Bonjour,
Actuellement aux Pays-Bas pour effectuer un stage, je rentre en France dans 7 jours.
Je n’ai toujours pas recu de billet de retour de la part de Ryanair,
Comment faire??
Est ce que je doit les appeler pour leurs demander?
Est ce que je vais devoir payer a l’aeroport??
Merci de votre comprehension
BONJOUR A TOUS
POUR NOUS AUSSI C’EST LA PREMIÈRE FOIS QUE NOUS ALLONS VOYAGER EN AVION AVEC RYAN AIR .NOUS AVONS RÉSERVER NOS VOLS VIA OPODO .NOUS AVONS REÇU CONFIRMATION DE LEUR PART AINSI QUE DE RYAN AIR AVEC UN NUMÉRO DE RÉSERVATION .MAINTENANT QUELLE EST LA SUITE DES ÉVÉNEMENTS NOUS PARTONS LE 25 AVRIL ET RENTRONS LE 2 MAI 2014 .COMMENT FAIT ON POUR RÉCUPÉRER NOS BILLETS CAR NOUS NE VOULONS PAS FAIRE DE BOULETTES ET SURTOUT NE PAS PAYER DE SUPPLÉMENTS MERCI POUR VOS RÉPONSES
Bonjour.
Il vous suffira de vous connecter sur le site Ryanair à moins de 15 jours du vol.
Vous tapez votre N° de réservation, et vous pourrez imprimer directement chez vous votre carte d’embarquement.
Lors de votre connexion, faites juste attention à ne rien ajouter aux demandes, pour ne pas alourdir la facture, c’est tout…
Quand je vois les gens qui voyagent sur d’autres compagnies être obligés d’enregistrer des tas de choses, debout dans les halls d’embarquement…
Bons vols
Pierre
OK MERCI ET COMMENT CELA CE FAIT IL QUE RIEN A ENCORE ÉTÉ DÉBITER DE MON COMPTE POUR CE VOL merci de vos réponses
C’est peut être parce que vous êtes passé par une agence ‘internet’ (déconseillé).
Mais du moment que vous avez reçu la confirmation de Ryanair…pas d’inquiétude.
cordialement
Pierre
Ryanair ne commissionne pas les brookers et ceux-ci comptent des frais de dossier: j’ai vu une maie avec un tarif de l’ordre de 70 euros plus cher qu’en direct sur le site de Ryanair ! Faut bien qu’ils trouvent un moyen de gagner leur vies les intermédiaires …
Un bon conseil: toujours passer sur le site officiel de Ryanair qui est le seul qui garantit le meilleur prix sur la compagnie et qui permet de gérer sa réservation directement au départ de ses données personnelles et non au départ d’une adresse mail fictive temporaire créée par certains brookers pour ne pas donner à Ryanair les coordonnées réelles du voyageur.Ce genre de pratique pourrait faire passer le passager à côté d’un message important 
Ryanair: toujours réserver en direct !!!
Bons voyages !
EXACT POUR ma part opodo a facturer 80€ de frais de dossier mais je ne savait pas donc je me suis fait avoir la prochaine fois je passerais en direct par ryanair !!!
Une petite expérience que nous venons de vivre avec Ryanair :Nous avions acheté 6 places pour un Marseille Lisbonne il y a 2 mois, et nous nous sommes enregistrés 5 jours avant le départ aller, et la veille du départ aller pour le vol retour, pour bénéficier des attributions gratuites. Nous avons imprimé les 6 cartes d’embarquement aller et les 6 cartes retour. Nous avions une rangée complète de À à F. Un couple d’amis n’a pas pu partir pour raisons de maladie. Nous sommes donc partis à 4, en occupant à l’aller une rangée de 6 (confortable !) Car je rappelle que sur Ryanair les dossiers ne sont pas inclinables, que la tablette vous tombe sur le ventre, et que vous êtes cassé en deux pendant tout le voyage (low Cost oblige !).
Au retour nous avons eu la surprise de constater que les places de nos amis avaient été réatribuées à 2 autres personnes qui avaient des cartes d’embarquement en règle, et que l’avion était plein.
