Bonjour à tous,
Jai acheté à Paris un vol aller/retour Paris / Monastir sur la compagnie Tunisair.
Le vol aller s’est normalement passé.
Le jour du vol retour prévu le 23 août à 12h50 , je me suis présenté à l’aéeoport de Monastir 2 h avant , à 10h40 précisément et là , surprise, j’apprends que mon vol venait de décoller, à 10h25 !
La compagnie avait avancé l’horaire du vol , elle avait prévenu la majorité des autres passagers en “oubliant” toutefois d’en prévenir une vigntaine dont je fais partie ! Elle disposait pourtant de mon adresse mail et de mon numéro de portable.
Après une longue galère à l’aéroport, inscrit sur la liste d’attente de Tunisair, obligé d’être présent et de patienter sans aucune certitude de pouvoir embarquer , j’ai pu rentrer à Paris le lendemain , le 24 en fin de journée sur un autre vol de la même compagnie.
Suis-je en droit de réclamer une indemnisation à Tunisair et laquelle ?
Merci d’avance de vos réponses.
Ce quil faut c est que tu recupères tous les frais que tu as eu çà cause de ce pb…
tu n’en parles pas? tu as dormi ou alors,?
regarde ce lien
Ne passe surtout pas par des organismes qui , sous couvert de s occuper deton pb, te prennent au passage des sommes enormes!!!
debroulle toi en direct!!!
Bonjour,
Il s’agit d’un vol au départ d’un pays tiers, vers l’Union Européenne, opéré par une compagnie non européenne. En conséquence, le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil ne s’applique pas !
Et donc le lien donné par Pascalcliclac est sans aucun intérêt, puisqu’il ne s’agit ni d’un vol au départ de l’Union Européenne, ni d’un vol opéré au départ d’un pays tiers vers l’Union Européenne, opéré par une compagnie de l’Union Européenne.
De même d’ailleurs, dans ce cas précis, et pour les mêmes raisons, que mon propre blog, spécialisé sur ce sujet, que je ne prends donc même pas la peine de citer.
Cordialement