Nous revenons d’un Safari en Tanzanie organisé par Marco Vasco (retour 15 Novembre 209)
Nous avons été pris pour des pigeons 14 000 € à 2 pour 10 nuits sur place avec des prestations moins que médiocres
- 50% des nuits d’hôtel dans des hébergements “routards” (WC séparés par un rideau … ou rien !)
- un 4X4 vétuste , une seule ceinture de sécurité 3 points, pas d’appuie têtes alors que ces éléments de sécurité sont standards sur TOUS les 4X4 croisés qui étaient étaient flambant neufs
Nous avons fait une réclamation par mail dès le milieu du séjour avec photos à l’appuis La réponse est “circulez rien à voir”, une réponse totalement “à charge”, qui s’appuie sur des films et des photos qui soient montrent l’état déplorable du véhicule et l’absence d’appuis têtes et de 3 points sur l’un des sièges passagers (danger en cas d’accident sur ces routes parfois “interessantes” ) ou montrent qu’il n’y a effectivement pas de porte … dans la douche Nous regrettons de ne pas avoir consulté les avis sur Trip Advisor, Routard, … avant de les avoir sélectionnés car il y plus d’avis négatifs que positifs sur cette agence .
Ce que nous mettons en cause n’est pas le voyage mais la qualité de la prestation pour le prix payéBien entendu, lors de notre safari, nous avons vu de nombreux animaux, des paysages magnifiques, …mais Marco Vasco n’y est pour rien.!!!
Un de mes neveux est parti en voyage de noces par Evaneos , avec le même itinéraire et a eu des hôtels meilleurs … pour 20 à 25% de moins !!
Nous n’avions pas retenu cette agence car le client traite dierctement avec une agence locale et nous trouvions ceci trop risqué et voulions la “garantie” d’un “grand nom” Nous n’avons eu ni la garantie, ni le prix !!
Pour information, nous ne sommes pas des voyageurs débutants :
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J’ai 262 000 miles sur Air France, à peu près autant sur Oneworld (British) et StarAlliance (Lufthansa) et ai voyagé professionellement sur tous les continents (suf Océanie)- Nous faisons au moins un “grand voyage” par an et 2 à 3 “petits” (cette année, Sicile, Maroc et Saint Petersbourg)
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Avant de voyager confort (l’age arrivant !), nous avons parcouru le monde en routards