Ryanair avait donc vendu ces 2 places une 2ème fois.
que se serait-il passe si nos amis avaient pu nous rejoindre à Lisbonne par un autre moyen et auraient souhaité voyager avec nous sur le vol retour avec LEURS places ?
Une réattribution des places pour “no show” sur le vol aller, d’autant qu’il n’y avait pas eu de payement pour le choix des places, n’est pas synonyme de “revente” des places.
La politique de Ryanair est claire: il n’y a pas de vente de vol “aller/retour” mais des “aller simple”, donc les passagers ont toujours le droit de profiter de leur place à bord même en cas de no show sur un vol précédent. … contrairement aux autres compagnies où le vol retour est d’office perdu, voire l’ensemble des vols suivants.
Dans votre cas, il devait y avoir deux sièges libres au moins dans l’avion à un autre endroit tout simplement.
Bons futurs voyages sans inquiétude donc
Bonjour.
Pour ma part je préfere les dossiers fixes aux dossiers inclinables, qui viennent (pour la rangée devant vous) occuper une bonne partie de votre espace.
J’ai toujours trouvé (et mesuré) qu’il y avait au moins autant de place dans les low cost (toutes compagnies confondues) que dans les autres compagnies. …
Cordialement
Pierre
citation : “” Car je rappelle que sur Ryanair les dossiers ne sont pas inclinables, que la tablette vous tombe sur le ventre, et que vous êtes cassé en deux pendant tout le voyage (low Cost oblige !)."""" fin de citation.
Je n’ai certes pas l’habitude de défendre Ryanair mais ce sont des pratiques communes à toutes les compagnies aériennes. Quand un client est no show à l’aller le vol retour est automatiquement annulé. Et même si RYR ne vend que des allers simples, il est fort possible qu’en effet il y ait eu 2 places libres ailleurs, tous les clients ne choisissent pas leur siège à l’avance.
Certaines compagnies n’autorisent l’enregistrement que 30 heures avant le départ, ce qui limite effectivement les no show. Dans votre cas on dirait que vos 2 amis n’ont même pas pris la peine d’annuler leurs billets, ni à l’aller ni au retour, ce qui est pour le moins un manque d’éducation. Avec d’autres compagnies ils n’auraient de toute façon pas pu imprimer leur boarding card pour le retour avant d’avoir effectué l’aller !
Pour les sièges inclinables, sachez que même sur AF en classe éco les sièges ne sont plus inclinables, ce qui est désagréable quand on veut se reposer un peu, mais quand même appréciable pour ne pas avoir le passager de devant qui vous empêche de respirer.
Je pense que vous devriez prévoir des places en business pour votre prochain voyage, car on ne peut pas avoir le beurre et l’argent du beurre.
Bonjour,
je viens aussi d’acheter pour la 1ère fois 2 billets d’avion sur ryanair par edreams. J’ai pu imprimer les 2 cartes d’embarquement pour l’aller mais impossible de le faire pour le retour. j’ai encore de la marge car je pars que le mois prochain.J’essaye de joindre le chat de ryanair mais impossible de le joindre. est-il possible de l’enregistrer sur un téléphone portable et de le montrer à l’agent si on n’a pas en sa possession les billets retour? je ne pars qu’une semaine et je ne sais comment me débrouiller pour le retour, alors que tout est enregistré , confirmé et payé. ( 20 kg de bagages payés aussi ).C’est difficile pour une 1ère fois.
Merci de votre aide (malgré l’ancienneté de votre message)
cordialement à vous
Bonjour,
L’exigence d’imprimer (ça veut dire papier !!!) sa carte d’embarquement est un moyen de majorer les recettes en surtarifiant ce service. Donc pas d’échappatoire : vous imprimez ou vous payez !
Donc, sur place, débrouiilez vous pour trouver où imprimer (cybercafé, ou tout simplement votre hôtel).
Cordialement
Merci de votre réponse. Je découvre les joies de la surtaxation à outrance au moindre ajout.
Mais avez-vous l’habitude de ryanair? d’acheter sur le net pour cette compagnie. ? Est-elle sérieuse?
Savez-vous à quel moment on reçoit reellement le retour, donc à quel moment le retour est imprimable.
Je ne trouve pas normal d’avoir que l’aller d’imprimable, mais je ne m’y connais pas du tout.
