ryanair pour un simple remboursement du billet.

Sinon, il faudrait engager une action contre le responsable, c’est à dire, l’aéroport, mais ce serait bien trop compliqué vu le faible enjeu.

cas n° 2. Voyage à forfait

Par contre, pour ceux qui voyagaient dans le cadre d’un forfait (avion + au moins, 1 prestation au sol, ayant fait l’objet d’une réservation unique auprès d’un voyagiste), il faut se retourner contre l’agence, ou le voyagiste, car, en vertu du code du tourisme, ce professionnel est “responsable de plein droit”.

Cordialement

Bonjour Gilloraymondo,

Merci pour ces informations très intéressantes. Compter sur l’esprit commercial de Ryanair (ou autres transporteurs) sera sûrement de l’ordre du miracle. Et les personnes qui ont acheté un voyage à forfait dans une agence de voyages doivent être infimes. Voilà un point positif important pour ces agences souvent décriées à tort ou raison.

Bonjour,
Là, je ne partage pas votre point de vue. Même si,dans toute ma vie, je n’ai voyagé que 3 fois avec des low cost (1 fois transavia, 1 fois easyjet et 1 fois Ryanair), de tout ce que me racontent les visiteurs de mon site Internet https://retardimportantavion.wordpress.com, je ne peux que constater que ce sont les compagnies historiques qui résistent le plus aux demandes d’indemnisation, ou de remboursement, des passagers, et pas les low cost, et encore moins Ryanair ! La palme revient plutôt à Lufthansa, Iberia, et Swiss International Air Lines, cette dernière occupant la 1ere place sur le podium de la mauvaise foi.

Ça ne signifie pas que le remboursement du billet, dans ce cas très particulier, non prévu par le règlement 261/2004 du Parlement européen et du Conseil, sera facile.

Là, il faut être très clair : il ne s’agit pas du tout des vendeurs de billets d’avion secs en ligne, à éviter comme la peste. Il ne peut s’agir que de forfaits qui, en une réservation unique, comprennent le vol + au moins, une prestation au sol, c’est à dire, le plus souvent, vol + hôtel + transfert.

Cordialement

J’ai simplement écrit que je doutais de leur esprit commercial surtout dans les 2 cas cités où elles ne sont pas responsables et les vols partis comme prévus. Qu’importe la compagnie c’est l’aéroport qui est responsable. Et comme se retourner contre l’aéroport semble compliqué les passagers concernés vont sûrement subir une perte financière.

Attention si vous voyagez vers ou depuis Berlin

https://www.air-journal.fr/2026-04-25-ryanair-plie-bagage-a-berlin-sept-avions-retires-de-ber-a-lautomne-5274765.html?utm_source=follow.it&/?&utm_source=Follow&utm_medium=email

Et comme toujours MOL est tres fort en communication

https://www.air-journal.fr/2026-04-23-du-carburant-jusqua-mai-apres-cest-linconnu-lalerte-de-ryanair-pour-lete-5274739.html?utm_source=follow.it&/?&utm_source=Follow&utm_medium=email

Pas que Ryanair!
…Lufthansa supprime des milliers de vols en raison du prix élevé des carburants…

ou

… La compagnie Transavia annule des vols en mai et juin à cause du prix du kérosène. …

](La compagnie Transavia annule des vols en mai et juin à cause du prix du kérosène)
La compagnie Transavia annule des vols en mai et juin à cause du prix du kérosène

Plus que jamais attention aux bagages cabine

https://www.air-journal.fr/2026-05-15-chasse-aux-bagages-surdimensionnes-ryanair-augmente-la-prime-de-ses-agents-qui-traquent-les-sacs-trop-gros-5275182.html#comments

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