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J’ai acheté 4 billets pour mes clients francophones ( Delhi - Varanasi ) avec une assurance du voyage sur le site web de CLEARTRIP, il était clairement indiqué que le montant serait remboursé en cas d’annulation de vol. Maintenant, quand j’annule les billets, MOHIT DHAMDHERE (CHEF DE PLACE DE CLEARTRIP) m’informe que je serai facturé des frais d’annulation de Rs 16 000 (228 Euros) sur ma foire totale de Rs 2780 (397 Euros)

Il est clairement mentionné que si j’achète une assurance avec les billets et puis annule les billets, je serai remboursé tout mon argent, sauf les frais d’assurance alors comment Cleartrip peut refuser de rembourser tout mon montant.

N’utilisez pas ce site (CLEARTRIP) pour réserver vos billets d’avion car ils sont des fraudes.

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J’ai acheté un billet d’avion via cleartrip pour un vol aller retour avec la compagnie Saudia. Cette compagnie a annulé mon vol de retour suite au covid 19. J’ai contacté Saudia qui m’a dit de me tourner vers l’agence qui m’avait vendu le billet soit cleartrip. Impossible de les joindre ni par mail ni par téléphone ni sur leur site cleartrip account covid.
Si quelqu’un a une expérience positive avec eux pouvez vous m’aider.
Par avance merci.
Florence