Merci.
Bonjour,
Oui, j’ai déjà voyagé avec Ryanair. Aucun problème.
Mais il faut savoir que le modèle low cost impose de faire faire autant de rotations que possible au même avion, dans la même journée. Donc, en fin de journée, les retards de toute la journée peuvent s’accumuler…
Par ailleurs, vu qu’il faut gagner un maximum de temps sur les opérations de débarquement et d’embarquement, lorsque l’avion est en retard et n’est pas encore là, on n’ hésite pas à commencer les opérations, quitte à faire poirauter les passagers debout… Ca peut gagner quelques minutes…Leur principe de fonctionnement est identique à celui de toutes les low cost : afficher le tarif le plus bas possible et surtarifier tout les “à coté” qui peuvent l’être.
L’impression de la carte d’embarquement à faire par le passager, et surtarifiée sinon, fait partie de cette politique, particulièrement la carte d’embarquement retour…
Quand imprimer la carte d’embarquement ? Vous avez toutes les réponses sur le site de Ryanair.
Vous observerez que si vous payez pour la réservation d’un siège, vous pouvez imprimer vos cartes d’embarquement plus tôt. Ca fait, évidemment, partie de la même politique…
Pour le retour, rien ne vous empêche de vous adresser à votre hôtelier pour imprimer votre carte d’embarquement… Ou si hôtelier de mauvaise volonté (c’est quand même rare) de rechercher un cybercafé.
Idem pour les bagages de soute ou la taille maxi des bagages à main et leur poids.
Soit on accepte la règle du jeu et on peut voyager avec les low cost et profiter des bas prix. Soit on ne l’accepte pas et dans ce cas, il ne faut pas voyager avec les low cost.
Cordialement
“”"""""""""""""
L’exigence d’imprimer (ça veut dire papier !!!) sa carte d’embarquement est un moyen de majorer les recettes en surtarifiant ce service. Donc pas d’échappatoire : vous imprimez ou vous payez !
“”"""""""""""
Completement faux, comme toutes les diatribles contre les low cost.
Pour ma part je tiens à leur rendre homage. Sans ces compagnies à prix raisonnables, j’ai pu me payer des voyages alors que les compagnies “anciennes” restent hors de prix.
Savez vous que les CDB AF ganent plus de 18.000 euros par mois, qu’ils disposent de toilettes qui leurs sont réservées (a leur usage personnel) dans l’avion.
Qu’il faut que leur chambre d’hotel ai une taille importante, etc…
Concernant les low cost vous pouvez imprimer vos cartes d’embarquement longtemps à l’avance (les cartes de retour aussi, avant meme de faire le voyage aller), alors que chez AF, ce nest que 36h avant le vol.
Quand on est à l’étranger, c’est pas toujours simple.
Pour Ryanair, vous n’est absolument pas obligé d’imprimer les cartes. Le Smartphone suffit !
Quand aux bagages : ils deviennent souvent payants sur les tarifs de base des compagnies “anciennes”. Les repas ont disparu sur les courts et moyens courrier.
bagages :
10kg gratuits + un second bagage gratuit chez Ryanair
8 kg maxi avec TAP
Bonjour Gilloraymondo,
Merci pour tous ces éclaircissements car je n’ai jamais voyagé en low cost, donc je découvre tout. Le prix à gagner, certes, n’est pas négligeable, suffit ensuite de connaitre toutes les ficelles.
J’ai payé la catégorie intermédiaire (sièges réservés 4, bagages 40 kg x 4 etc), et c’est vrai que les 2 allers étaient aussitôt imprimables.
Je pensais qu’il en était de même pour le retour. Surtout que c’est écrit. Et bien non! d’où mon questionnement, mon incompréhension.
Par contre j’espère que les retards, à l’aller comme au retour ne sont pas trop conséquents car j’ai une correspondance à prendre, et je risque de tout perdre dans le suivi de mon voyage.
Le plus long retard que vous avez connu de quel ordre était il?
Cordialement
la vraie GROSSE erreur c est d avoir achete sur edreams
cette agence est une catastrophe
https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10702-k7841701-Arnaque_edreams-Air_Travel.html
https://voyageforum.com/discussions/edreams-arnarque-d7399667/
pourquoi ne pas aller tout simplement sur le site rayanir
““Le plus long retard que vous avez connu de quel ordre était il?””
