j 'ai pris 3 fois vueling.A CHAQUE FOIS 1 a 2heures de retard.La derniere bagages oublies a Paris.Aucune indemnisation aucun contact.Ils ne savent pas ou sont les bagages… et s’ent moquent.Sejour totalement gache a MVVUELING JAMAIS PLUSarbella car nous n’avons rien!Retour a 2 heures du matin:il n y a plus de taxi
oui, j’ai déjà voyagé avec eux, bilbao-malaga- our 35 euros l’aller… et c’est aussi bien que peuvent être ces compagnies low cost, comme raynair… je n’ai eu aucun souci même en ayant réservé les billets sur le net… en revanche il peut y avoir des retards sur les vols… voilà… ne pas hésiter donc…
Vuiling est une compagnie qui pratique le surbooking ,c’est à dire qui revend votre billet plus cher .
A la différence des compagnies sérieuses ,elle ne vous replace pas en priorité sur le vol suivant ,ni sur celui d’après mais sur celui ou il restera des places.le résultat est que en période de pointe vous pouvez partir 48 h plus tard et revenir aussi de façon aussi aléatoire.C’est ce qui m’est ce week end du 11 mai.
Pour résumer quand vous payer votre billet chez vuiling pour le vol X tel jour telle heure,retour vol Y ,tel jour telle heure , en fait de façon contractuel ,ce n’est pas ce que vous achetez.
Le personnel au sol de cette compagnie se fait tellement incendié par les clients qu’ils vous avouent vouloir changer de job au plus vite.
Vuiling est une compagnie née de la finance et pour laquelle le client est traité comme une boite de conserve.
et bien faut croire que j’ai eu de la chance , car je n’ai eu aucune déconvenues!!!
cela dit c’était il y a 6 mois!!
Si vous voyagez sans bagage et que vous n’avez besoin de rien, vous pouvez tenter le coup.
Bonjour,
j’ai moi aussi acheté mes billets en janvier 2008 qui ont été annulés par vueling en mars et depuis je telephone partout j’ecris en france en espagne et je ne suis toujours pas remboursée…
auriez vous une idée ???
merci d’avance de votre réponse
En ce qui concerne les règlementations et autres conventions internationales (Varsovie, Montréal et transpositions au niveau communautaire et législatif français) aller sur le site de la DGAC, Direction Générale de l’Aviation Civile.
Vueling est “en marge” de ces textes, comme toutes les compagnies à prix cassés d’ailleurs…
Roland, Contrôleur Aérien retraité.
Je peux te garantir que c’est une bonne compagnie. J’ai souvent voyager avec eux. Il est vrai qu’ils ont des prix interessants. Toutefois dernièrement ils abusent un peu, car ils font payer les valises et les sièges. Je suppose que l’impact du prix du kérosène oblige… Un truc pour ne pas avoir a payer les sièges est de ne pas choisir les sièges au moment de la réserve sinon d’attendre le jour du vol a ce qu’un siège vous soit attribué.
Bonjour,
Il faut se montrer très menaçant pour parvenir à se faire rembourser des vols annulés unilatéralement par Vueling sans réelle explication. En fait ils revendent vos billets plus chers en cas de forte demande… Dans mon cas, j’ai été remboursé après six mois en déposant un dossier chez un avocat. En leur annonçant par mail cette intention, vous avez une bonne chance que le remboursement se fasse. Bon courage !
J’habite MALAGA en Espagne, et je voyage régulièrement avec VUELING, pour revenir à PARIS, et jusqu’à maintenant, je n’ai eu aucun problème.
J’enregistre un bagage en supplément de mon bagage à main pour un montant ´dèrisoire (dizaine d’euros) …
Si c’est ce qu’on certains estiment cher…
Quand je voyage avec un billet à 40 euros aller simple (ça m’est arrivé en Février) je ne m’attends pas à avoir tout gratuit !!
(90 euros aller retour en Juillet l’année dernière)
Il faut redescendre sur terre !!
Ça me coûte plus cher de monter avec ma voiture (essence et péages en France)
Alors les desagrément de retards, quelquefois, ça m’est arrivé sur des lignes dites classiques, et avec des billets autrement plus cher !!
Et pour une fois, on a en plus que pour son argent !!
Bon voyage à ceux qui partent !
Bien sûr que, oui, il arrive que les vols Vueling partent à l’heure et que le retard soit acceptable (une demi-heure seulement entre Barcelone et CDG pour le vol de midi-et-quelques, le 13 juin dernier). Simplement, ne pouvoir changer en cas d’erreur, même signalée dans la demi-heure suivant l’achat, ne pouvoir obtenir un avoir, ne pouvoir changer le nom de la personne (pour un billet acheté avec la même carte de crédit), &c., cela commence à faire beaucoup.
