Bonjour à tous,
comme beaucoup, j’ai du annuler mon voyage au Brésil.
J’ai pu obtenir un remboursement de tous les pré-paiements effectués aux Hotels que j’avais réservés à l’exception de Pousada Cajueiro Atins dans le parc de Lençois Marenhenses que j’avais réservé sur Booking.com.
Cet hotel doit me rembourser BRL 558,90 depuis le 5 août 2020, soit depuis plus de 2 mois, où j’ai annulé mes 3 nuits de réservation que j’avais prépayées.
L’hotel pas plus que booking.com ne répondent à mes messages.
Pouvez vous me donner des nouvelles de cet hotel Pousada Cajueiro Atins à Atins?
Existe t il toujours ? Avez vous pu le cas échéant vous faire rembourser des prépaiements effectués ?
Quels conseils pouvez vous me donner pour obtenir satisfaction ?
Merci.
Champedro