21 heures… D’accord, c’est plutôt rare, mais pas impossible.
Assez souvent, de 1h à 3h
Bonjour Nero123,
Quand vous dîtes que pour ryanair on n’est pas obligé d’imprimer les billets, seul suffit de montrer son portable,
malheureusement je dois vous dire que c’est faux,
car si l’on procède de cette façon, la compagnie low cost vous fait payer les billets non imprimables. Il faut impérativement avoir le document papier; le seul fait de montrer ses billets sur le portable ne compte pas, on paye une surtaxe de autant de billets non imprimés.
J’ai vraiment eu la preuve ce matin : j’imprime, je ne paye pas, je n’imprime pas, je paye une surtaxe obligatoire. Le smartphone ne me sert à rien.
Gilloraymondo a raison, la surtaxe, les surcouts sont partout,
je suis en train de le découvrir à travers ce forum et le chat en direct que j’ai eu ce matin même avec la compagnie ryanair .
La compagnie était injoignable hier soir à partir de 18h (heure de bureau à respecter, et là cela ne fonctionne que le samedi matin)
j’ai toujours voyagé non low cost, c’est donc un test,
et si ce test ce déroule bien, du début du voyage à la fin de mon voyage,
là seulement je pourrai juger les differences du non low cost et du low cost.
Car il n’y a pas que le prix qui entre en jeu.
Si j’ai trop de retard, mes correspondances suivantes ne seront pas assurées, et là je vais payer et arriver à l’identique ou peut être plus cher.
Là pour le moment je n’ai pu imprimer que les billets aller, et les billets retour sont non imprimables, je dois attendre, et là, pas le choix. Le chat de ryanair me l’a confirmé aussi ce matin.
J’ai voyagé sur AF, par agence, et là on ne voit pas le backoffice, on a ses billets aller, et ses billets retour sans se poser de question sur rien.Tout est préparé. Mais le prix, bien sûr, va avec.
Vous me parler des repas qui ont disparu? mais j’ai voyagé encore recemment sur AF et Swissair et j’ai eu mes repas et mes collations.(gratuites car inclus dans le prix). Toujours par agence, pas de low cost. De quel vol pour quel pays, parlez vous?
Enfin, si j’ai un souci de retour avec mes billets, je verrai avec l’hôtelier, il aura surement une imprimante où je pourrai editer mes billets, et je lui payerai mes documents papiers quelques euros. c’est normal.
Vous parlez de chez ryanair, de 10 kg de bagages gratuits et d’un sac supplementaire gratuit.? en fait je n’ai droit qu’à mon bagage au dessus de ma tête de gratuit, tout ce qui est en soute est payant. J’ai pris les 40 kg payants, au lieu des 15 kg payants, il n’y a eu aucune proposition de 10 kg gratuits en soute. Et on attire l’attention que si les compartiments au dessus de ma tête sont trop pleins, je dois passer aussi le bagage de cabine en soute. C’est vrai que je n’ai jamais connu cela avec des compagnies non low cost.
Merci à vous 2 de toutes vos précieuses réponses
cordialement
ensuite pas besoin d imprimante
qd on a reservé sur le site (sur ces voleurs d edreams je ne sais pas )
les billets sont l aplication raynair du smartphone
il suffit de montrer l ecran
deuxieme erreur avair reserve un autre billet en correspondance sans une GRANDE marge
raynair comme toutes compagnies peut avoir du retard ils peuvent aussi modifier les horaires ou supprimer un vol sans probleme
Merci marie31.
Je ne passerai plus jamais par edreams pour commander sur ryanair. En lisant tous les articles de tripavisor, c’est édifiant!
Plus il y a d’intermédiaires, plus tout se complique, c’est certain.
J’ai suivi stupidement des liens, des renvois de liens, et ainsi j’ai atterri sur le site ryanair.
