Bonjour !
Je devais voyager en Russie, au mois de mai, donc j’ai acheté un billet d’avion avec une assurance annulation au cas ou, à cette entreprise frauduleuse qu’est Travel2be, ensuite est arrivé le confinement, les fermetures des frontières, l’arrêt total et brutal des transports aériens, la psychose planétaire du couillonavirus. Tout le monde chez soi à se tourner les pouces et à se palucher !
Donc pour moi le voyage en Russie est devenu un rêve lointain dans le temps et assez utopique vu que l’on ne sait pas, quand les Russes vont rouvrir leurs frontieres et on est fin juillet 2020 ?
Bref j’ai contacté dans un premier temps par E-mail cette bande d’escrocs qu’est -Travel2be- pour me faire rembourser mon billet, ils ont mis un mois pour répondre par Email, en me disant que je peux toujours me tâter, me toucher le rectum et ne serai pas remboursé, j’essaye depuis le mois de juin de les joindre par téléphone, numéro surtaxé, au bout de 30 minutes ça me raccroche au nez sans personne au bout du fil à qui parler, un truc de fous !
Je déconseille vivement a toutes personnes d’éviter ces danseurs de claquettes espagnoles-Travel2be-, des fois vaut mieux rajouter 50 € de plus mais prendre une officine honnête, et lire les avis laissés sur le net, au diable l’avarice.
Quand à moi je ne sais que faire ? Je suis dans le désarroi total.
A qui m’adresser pour me faire rembourser ou a qui me plaindre ?
Mon code réservation 17654706
travelgenio2
Merci d’avoir pris contact avec nous Marselius. L’un de nos agents spécialisés va étudier votre dossier. Nous vous prions de bien vouloir envoyer un e-mail customer.service@travel2be.com, à partir de l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors du processus d’achat, en indiquant uniquement le numéro de réservation (le code à 8 chiffres qui figure dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu) dans l’objet de l’e-mail. Nous vous expliquerons ensuite la marche à suivre.
marselius3
Ce message emanant de Travelgenio et disant qu’un conseiller va prendre contact avec vous est un message emis par un robot, en fait c’est un message automatique, et il n’y a personne derriere pour prendre en charge quoi que ce soit, autre arnaque de Travel2be et Travelgenio.
Je me demande quel lien existe entre Travel2be et Travelgenio.?
travelgenio4
Nous vous avons indiqué précédemment comment nous contacter pour enregistrer votre pétition. Une fois que vous avez dit, nos agents vous contacteront dès que la situation réelle le permettra. En raison du nombre réel de pétitions, les délais de réponse ont augmenté. Merci
marselius5
[quote]
Ceci est un message robotisé, il n’aboutit nulle part !
Ceci est un message robotisé, il n’aboutit nulle part ! Travel2be l’envoie automatiquement , c’est une arnaque !
travelgenio6
Si vous avez suivi la procédure et enregistré votre demande via le lien, nos agents vous contacteront dans les plus brefs délais. Cordialement
marselius7
Les avis négatifs foisonnent sur Internet concernant cette entreprise de sagouins.
Vous envoyez cette réponse sur les forums pour noyer le poisson, pour rassurer les clients mais personne n’est dupe !
J’ai déjà envoyé plusieurs emails à customer.service@travel2be.com, mais jamais personne ne répond, ni au mail ni au téléphone surtaxé, vous êtes une bande de voleurs, il y’a un article dans Capital qui parle de vous et de vos arnaques :
Vous ne voulez pas rembourser les billets suite à la pandemie du Covid 19, qui est une “circonstance extraordinaire”, et malgré l’assignation des associations de consommateurs et les directives de l’union europeenne.
vous facturez 2 fois les billets,
vous prélevez des sommes considérables en frais bancaires,illegalement.
vous n’envoyez jamais les billets,
vous vous trompez de noms d’acheteurs de billets ,
et j’en passe et des meilleurs.
Braves gens, fuyez cette entreprise spécialiste en vol, mais pas celui que l’on croit !
Des fois, il vaut mieux payer 50 € de plus en passant par une officine honnête, au diable l’avarice !
Code réservation 17654706.
travelgenio8
Si vous avez suivi la procédure et enregistré votre demande via le lien, nos agents vous contacteront dans les plus brefs délais. Cordialement