Bonjour à tous les routards
Air Austral va supprimer tous ses vols au départ de province.(voir article Clicanoo), et renforcer ceux pour Paris.
Je ne sais pas à partir de quand et comment vont-ils faire pour tous ceux (et j’en fait partie) qui ont déjà pris leurs billets.
Je vais croiser les doigts car j’ai réservé mes billets en janvier pour un départ en octobre et les tarifs actuels sont loin d’être les mêmes.
Si un routard pouvait donner + d’infos ce serait sympa.
Merci
j’en ai parlé sur le site il y a quelques semaines et posé la question sur une éventuelle faillite de Air Austral et malheureusement pas de réponse précise sauf quelqu’un qui m’avait dit qu’il n’y avait pas de souci à avoir car soit disant soutenu par le conseil général de la Réunion???
Moi je suis inquiet et même pour les liaisons sur Paris donc je vais malheureusement m’orienter sur Air France pour ne pas prendre de risque.
Je vous conseille de les contacter par téléphone. L’an dernier, mon vol de retour a été supprimé vers la province. J’ai été acheminée par Air France de Roissy à Bordeaux sans supplément.
Cordialement
Effectivement, et je maintiens que dans l’immédiat il n’y a pas de problème pour les liaisons Paris/St Denis, il y a trop d’intérêts politique dans cette compagnie.
Maintenant comment vont-ils gérer les départs pour les villes de province, c’est plus mon interrogation.
Remboursement des billets et ce n’est pas leur intérêt ou acheminement des clients vers Paris à leur frais ou à ceux des clients?
Voilà mes questions.
Selon mes dernières informations, ce ne serait qu’à partir de novembre 2012, mais ce ne sont que “des bruits de couloirs”.
Mais il est vrai que pour tous les routards qui veulent partir de province, il reste le train ou l’avion pour l’acheminement vers Paris.
que veut dire dans l’immédiat il n’y a pas de problème???
Dans quelques jours, quelques semaines,quelques mois.
Air Austral (soutenu par le conseil général) devrait s’engager officiellement à rembourser les passagers s’il y avait un dépôt de bilan. La situation actuelle semble trop difficile avec quelques dizaines de millions d’euros de passif .
Ne rêvons pas aucune société en redressement n’annonce par avance la date de sa fermeture.
Quelqu’un d’Air Austral peut-il intervenir sur le forum?
il me semble que la région est un plus gros partenaire que le département. Mais ça n’a guere d’importance si ce n’est que les politiques qui interviennent ne sont pas les mêmes.
il supprime certains CDD en trop et des lignes qui ne sont pas rentable.
Quand Corsair a abandonné tous les aéroports de province en 2011, personne n’a fait de commentaires ni a parlé de liquidation de la compagnie, et pourtant c’était bien pour un équilibre des comptes et elle est toujours présente sur Paris.
Je suis partie à La Réunion départ Nantes en octobre 2010 dans un avion à moitié plein avec Corsair. Je ne pense pas que c’était vraiment rentable.
Quelqu’un a t’il du nouveau sur la date de suppression des lignesprovince / reunion?
j’ai vue sur clicanoo qu’ils parlent de novembre,et effectivement j’ai voulut simulé un retour RUN Bordeaux et je peux jusqu’en octobre et aprés plus rien
Merci!! Si c’est çà, çà me rassure , car nous on a nos billets pour septembre!
la suppression est de la réunion à la métropole sauf Paris ('CDG),les vols provinces Réunion eux sont maintenus
moi ce qui m’inquiète ce n’est pas de savoir à quelle date sont supprimé les vols de province, mais c’est de savoir si la compagnie se casse la figure même sur Paris (passifs de plusieurs dizaines de millions d’euros) peut-on prendre le risque de prendre ses billets 6 mois à l’avance?
Les clients ne pourront pas se faire rembourser.
Comme je suis concerné aussi, j’ai été voir sur leur site. Voilà ce qu’ils disent:
Un nouveau programme de vol a été validé par le conseil de Surveillance, le 15 mai 2012 dont l’objectif est le retour à l’équilibre dès l’exercice 2013 – 2014. Les grandes lignes de ce programme sont :
Le recentrage de la desserte Réunion - France métropolitaine sur Paris CDG2, terminal 2A avec 12 fréquences hebdomadaires.
La suppression des dessertes en propre de Sydney et de Nouméa. Le maintien de la desserte de Bangkok en Boeing 737-800 via Chennai en Inde.
La consolidation du réseau régional avec 142 vols par semaine, notamment la desserte de l’Ile Maurice.