Mon manque d’expérience, pas assez d’info en amont, et voilà le résultat.
cordialement
c est aussi pour ca que tu payes un surcout pour le smartphone car je peux t assurer qu en commandant sur raynair tu ne payes pas pour avoir le billet sur l appli
sur le site de la compagnie en direct
et eviter 2 billets separés pour un long trajet (risque de perte d un vol)
accessoirement sur les compagnies classiques si on rates ou n effectue pas le vol ou une portion du vol aller le retour s annule
ce qui n est pas le cas de raynair (qui considere ton AR comme 2 AS )
si Marie31, on a absolument besoin des billets imprimés.
le montrer sur le smartphone, cela n’a aucune valeur, la compagnie ryanair demande une forte taxe par billet non imprimé, c’est leur règlement!! donc augmente donc le prix du billet de façon conséquente.
et les 2 retour sont bien bloqués, visibles et non imprimables.
j’ai les preuves du paiement et de l’itinaire de reservation.
Il y a un délai à attendre…passer ce délai si j’en suis toujours au même point (et peut être déjà arriveé à l’etranger) je devrai le faire imprimer quand même ou payer cette satanée taxe!
cdlt
Bonjour à tous,
Je réponds d’une manière générale à tous les posts que je viens de lire.
Quand c’est possible, éviter des correspondances avec deux compagnies différentes que ce soit low cost ou pas (et train aussi) car s’il y a un problème avec le premier trajet (grève, retard etc…) la compagnie du deuxième vol vous considèrera comme absent et je pense qu’aucun recours ne sera possible.
J’ai vécu une expérience pour un retour Copenhague / Paris / Bordeaux, Je n’ai pas pris de risque et j’ai pris Air France (car pas de low cost depuis Bordeaux il y a deux ans). Le premier avion Copenhague / Paris était très en retard mais comme nous étions enregistrés pour les deux vols successifs, on nous attendait à l’arrivée du premier vol et avons pris en courrant notre vol Paris / Bordeaux 5 ou 10 minutes avant le décollage, même si les bagages n’étaient pas à l’arrivée. Cela n’aurait pas été possible avec une autre configuration.
Quant à l’impression des billets pour les compagnies low cost, c’est vrai que l’on ne peut pas les imprimer (selon les compagnies) à moins de 7 jours du décollage. Aussi, selon la durée du séjour, on ne peut qu’imprimer l’aller.
Comme le dit la plupart des personnes, il suffit d’aller dans un cybercafé, bien sûr avec tous ses codes de réservation et d’imprimer, voire à l’hôtel pour ceux qui y séjournent. Je l’ai fait de nombreuses fois. Quant au smarphone, je n’ai pas encore testé et pour le moment le trouve trop aléatoire selon les compagnies…
Bon voyage à tous.
Dominique
nous sommes partis à londres en fevrier en famille à 5 avec raynair et tout le monde avait ses billets sur smartphone sans probleme
(depart toulouse et copenhague pour une de mes filles )
a moins que tu n ailles dans une de ces villes (qui n accepetent pas le billet sur smartphone )
Agadir
Essaouira
Fès
Nador
Oujda
Marrakech
Rabat
Tanger
Céphalonie
Volos
Merci Domi33
c’est un très bon résumé de la situation.
vous avez entièrement raison.
je vais suivre vos conseils pour les voyages à venir.
encore merci à toutes et à tous
cdlt
J’aime bien les information (fausses) des gens qui n’ont pas voyagé avec les low cost.
Ils en savent plus que ceux qui ont beaucoup utilisé…
Chez Ryanair : 10kg + un second bagage, que vous le vouliez ou non!
Les compagnies “anciennes” ne proposent plus de repas (juste des amuses geules ridicules).
Les low cost vous permettent d’avoir vos cartes d’embarquement plus de 7 jours à l’avance (à moins d’aller jusqu’à économiser 4 euros pour la résa de sieges)
Quand je lis que le fait d’imprimer ses carte d’embarquement augmente le prix de façon consequente, j’ai du mal à me retenir…
Rebonjour à tous,
De toute façon, quelles que soient les expériences des uns et des autres, il faut à la finalité prendre les renseignements sur les sites des compagnies concernées, car ce qui a pu se passer il y a deux ans peut changer aujourd’hui.
