Bonjour,
Mon vol prévu en Mai a été annulé par EasyJet. Le montant total du billet était de 172,94€, or je n’ai eu que 86,47€ de remboursement.
J’ai l’impression que mes bagages cabines et les sièges que j’ai payé en option n’ont pas été remboursés. Est-ce normal ?
EasyJet parle pourtant d’un remboursement intégral de ma réservation dans le mail reçu pour m’indiquer le vol annulé.
Si quelqu’un peut m’éclairer ?
Merci à tous
Hello
On vous a remboursé pile poil la moitié. Il s’agissait de 2 passagers?
Easyjet est très réglo, contactez les.
Mais peut être êtes-vous passé par une agence en ligne , auquel cas les choses vont sérieusement se compliquer.
Merci pour votre réponse.
Le billet était pour 2 passagers et j’ai commandé directement sur le site d’Easyjet. Donc c’est bizarre que le remboursement soit de moitié.
Je vais essayer de les contacter par mail.
Hello
Il vous ont donc remboursé qu’un seul vol. Cela doit se résoudre facilement …
Bonjour,
Il est possible de supposer qu’ils n’ont remboursé que le passager qui a réclamé.
Je suggère donc que l’autre passager formule, lui aussi, une réclamation
Cordialement