Bonjour à toutes et tous,
Je vais essayer d’être le plus clair et concis possible.
J’ai réservé un billet multi-destinations par le biais de “Go to gate” pour un vol aller Bangkok -Koh Samui et un vol retour Surat-Thani-Bangkok.
Pour le 2nd vol j’ai un soucis au niveau des bagages. En effet, par défaut la compagnie “Nok Air” propose uniquement un bagage à mains. Je souhaite donc ajouter un bagage en soute et là surprise, les identifiants communiqués ne fonctionnent que pour l’onglet “Check-In” mais pas pour l’onglet “Manage booking” sur le site de la compagnie.
À ce moment-là j’ai donc contacté Go to gate qui m’a redirigé vers la compagnie. Surprise, la compagnie (soit dit en passant quasiment injoignable par téléphone, pas d’adresse mail, j’ai juste obtenu une réponse sur Instagram… LOL) me dit que lorsque l’on réserve via une agence, on ne peut pas accéder à l’onglet “manage booking” et donc ajouter un bagage en ligne.
Je me retourne donc une dernière fois vers Go to gate qui m’indique qu’ils n’ont absolument pas la main sur les réservations de bagages et que la compagnie doit obligatoirement nous permettre d’ajouter des bagages en ligne. Et, en désespoir de cause le gentil monsieur m’a quand même proposé de payer directement le bagage à l’aéroport, ce qui me couterait environ 500€ de bagage pour un billet à 25€, trop sympa Go to gate !!
Bref, je suis partie dans l’optique de faire un no-show pour mon 2ème vol et de reprendre un autre billet mais si jamais quelqu’un à une solution à proposer il obtiendra évidemment ma reconnaissance éternelle ! 
Merci de m’avoir lu !