Dominique
Bonjour,
Pour ce qui est des billets sur smartphone : la réservation par mail n’a aucune valeur mais par contre on peut télécharger l’appli Ryanair puis s’enregistrer en ligne à l’aide de son num de réservation (à partir de 7j avt le départ). Et là on obtient les cartes d’embarquement numériques qui ont la même valeur que des documents imprimés pour la plupart des destinations.
Testé pour un vol Lanzarote/beauvais en 2016.
On ve refaire la même chose dans un mois pouir notre retour de Majorque avec Vueling qui propose le même service de carte d’embarquement numérique via l’application de la compagnie.
Bon voyage à tous
Bonjour nINA156,
Merci de votre réponse.
Je n’arrive toujours pas à imprimer les billets retour, même en étant à moins de 60 j, et le chat ryanair m’a déjà affirmé 2 fois, la même chose, à savoir : qu’il faut les billets imprimés et non juste présenter son telephone portable à l’agent de l’aéroport au moment de l’embarquement, car on paye une taxe pour non édition des billets.
J’ai pu éditer que les billets aller. Les billets édités restent la formule pour ne pas payer une surtaxe, application ryanair ou non sur son téléphone. (j’ai déjà payé le surplus pour avoir des sièges numerotes a l’aller et au retour).
C’est une des nombreuses conditions générales du low cost ryanair.
Vous dites voyager avec vueling, est-ce plus sérieux que ryanair comme compagnie low cost?
Qu’elle est pour vous la compagnie low cost la plus sérieuse, la moins contraignante, dans vos expériences?
Merci à vous.
etes vous aller voir le lien que j’ai mis ? il est écrit noir sur blanc qu’on peut utiliser l’appli Ryanair (et je l’ai fait sans pb), sauf si vous voyagez vers une des destinations indiquées.
J’ai remonté la conversation mais je n’ai pas trouvé votre destination.
Extrait :
*Existe-t-il un service de Carte d’embarquement Ryanair sur téléphone portable? Oui. Les cartes d’embarquement sur téléphone portable sont acceptées pour vos trajets à partir de la plupart des aéroports du réseau Ryanair. Les aéroports suivants sont ceux qui ne prennent pas en charge ces cartes :Agadir
Essaouira
Fès
Nador
Oujda
Marrakech
Rabat
Tanger
Céphalonie
*VolosLes passagers voyageant au départ de ces aéroports doivent effectuer leur enregistrement en ligne et imprimer leur carte d’embarquement.
Si vous partez d’une de ces destinations il faut effectivement imprimer mais sinon vous pouvez télécharger une carte d’embarquement numérique et la présenter via l’application ryanair. Avez vous essayer avec un autre navigateur internet ou un ordianteur ?
Je ne sais pas si Vueling est plus sérieux que Ryanair (les conditions sont les mêmes que pour Ryanair, il faut présenter sa carte d’embarquement papier ou via l’appli sinon il y a un surcout). Pour moi c’est pareil et Ryanair est une compagnie sérieuse. Tout est indiqué très clairement, il n’y a pas de mauvaises surprises.
Si vous n’arrivez pas à imprimer, soit c’est trop tôt et vous ne pouvez pas encore le faire sans choisir vos sièges (et donc payer un supplément) soit c’est très certainement un pb tecnhique venant de chez vous (essayer de modifier les paramètres, de changer de navigateur ou d’ordi).
je n’ai pas testé toutes les compagnies low cost, loin de là mais je suis prête à voyager avec n’importe laquelle. Si on prend bien le temps de lire et qu’on est pas trop exigeant, il n’y a pas de pb.
Voyager moins cher c’est forcément accepter qq contraintes, d’organisation ou de confort…
edit : je n’avais pas vu que vous aviez payer le sucrout pour choisir les sièges.
et si vous avez imprimé les billets aller c’est effectivement bizarre.
je ne vois pas d’où vient le bug, ré-essayez plus tard et d’un autre ordi qd même… et si votre destination n’est pas dans la liste ci-dessus alors la carte d’embarquement numérique fonctionne à coup sur.