Seule possibilté, payer un supplément de 30 euros et, systématiquement, un différentiel (jamais négatif, quelque soit l’heure, la date…).
Et puis, là, à l’enregistrement, quelqu’un se pointe avec un sac qui aurait pu rentrer en cabine (genre vieux sac de marin). Ah non. Pas question. Et comme ce bagage n’avait pas été signalé lors de l’achat du billet, il faut payer plus cher (13 euros ou 18 euros au lieu de cinq pour un aller simple).
Bref, surtout, le site est un véritable piège si on n’est pas aguerri et au téléphone, on n’obtient jamais d’interlocuteur mais on douille…
Donc, si tout se passe bien, parfait. Qui peut garantir que cela se passe toujours bien ? Les témoignages des passagers. Or, le fil de cette discussion est éloquent. C’est assez fréquent que des incidents soient constatés.
Bien sûr que, oui, il arrive que les vols Vueling partent à l’heure et que le retard soit acceptable (une demi-heure seulement entre Barcelone et CDG pour le vol de midi-et-quelques, le 13 juin dernier). Simplement, ne pouvoir changer en cas d’erreur, même signalée dans la demi-heure suivant l’achat, ne pouvoir obtenir un avoir, ne pouvoir changer le nom de la personne (pour un billet acheté avec la même carte de crédit), &c., cela commence à faire beaucoup.
Seule possibilté, payer un supplément de 30 euros et, systématiquement, un différentiel (jamais négatif, quelque soit l’heure, la date…).
Et puis, là, à l’enregistrement, quelqu’un se pointe avec un sac qui aurait pu rentrer en cabine (genre vieux sac de marin). Ah non. Pas question. Et comme ce bagage n’avait pas été signalé lors de l’achat du billet, il faut payer plus cher (13 euros ou 18 euros au lieu de cinq pour un aller simple).
Bref, surtout, le site est un véritable piège si on n’est pas aguerri et au téléphone, on n’obtient jamais d’interlocuteur mais on douille…
Donc, si tout se passe bien, parfait. Qui peut garantir que cela se passe toujours bien ? Les témoignages des passagers. Or, le fil de cette discussion est éloquent. C’est assez fréquent que des incidents soient constatés.
Bonjour,
Je voulais donner mon avis sur VUELING, car avant de partir, j’ai tout lu sur Vueling.
Sur un vol Barcelone- Malaga, j’ai perdu ma valise.
Les renseignements étaient plutot pessimistes car elle était partie sur l’enclave espagnole du Maroc !
Pire, ce n’était pas une erreur de la Compagnie, mais une personne avait fait une méprise.
Eh bien, exactement après 72 heures d’incertitudes, Vueling m’a ramené la valise qu’ils sont allés chercher par Hélicoptère : je n’en croyais pas mes
yeux !
Quand la veille, ils m’ont dit qu’elle arriverait par hélico, j’ai ri jaune ! j’ai cru qu’ils se moquaient de moi.
C’est une histoire véridique avec moulte témoins.
Quant aux tarifs, ils sont imbattables et les avions sont neufs.
Ils n’ont même pas augmenté le prix du billet (avec la hausse du baril )que j’avais pris en mars.
Merci à eux et à leur sérieux.
J’avais réservé un billet pour 4 personnes pour malaga avec Vueling. Mes enfants étaient inscrits sur mon passeport, périmé depuis mai. D’après toutes les sourcesconsultées, officiels comme formum, la loi de Shenguen est claire là dessus : dans l’espace Shenguen, passeport périmé acceptés.
Chez Vueling, ils ont accomodé la loi à leur sauce et refusent les passeports périmés :on nous a empêché d’embarquer !
On nous a proposé de décaller le vol au lendemain moyennant 300 € (alors que le site mentionne un changement de dernière minute pour 30 € seulement)
Dire qu’on est remontés contre Vueling est un euphémisme …
Quant aux conditions de vol, obn ne saura jamais ce que vaut cette compagnie.
3 réservations aux mêmes noms, le même jour, sur le même vol, aller comme retour.
Comment est ce possible ?
Et bien oui, c’est possible.
24 heures après j’apprends que le vol est annulé (11/7/2008)
Le 12/7 je prends contact téléphonique, nous convenons d’un remboursement qui “aura lieu au plus tard le 31/7”.