Le maintien de la desserte quotidienne de Mayotte en Boeing 737-800 complétée de 3 vols hebdomadaires en Boeing 777.
Les correspondances vers Paris et vice versa sont assurées quotidiennement. L’amélioration des temps de correspondance à la Réunion, grâce à la logique du « hub » et l’alignement des horaires afin d ‘améliorer au mieux votre voyage
Notre flotte sera ajustée à ce nouveau programme de vol : 4 Boeing 777, 2 Boeing 737 et 3 ATR 72.
Ce nouveau programme sera effectif à compter du 28 octobre 2012.
Nos équipes travaillent dès à présent à sa mise en œuvre.
Les clients concernés par une modification éventuelle de vol seront contactés par nos équipes commerciales afin de leur proposer la solution la plus adaptée dans les plus brefs délais.
Une information régulière et circonstanciée sera adressée à votre agence de voyages pour une coordination optimale autant de fois que nécessaire.
Tout cela ne me rassure pas.
Compte tenu du passif d’air austral. Comment la compagnie va-t-elle faire pour s’en sortir?.
Je ne suis pas spécialiste mais supprimer les vols vers la province va mathématiquement faire diminuer les réservations donc le chiffre d’affaires. Autant prendre Air France ou Corsair. Et que vont devenir les avions et la commande d’'A380 qui vont être sous-utilisés ainsi que le personnel (avec des grèves à venir) ?
Moi je suis inquiet pour son avenir et si Air Austral veut garder la confiance des passagers pour que l’on prenne le risque de commander ses places plusieurs mois à l’avance il faut qu’elle communique et rassure SERIEUSEMENT tout le monde.
C’est un cercle vicieux!!!
Bonjour à tous,
Inquiète, nous avons réservé nos billets du 2 au 18 novembre depuis Bordeaux, je viens d’appeler Air Austral :
Donc, effectivement à partir de novembre Air Austral n’assurera plus les vols pour la Réunion depuis et vers la province.
Quant à nos réservations, nous devrions être contactés prochainement pour changement de vol et pré-acheminement (à charge d’Air Austral) par SNCF.
J’ai voulu faire le changement dès à présent mais comme j’ai pris nos billets par un site (billetdiscount.com) c’est ce site qui nous contactera.
Ils ont un listing et font les changements au fur et à mesure.
Ils m’ont assuré que les dates ne changeraient pas, seuls évidemment les heures de départ et d’arrivée.
Pour notre part, nous aurions préféré un pré-acheminement par avion…
A suivre… bonne journée à tous
c’est tout simplement scandaleux . Vous avez acheté des billets directs à partir de Bordeaux et air austral change le contrat passé en vous acheminant par sncf . Bonjour la durée du voyage. Je confirme mes dire : ils vont perdre beaucoup de clients ce qui ne va pas arranger la situation finançière de la compagnie.
Je reviens sur ce forum, qui n’est pas prêt de s’arrêter…
Personnellement, quand j’ai pris mes billets d’avion, j’ai privilégié la proximité de l’aéroport de Nantes, et surtout parce que j’ai la possibilité de partir en semaine.
J’ai des amis qui sont obligés de partir et de revenir un week end, et là ils n’ont pas le choix, c’est Paris. Soit par avion, et c’est le prix d’un billet supplémentaire ou SNCF avec possibilité d’un prems.
Et là oui je l’accorde le temps de trajet est très long, mais tout le monde n’a pas la chance d’habiter à Paris!
Maintenant que ce soit Air Austral ou Air France, cela semble tout aussi compliqué. Puisque cette dernière compagnie va effectuer des licenciements et des non reconductions de contrat. Pour moi c’est aussi inquiétant.
Si les vols de province s’arrêtent le 28 octobre, je part de Nantes et je rentre par Paris.
Alors attendons:
Bonjour,
Est-ce que quelqu’un connait le N° de tél d’Air Austral.
Mon vol retour Saint Denis / Nantes doit être supprimé puisque le dernier avion atterrit jeudi 25 octobre 2012 à Nantes, ensuite tous les vols sont dirigés vers Paris.
Go voyages, avec qui j’ai acheté mes billets, me soutient que ce vol est maintenu.
J’ai envoyé un mail mais sans réponse.
Merci à vous de m’aider
Pas d’inquiétude sur l’arrêt d’Air Austral !!!
Pourquoi financer une société par nos impôts !
D’autant plus que cette société à mon avis n’est pas professionnelle et n’a pas sa place sur le marché.
Pour quasiement le même prix Air France est bien plus professionnel
Pour le low cost Corsair est bien mieux placé
Un décu d’Air Austral qui ne voyagera plus jamais sur ses lignes
Vous vous réjouissez des difficultés financières d’Air Austral.
