Bonjour,
Alors je ne voudrais pas vous entacher vos futurs vacances, mais nous avons eu recours à 2 agences de location et les 2 étaient mal honnêtes. Déjà attention si vous vous rendez sur une ile il faudra payer un supplément dans certaines agences. Donc un conseil, si l’on vous demande si vous vous rendrez sur une ile, répondez je ne sais pas car nous nous avons répondu et rien signés peut-être sur une ou deux et quand nous avons rendu le véhicule; ils ont voulu nous compter un supplément de 90 euros. Je précise que nous ne sous sommes pas rendu sur une île mais comme j’avais dit peut-être. Enfin bref, vous comprenez que c’est une arnaque.
Ensuite, avec une autre agence nous avions réservé sur internet et inscrit que nous rendrions les clefs à 7h00 et ils ont voulu nous compter un supplément de 45 euros; alors que c’était précisé pas de supplément.
Donc, le seul vrai conseil que je puis vous donner c’est d’être ultra vigilant, de ne pas céder à leur chantage; et je sais de quoi je parle. ILs jouent sur l’heure de départ de votre vol; ainsi ils font exprès de vous stresser sachant que vous avez un vol à prendre.
Pour la première agence, ils me l’ont même ouvertement dit : c’est comme vous voulez mais vous allez louper votre vol à force de refuser. Sauf, que je n’avais pas de vol ce jour là; je rendais juste le véhicule car je m’étais trompée dans les dates de reservation. Ainsi, quand j’ai répondu : je n’ai pas de vol ce jour et donc tout mon temps; et que la queue s’agrandissait derrière moi finalement c’est eux qui étaient ennuyés. Lorsqu’ils vous remettent les clés, ils font trés rapidemment le tour du véhicule mais au retour c’est examen trés trés approfondi. Personnellement, je ralenti le rythme et fait noter la moindre éraflure, même sur les jantes et je n’hésite pas à prendre des photos du véhicule en présence du salarié de l’agence.
Voilà, si vous avez besoin de plus d’infos n’hésitez pas.
Pour finir, sur une note positive sachez que les croates sont des gens charmant et le pays est magnifique.