Bonjour à tous,
Suivant les conseils trouvés ici pour la location de voiture en Crète, je me suis tournée vers Autopapas.
J’ai rempli le formulaire sur le site pour réserver, mais sans nouvelles au bout d’une semaine,j’ai envoyé un mail auquel j’ai reçu une réponse très rapide me disant de recommencer la procédure car ma réservation était introuvable.
Je recommence, toujours rien.
Autopapas me dit que le site a été mis à jour à Noel et qu’il doit y avoir un bug. Ils me proposent de tout faire par mail, ok, je précise donc mes dates etc et j’envoie quand même une capture d’écran pour leur montrer que si je rempli le formulaire via le site, ma demande est validée et que c’est étrange qu’ils ne retrouvent pas de trace de cela. Depuis, je n’ai aucune nouvelle ( 2 semaines), je trouve cela étrange car ils ont toujours été très réactifs pour les autres mails. Est-ce que c’est leur façon de procéder, pour ceux qui ont l’habitude de louer chez eux ?
Je pense passer par un autre loueur du coup.
Merci !
Amélie