Je n’ai aucun intérêt dans cette compagnie et c’est la première fois que je prends mes billets avec eux, simplement c’est la seule compagnie qui dessert l’aéroport de Nantes vers la Réunion, sans passer par Paris.
Corsair a quitté les aéroports de province en février 2011 pour des difficultés financières, Air France traverse elle aussi les mêmes difficultés.
Au niveau sécurité de maintien des compagnies aériennes, elles se valent toutes.
Alors…
Bonjour,
J’ai pu contacter Air Austral en appelant le 0825 013 012 , numéro trouvé sur leur site. Nous sommes nous aussi concernés par l’arrêt des liaisons Province/Réunion car nous partons début novembre. J’attends le contact du site internet par lequel j’ai pris mes billets. Je les ai apelé l’un et l’autre lundi.
Comme vous, Air Austral nous intéressait car partant de Province, nous évitant ainsi 3/4 heures de train + attente…, + coût supplémentaire.
Merci de me tenir au courant des suites, ce que je ferai moi aussi dès que j’aurai des nouvelles. Bonne journée
Une personne très charmante m’a répondu sur le N° que vous m’avez donné.
Pour l’instant, tous les vols sont maintenus.
Air Austral se donne un délai de 2 semaines pour mettre en place de nouveaux vols au départ de Paris et l’acheminement des clients provinciaux. Celui-ci pourra se faire par la SNCF ou par Air France en fonction des horaires. Tout ceci sans frais supplémentaires pour le client.
Nous avons acheté nos billets par Govoyage, mais ce sera Air Austral qui nous contactera pour les modifications.
Il est possible que dans notre cas(départ le 16 et retour 31)les vols aller et retour soient sur Paris.
On se tient au courant dès qu’on a des nouvelles
Quand je pense que l’aéroport de Nantes va être déplacé pour manque de place, alors que les compagnies partent une à une sur Paris par manque de rentabilité, à qui profite ce projet et là aussi ce sont nos impôts qui financent un tel projet.
Mais c’est un autre débat.
Ce Forum bien que perturbé lui aussi par de faux message d’Air Austral me semble bien plus représentatif de l’avis de réels voyageur et d’avis honnête et sincère.
De quels faux messages d’Air Austral parlez-vous?
Bonjour à Tous,
Nous devions partir de Nantes le 29 novembre et je viens d’appeler Air Austral qui m’a dit qu’ils étaient en négociation avec Air France pour l’acheminement sur Roissy avec réponse dans une quinzaine de jours. Actuellement, c’est l’acheminement par train qui est prévu. Ils doivent nous contacter dès qu’ils auront tout organisés (dans 10 à 15 jours). En cas de désaccord sur l’acheminement, possibilité de remboursement dans un délai de 7 à 14 jours.
Donc, j’attends car pas envie de faire le trajet en train.
Bonne soirée
Avez-vous pris vos billets directement par Air Austral ou êtes-vous passé par Oppodo, Govoyages,…
Air Austral vous a afait la même réponse qu’à moi, il se doit jusqu’à la mi-juin pour solutionner les acheminements Nantes/Paris.
Il y a bien un TGV direct Nantes/aéroport de Roissy, mais il y a 4h. d’attente.
Je ne sais pas pour vous, mais tous mes hébergements sont réservés et annuler maintenant, ne m’enchante pas trop, quand à reprendre des billets avec une autre compagnie ce n’est même pas la peine, vu le prix des billets actuellement pour octobre,
On se tient au courant si vous avez des nouvelles avant moi.
Merci
En effet les messages bidons sont entres autres les votres ou vous même sous d’autre pseudo.
En ce qui me concerne je cite mon nom, je ne me cache pas.
Je ne demande à personne de dénigrer qui que ce soit, je donne mon avis c’est tout.
Votre empressement à répondre inexorablement à des messages qui soit disant vous saoulent et ne vous interressent pas. Votre volonté à défendre Air Austral toutes griffes dehors me semble plus que suspect.
Comme je vous l’ai déjà dit si cela ne vous interresse pas pourquoi autant d’acharnement ? pourquoi réactiver un vieux forum de 2008 ? pourquoi m’agresser et essayer de détourner ce que je dis ?
Vous comptez les messages (vous tenez des statistiques pour votre employeur ? ). En ce qui me concerne je n’ai pas de temps a perdre avec des choses aussi futiles. Sachez que les messages que vous comptez sont seulement les réponses à votre acharnement pour un sujet, je le répète, que vous dites ne pas vous interresser !
