C’est vrai et je le confirme, ça nous est arrivé ce matin!
Donc, eh bien…à cette heure-ci, nous sommes à la maison au lieu d’être en Espagne.
Nous voyageons régulièrement avec Easyjet, non pas parce que nous aimons cette compagnie mais parce que l’aéroport le plus proche de chez nous est Bâle-Mulhouse et dessert l’Espagne.
Arrivés donc ce matin pour un départ à 6h. C’est juste, une personne sur le forum a dit : réservé aux hommes d’affaires pour des départs aux aurores!
C’est juste, ça fait tôt mais lorsqu’on n’a pas le choix, on prend à cette heure là…
Il faut prendre en compte le temps de transport, depuis la maison, environ 1h30…apporter notre voiture au parking à Blotzheim (en principe à 4 minutes de l’aéroport) si tout va bien et si la navette est là…faire les papiers…charger nos petites valises…monter dans le minibus et direction l’aéroport.
Bon pour tout ça, nous nous levons à 2h du matin…
La personne du parking nous dit toujours : pas de panique en arrivant pour 4h30 au parking, vous êtes largement dans les temps!
Et, c’est juste, jusqu’à aujourd’hui…aucun problème.
Ce matin, nous avons pris la route comme d’habitude mais avons rencontré un petit problème en cours de route. Depuis la voiture, nous avons passé un appel à l’aéroport qui nous a dit clairement avec ce léger rictus percéptible : mais vous êtes à l’aéroport et puis où allez-vous? Une personne qui s’esclaffait et pourtant ça n’avait rien de drôle (pour nous du moins). Cette personne nous a donc dit qu’elle ne pouvait rien faire…que nous devions contacter la compagnie!
Oui bien sûr, mais avant 8h du matin, on ne peut joindre personne, les bureaux n’étant pas ouverts (à lexception du bureau à l’intérieur de l’aéroport…donc cette interlocutrice MOQUEUSE aurait pu nous mettre en relation avec le bureau Easyjet sur place).
Arrivés à l’aéroport, nous garons notre véhicule, pour une fois près du terminal. Nous prenons nos valises cabine et hop direction l’enregistrement. Une personne nous fait signe de ne pas scanner nos billets car je ne vais pas le cacher, nous avions du retard…nous passons le contrôle de douane…qui prend un peu trop de temps à cause d’une poussette. Une fois notre tour, encore et toujours ce fameux contrôle de chaussures (mes chaussures sonnent toujours dans le portic)…
Une personne nous demande si nous allons à Roissy…nous répondons : non, non à Alicante.
Une autre jeune femme, celle qui n’a pas voulu que nous scannions nos billets, s’éclipse un pti moment et revient en nous disant : il est trop tard! L’embarquement est terminé.
Comment ça trop tard? Certes, nous n’avions pas 2h d’avance mais c’était jouable…sans les 10 mn perdues à cause d’une poussette…
Une personne nous conseilla d’aller au bureau Easyjet (à l’intérieur de l’aéroport, bien évidemment) pour leur demander s’il y avait d’autres vols ce dimanche 26 août.
Nous y allons et là, on nous dit : oui…demain départ 10h15 avec un supplèment de 110 euros/personne.
Je suis allée m’asseoir et pris le temps de la réflexion…il était clair que c’était NON.
Du vol manifeste! C’est vrai, vous avez beau être clients réguliers, aucune gratitude!
De retour à la maison, ayant recouvré un peu nos esprits (même si nous ne sommes pas des pépés/mémés) nous avons appelé le service relation clientèle qui n’en avait rien à faire et nous a proposé des billets à raison de 166.95/personne départ 27.08 à 10h15 (encore plus cher qu’au guichet à l’aéroport)…nous avons refusé, non pas pour le montant mais pour le principe!!!
Ayant un peu la nausée pour nos billets retour déjà enregistrés, nous avons fais un petit tour sur le site Easyjet et avons trouvé des billets discounts à 57 euros/personne (bien évidemment) mais mardi 28 et TOUJOURS à 6h…enfin 06h10 celui-ci.
Nous perdons 2 jours de vacances…nous perdons l’argent de nos premiers billets aller…mais nous allons trouver, nous en restons persuadés, une autre compagnie régulière plus sérieuse desservant ce joli pays qu’est l’Espagne où nous nous rendons minimum 4 fois/an dans notre appartement.
Poupoune