Arrivez vous à visualiser vos cartes d’embarquement sur le site ryanair ? Si oui ne pouvez vous pas enregister ces cartes sur votre ordinateur et les imprimer via pdf ?
tu as installé l application ?
comme tu n as pas achete sur le site de raynair ta reservation n apparait peut etre pas
reagrde si tu peux l importer (avec numero de billet par ex )
vueling versus raynair
ma seule experience avec vueling c’est l annulation de mon vol paris copenhaguie pour aller voir ma fille en janvier dernier
Bonjour,
J’ai suivi avec attention cette longue discussion et je pense que Nina156 a raison même si perso, je n’ai pas encore tenté le coup sur smartphone (d’ailleurs je n’en ai pas). Mais en septembre, je vais en crète et je vais essayer (sur ma tablette), non sans avoir au préalable imprimer une version papier du billet aller au cas où. De cette façon, je verrai bien si pour le retour je devrais trouver une solution pour l’impression ou me contenter de mon écran tablette. Mais je suis assez confiant.
Ceci dit, pour rassurer Voyages0123, j’ai très souvent utilisé Ryanair (au moins 25 aller/retour) et je vous avoue que je n’ai jamais eu de problème, ni de retards de plus d’1h (une fois un retard d’1h à vrai dire). C’est une compagnie low cost certes mais je n’ai pas à m’en plaindre. Maintenant il est vrai que ce n’est pas toujours évident et il faudrait donc bien lire toutes leurs conditions car il y a sans doute quelques “pièges” pour ceux qui utilisent pour la 1ière fois cette compagnie. Pour les bagages à main (donc gratos), si, au moment où vous allez embarquez, on vous dit qu’il n’y a plus de places disponibles pour votre bagage à main, ils vous le prennent et le mettent en soute mais cela n’est pas payant ! Vous payez uniquement si votre bagage est trop grand ou trop lourd pour passer comme bagage à main, ce qui, somme toute, est logique.
Donc voilà pour les éclaircissements. Je vous invite toutefois à lire ceci qui vous donnera d’autres infos plus précises : General terms & conditions
Bien cordialement.
Merci LP65,
OUF!!
Je sors enfin de mon inextricable situation des billets retour non imprimables.
Comme vous dîtes, pour une 1ère fois, ce n’est pas simple, mais j’ai suivi à la lettre tout ce qui m’a été dit, (sur le site, et à travers les aides du forum et du chat) et impossible de comprendre.
De plus la plateforme chat de Ryanair à souvent des interlocuteurs de langue non française, et j’ai eu la malchance de dialoguer avec des personnes pas sympatiques, ayant même coupé ma conversation volontairement!!
Merci de me rassurer, car cela ne venait pas de moi, ni de mon l’ordinateur, ni de edreams, l’intermédiaire, mais bel et bien de Ryanair et d’un de leur logiciel défectueux .
les billets de retour, malgré supplement payé, les réservations faites dans les 2 sens, et leur application installée sur mon smartphone, le bug restait.
Le bug est résolu, leur calculateur, programmateur a été réparé chez ryanair,
j’ai pu enfin éditer les billets retour. Donc pas de sur taxe a payer dans la mesure où je possède la version imprimée.
Oui Nina 156, la destination n’était pas sur votre liste, c’est le Portugal
donc aucun souci, et changer d’ordinateur ne servait à rien, car il y avait bel et bien un bug chez Ryanair. Et selon les interlocuteurs de Ryanair, les réponses sont assez incomplètes ou d’aucune utilité.
j’insiste bien sur le fait, que sur cette destination, avec cette compagnie low cost, il y a obligation de payer une grosse taxe si on ne possède pas la version imprimable.
Juste avoir les billets sur son smarthphone(je ne parle pas des mails de preuve ou d’autres documents), cela ne sert strictement à rien, on paye.
Mais sur une compagnie non low cost, cela n’existe pas. Vos billets dans le smartphone fonctionnent, pas utile d’imprimer quoi que ce soit. Comme pour le train.
Merci à Marie31,
sur l’ordi ou le smartphone, aucune difference, car un très gros bug sur le calculateur du programme informatique de ryanair, donc pas de souci chez moi.
2 cartes d’embarquement étaient visibles, enregistrables, et éditables, et pas le retour.
““à s’arracher les cheveux”” car on pense au pire quand on est habitué à du non low cost.
Je ferai un retour, fin septembre, sur mon experience low cost aller/retour.
Merci à toutes et à tous de votre aide.
Très cordialement