Il est bien connu que les sociétés emploient de plus en plus des prestataires pour les defendre sur les forums contre vent et marée et posté de faux message pour décridibiliser les gens honnêtes qui je pense ont le droit de s’exprimer.
A quand le 385 eme message inutile ???
A moins que vous changiez de pseudo
salut à tous,
On a fait un petit tour du monde avec ma compagne, pour voyager à moindre prix on a choisit nos billets d’avions trajet par trajet.
Ne voulant pas prendre de compagnie “dangereuse”, ma compagne à peur en avion, à chaque réservation on avait une fenêtre ouverte avec le classement des compagnies particulièrement celles qui sont sur listes noires.
Vous saviez que le Congo à plus de 10 compagnies et le Kirghizstan aussi.
Il s’avère que Air Austral est très bien classé bien mieux que air france (2 des mes tantes travaillent à air france), que air mad pas bien classé du tout.
Je vais me permettre de vous parler de notre expérience du coup. elle ne vaut que ce qu’elle vaut.
les meilleurs compagnies sont les asiatiques ( pas toutes) on a eu un faible pour thai. les compagnies nord américaine sont décevantes. Les compagnies européennes entre les deux.
Bref, chacun son opinion, essayer de convertir des gens qui ont décidé de quelque chose ne sert à rien et ne fais pas avancer ce sujet.
La meilleur chose à faire est de contacter directement la compagnie, lire les autres posts (dont le miens) ne vous avancera pas si vous avez des billets ave air autral.
bon séjour à la Réunion, vous verrez l’ile mérite le détour. C’est un oasis d’ouverture. 
J’ai pris mes billets directement sur le site d’Air Austral, donc, j’attends et je les recontacte vers le 10 juin
Bonne soirée
Bonjour,
Bravo pour votre conclusion !!!
La réunion mérite même plus que le détour, La Réunion mérite que l’on s’y arrête et que l’on réfléchisse à ce que l’on pourrait faire pour mieux vivre en Métro
En plus d"une ouverture d’esprit qui commence à me refaire croire en l’espèce humaine, les paysages sont magnifiques et la nourriture fraiche et délicieuse. Pour ma part j’ai eu l’impression de manger du poisson pour la 1ere fois de ma vie lorsque j’ai commandé un thon mi-cuit chez DCP à St Gilles (une bonne adresse).
Je suis d’accord avec vous lorsque vous dites chacun son opinion, merci de respecter la mienne je respecte la votre.
Cela ne change rien sur ce que je pense d’air Austral et surtout de la façon dont ils m’ont traité, envoyer la police comme service commercial me semble très déplacé, et l’absence de geste commercial après m’avoir fait perdre 300 € et un jour de congé n’est pas la bonne solution pour garder ces clients.
Merci pour ces infos sur les listes noires, il est vrai que certaine compagnie sont dangereuse, ce n’est pas le cas d’Air Austral, heureusement. Le personnel de bord est qualifé, gentil et disponible.
J’ai consulté les listes noires mais n’y ai jamais vu de classement, auriez-vous la gentillesse de m’indiquer vos sources pour le classeme des compagnie aérienne.
Je ne cherche à convaincre personne, juste à dire ce que je pense puisque Air Austral puisqu’il ont été incapable de m’écouter. Comme je le dit ce n’est pas la qualité des vols ni le personnel de bord qui pose problème c’est leur service commercial.
Si je ne voyage plus sur leurs lignes c’est uniquement pour leur incapacité à écouter et à résoudre des problèmes simples. Nous ne sommes pas juste bon à payer, j’attends d’être accompagné.
Concernant leur positionnement commercial, pour moi, et c’est uniquement pour cela que j’ai eu recourt à leur compagnie, l’avantage était les départs de la province. Ceux-ci étant abandonnés, même si je n’avais pas autant été déçu par leur service commercial je ne vois plus aucun interrêt à passer par eux.
Alors je concluerais comme vous, peut importe le flacon pourvu qu’on ai l’ivresse.
Allez à la Réunion et vous ne serez pas décu.
Bonjour,
Je viens vous donner quelques nouvelles… Air Austral m’ayant dit en début de semaine dernière de les recontacter début juin si je n’avais pas de nouvelles de mon voyage Bordeaux/réunion prévu début novembre, je les ai appelé dès aujourd’hui !
Et ça y est, c’est réglé : ils m’ont proposé au départ un pré-acheminement par le train mais je leur ai dit que je préférais par Air France car sinon j’étais obligée de prendre un jour de congé supplémentaire, et il n’y a eu aucun problème. Nous avons donc finalisé les billets, mêmes jours de départ et de retour depuis Bordeaux, et évidemment sans supplément ! Et j’ai reçu mes billets électroniques 1/4 h après.
