Le CEDIV, une coopérative qui regroupe 254 agences de voyages en France, a décidé de déposer une procédure, au nom de 55 de ses agences adhérentes, auprès de l’Autorité française de la Concurrence en vue d’obtenir pour elles-mêmes et leurs clients, le remboursement intégral des billets d’avion des vols annulés suite à la pandémie du coronavirus…
Méchantes agences de voyages qui ne pensent qu’au droit de leurs clients au lieu de penser à toutes ces compagnies aériennes qui pourraient faire faillite 
Par contre, la saisine du conseil de la concurrence, je saisis pas bien…
à suivre
Bonjour,
Avec un bon d’achat qui n’est valable qu’auprès d’une seul compagnie aérienne, le consommateur ne peut donc plus faire jouer la concurrence entre les compagnies aériennes pour un même trajet. A priori, celà le conduira donc à prendre son billet auprès de la compagnie auprès de laquelle il a un avoir, même si le billet est plus cher qu’à la concurrence.
Cordialement
Où peut-on utiliser l’avoir ?
- Avoir / EMD d’A.F.
AIR FRANCE a le plaisir de vous adresser la référence du document électronique qui vous confirme le service décrit dans le fichier joint. Ce document, appelé “EMD”, a été édité en faveur de :
PassagerNuméro EMDxxxxx057xxxxxx
Si le service est lié à une prestation complétant un voyage, par exemple un bagage supplémentaire ou un repas à la carte, merci de conserver avec vous l’ensemble des pages du fichier PDF qui pourront vous être demandées au cours de ce voyage.
Si le service indiqué est un avoir valable pour une utilisation ultérieure, cet avoir est utilisable pour l’achat de tout ou partie d’un billet, auprès de votre agence habituelle et sur le site internet Air France, rubrique « Acheter un billet » (*).
Sur le site internet, le numéro de ce document électronique (EMD) vous sera demandé au moment du paiement, dans la rubrique Air France “Informations paiement/Payer avec un avoir électronique” et sur le site, pourra exclusivement être utilisé au bénéfice du titulaire indiqué sur le document. Pour toute autre utilisation, ou pour utiliser un avoir cessible, merci de contacter votre agence habituelle ou AIR FRANCE.
(*) selon conditions d’utilisation d’un EMD consultables sur le site Air France.
Si le document est édité suite au paiement d’un frais, il sert de justificatif de paiement.
Avant votre départ, veuillez consulter les dispositions juridiques concernant votre voyage.
Nous vous remercions d’avoir choisi AIR FRANCE.
