Accueil horrible au Brandberg White Lady. Fin juillet 2023, nous avons été obligés d’accepter une maison dans un arbre qui ne fermait pas à clé (pas de clé), était très sale, n’avait pas d’eau chaude, pas d’électricité, pas de couvertures épaisses, pas de savon et pas de shampoing…La responsable, Mme Sarah ROOS, nous a dit que nous pouvions partir si nous n’acceptions pas ce logement en mauvais état et ce, en plein désert, la nuit approchant et nous étions très fatigués (avec une fille de 14 ans) après un trajet difficile de 4h en voiture sur une très mauvaise piste. J’en ai informé M. Naude de JAGER, le propriétaire sud-africain car c’est inacceptable et scandaleux.
Mme Sarah ROOS est une personne grossière et autoritaire qui ne se soucie pas de ses clients, qui font des efforts, font face à des difficultés et prennent des risques pour y aller, et elle n’est pas du tout appréciée par son personnel…