Pour mimi49 : alors que j’avais pris mes billets par billetsdiscount.com, et qu’au départ ils m’avaient dit que c’était ce site qui devait me recontacter, là j’ai traité directement avec Air Austral.
J’espère que tout ira bien maintenant !
En tous les cas j’espère avoir été d’une aide à tous ceux qui étaient dans le même cas que nous, et je vous souhaite un très bon séjour à la Réunion.
salut,
voici le lien avec la liste des compagnies sur liste noir et le classement des compagnies.
je ne sais pas comment est fait le classement, sur quels critères ni par qui.
ça donne une idée plus ou moins précise je dirais.
Pour ma part ce qui m’a le plus interessé ça a été la liste noir.
Les informations que j’ai donné date de l’année dernière, vous me pardonnerez si il y a des inexactitudes.
http://www.liste-noire.org/classement-des-compagnies-aeriennes-les-moins-appreciees.html
En tapant classement des compagnies aériennes dans google, on peut retrouver ce site.
Merci pour votre info, dès que j’ai des nouvelles je tiens au courant les routards qui sont concernés, car dans notre cas le départ est prévu de Nantes et le retour à Paris.
A bientôt
J’ai téléphoné à Air Austral, et toujours rien pour les vols du mois d’octobre.
J’ai vu que Air France avait rajouté des avions départ Nantes pour Roissy aux dates de mes départs et arrivées.
Est-ce que quelqu’un pourrait me donner des infos?
Nous devons partir le 16 octobre de Nantes et retour le 1er novembre (départ de St Denis le 31 octobre)
Merci d’avance
Bonjour à tous,
J’espère apporter de bonnes nouvelles pour tous ceux qui veulent partir comme moi de Nantes vers l’île intense.
A partir de début novembre un vol par semaine serait conservé au départ de Nantes et jusqu’à mi-janvier 2013.
Ce sont les infos que j’ai pu obtenir d’une hôtesse du service téléphonique d’Air Austral et confirmées par le correspondant à l’aéroport de Nantes ( je me suis déplacée samedi).
Les nouveaux horaires seront sur leur site internet au plus tard début semaine prochaine.
Pour en revenir aux problèmes financiers de cette compagnie, le département, la région et quelques financeurs privés ont mis la main au porte-monnaie pour augmenter le capital de la compagnie, infos réunionnaises et officielles sur Clicanoo.
Cette info a réjouit bon nombre de réunionnais qui craignent que Air France prenne le monopole et fasse grimper les tarifs des vols vers la métropole.
Et après mimi49 va encore dire qu’on est méchant lorsqu’on est mécontent d’Air Austral.
Il faudrait peut être qu’elle arrête sa pub !!!
MDR
Moi aussi j’était très inquiète car nous partons en octobre prochain pour la réunion mes enfants et moi. J’avais justement réservé par air austral car je voulais un vol direct marseille réunion de nuit plus pratique avec des enfants. Le changement de vol débutant le 28 octobre ça se passait pile pendant nos vacances. Je les ai appeler et ils m’ont dit que la majorité des vols changeaient en janvier 2013 et que notre vol étant un vendredi (pour l’aller comme le retour) ce vol hebdomadaire était conservé jusqu’en janvier. Je suis rassuré mais j’espère que d’ici là il n’y aurra pas de modification. c’est vrai que ça fait peur. ce que je redoute le plus c’est la faillite et l’annulation des vols, alors là on aurra tout perdu… croisons les doigts!
Peut être que la solution est de vous faire rembouser vos billets par Air Austral et de reprendre des billets auprès d’une compagnie plus fiable.
Vous perdrez peut être un peu d’argent mais si le choix est de tout perdre ou de perdre un peut cela peut valoir le coup.
Amicalement,
Eric
Bonjour à Tous,
J’ai eu Air Austral au téléphone qui m’a confirmé que le vol du jeudi 29 novembre au départ de Nantes était confirmé, ainsi que le retour le 12 décembre. Par contre, les vols du mardi sont annulés. Ouf, pas besoin de monter sur Roissy.
Bonne soirée à tous
je devais partir à la réunion par le vol direct bdx-st denis le 09/11/12 à 15h15.
cette ligne est supprimée et la nvlle proposition d’air austral ne me convient pas. Je n’ai pas l’habitude de voyager par avion et je ne sais trop quoi faire.
dans ce cas peut on se faire rembourser le billet ?, peut on négocier un dédommagement pour la gêne occasionnée ? etc.
y a t il sur ce forum d’autres personnes faisant partie de ce vol ? (on pourraît échanger nos points de vue).
Merci