Bonjour
Une reservation + hotel pour le portugal pour ma femme et nos 2 enfants était programmé pour le 6 juin 2020 . Il se trouve que mon fils voit son concours , cause confinement , reporté de 2 mois et tomber la semaine juste après ce " voyage " . ( 15 au 19 juin ) En étude de médecine , il est donc impensable de partir en " vacances avec un concours trés difficile travaillé d’arache pieds depuis 1 an ! Bien sur , c’est mon fils s’est occupé de la reservation pour son frére et ma femme et n’a pas souscrit à aucune assurance annulation …devant partir à la base le 06 juin donc pendant sa période de "vacances " et bien après son concours …
Opodo fait la sourde oreille et ne réponds à aucun mail et de + , sont basés en Angleterre … J’ai écrit à Opodo le 27 mars pour demander comment obtenir le report de cevoyage , j’ai l’accusé de reception à ma demande mais pas de réponse à ce jour.
Que pouvez nous faire pour que ces 1300.00€ ne soient pas perdus ? Est ce à OPODO de nous contacter ? est ce que la compagnie va nous rembourser ? ( Easy jet ) et est ce que l’hotel va nous rembourser ? C’est par OPODO que tout est passé donc je pense que c’est eux qui devraient nous contacter pour le tout ? . Je voudrais qu’au pire OPODO nous fournisse un avoir pour reporter ce voyage dans les 18 mois …
J’ai bien compris qu’il ne fallait pas que j’annule moi même au risque de tout perdre car c’est moi qui demande . Qu’en sera t-il du confinement et de l’épidémie , des frontiéres , des vols assurés au mois de Juin ?
1300.00€ c’est beaucoup d’argent pour nous mais, … au pire , je veux bien y laisser quelques euros de frais de report mais je ne veux pas perdre cette somme .
Merci pour votre aide sur ce que je peux ou je dois faire ( ou non ! ) . Vraiment .