Nous n’avons toujours pas été remboursé!
ma réservation: MVJKMG
Je devais partir le 22 Mars pour une dizaine de jours au japon, mais j’ai recu un email ANA précisant que je ne pourrais pas entré sur le territoire, du a la quarantaine de 14 jours imposée las-bas, voir le message bellow.
J’ai recu une confirmation d’annulation travel2be, mais aucunnes information concernant le délai de remboursement, ni les procédures a suivres, si il y en as. La personne au téléphonne m’a pourtant bien assuré que je serais remboursé dans les 15 jours.
J’ai envoyer une DIZAINE de request via leurs sites, sans AUCUNNE REPONSES.
Dear Mr.
The government of Japan has released a new policy regarding the Coronavirus.
Visitors/travelers (including Japanese) arriving in Japan will be asked to first stay at designated facilities for 14 days, and to avoid using public transportation.
You can find more information on this website :
If you want to cancel your trip, please contact your travel agency.
Best regards,
ANA Inspiration of JAPAN
Vincent Schepens
Assistant Manager, Sales and Marketing
All Nippon Airways
Brussels National Airport
Level Arrival PO Box 50
1930 Zaventem, Belgium
Tel: +32 (0)2 639 0389
Fax: +32 (0)2 647 5149
If you want to cancel your trip, please contact your travel agency.
Best regards,
ANA Inspiration of JAPAN
Vincent Schepens
Assistant Manager, Sales and Marketing
All Nippon Airways
Brussels National Airport
Level Arrival PO Box 50
1930 Zaventem, Belgium