Nous sommes le 22/8, je ne suis toujours pas remboursé malgré un déluge d’ e mails.
j’étais dans le même cas…courage!!!j’ai fais ma reservation en décembre, vol annulé en mars et je n’ai été remboursé que le 10 juillet!!!
il ne faut surtout pas lacher!!!j’envoyais des mails 2 a 3 fois par semaine!
bon courage!
Il n’est pas question de lâcher.
J’ai bombardé d’e mail tous les voyagistes accessibles sur Internet en leur rapportant comment Vueling traite ses clients.
J’ai raconté sur le courrier des lecteurs des journaux suivants Le Monde, Le Figaro, Libération, Le Parisien mon histoire
J’ai écrit aux ministères du tourisme et des transports espagnols pour les informer.
Enfin, j’ai joint la DGCCRF qui devrait me répondre
Bonsoir,
Je te conseille comme moi de soumettre ton dossier Vueling à www.transindemnite.com
Si tu souhaites avoir une info concernant l’avancé de mon dossier fait moi signe
Chris
Transindemnité, je veux bien mais uniquement pour des litiges qui “rapportent”
Bon courage tout le monde.
Vueling, plus jamais !
Un ancien de l’Aviation Civile, voyageur depuis plus de 30 ans.
Bonjour à tous,
le we dernier, j´ai pris la compagnie vueling pour passer un we à Paris. je suis donc parti le vendrdei et je suis revenu le lundi matin…
J´avais pris les billets il y a déjà plus de 4 mois…
Je n´ai eu STRICTEMENT aucun problème… vols parfaits, (même un petit somme au retour alors que je suis quand même pas tout à fait à l´aise dans un avion), distribution de revues…
vol ponctuel à l´aller et un peu d eretard au retour mais combl´dans les airs pour arriver à l´heure à barcelone… Pour moi, je suis entièrement satisfait de vueling…
Aprés, je peux comprendre ceux qui ont leurs bagages de perdus mais en même temps, c´est une compagnie à bas prix… On a toujours tendance à se plaindre alors qu´il vaudrait mieux d´abord réfléchir. On peut pas réserver des billets dans une low cost pour ensuite avoir les services d´une compagnie nationale !!
Et pour terminer, une amie a pris air france il y a 1 mois pour aller à new york: 1 mois qu´elle a pas de bagage., aucune réponse de air france (je pense pas que c´est une low cost air france???!!!)
Mon coloc a pris iberia pour faire Barcelone-Bruxelles le temps d´un we… il est revenu à Barcelone, ses bagages n´avaient même pas fait l´aller !!! Iberia, compagnie nationale…
De tte façon, c´ets quand on tombe sur un souci qu´on change d´avis donc tant que j ai pas de pc avec vueling, je continuerai à la prendre et à la conseiller et si j´ai un souci un jour, je passerai à autre chose !!
lol
A plus !
Je n’ai pas eu cette chance:
1- le vol a été annulé sans raison annoncée
2- je n’ai eu aucun conatct spontané de la part de Vueling
3- le montant de la réservation a été encaissé 3 fois.
4- Trois mois après je ne suis toujours pas remboursé
Ah oui quand même !!! c´est chaud ça !!!
ALors, là, oui je partage ton point de vue…
disons que je pense qu´on va tous dire qu´une compagnie est bonne jusqu´à ce qu´il nous arrive une mésaventure… je te tiens au courant lorsque je serai dans cette situation !! lol
Vous avez de la chance. J’étais professionnel de l’aviation et voyage depuis plus de trente ans, bien souvent avec des compagnies (non “bas prix”) régulières ou non, dans des pays où l’aviation n’est pas censée être aussi organisée (connaissez-vous les “petits porteurs” comme Malou Aviation au Congo-Zaïre ?), je n’ai jamais été traité d’une manière aussi désinvolte : perte de bagages et refus d’indemnisation, pas de réponse aux demandes profitant du fait qu’on n’ira pas au tribunal et j’en passe.
J’ai l’impression que vous faites un principe de défendre ces compagnies et de dénigrer les “régulières”.
(On a toujours tendance à se plaindre alors qu´il vaudrait mieux d´abord réfléchir)
Merci pour la leçon : j’ai réfléchi depuis longtemps. Il faut avoir à qui vous parlez avant de faire cette leçon.
Contente des prestations de cette compagnie. Débarquée de croisière à Venise et cherchant un vol pour Roissy, je n’ai trouvé que cette Cie à un prix interressant pour 2 personnes (Air france me proposait 8 fois + cher).Une seule chose, c’est que notre avion étant prévu au départ à 16.55…ne s’affichait toujours pas…et il a fini par s’afficher pour 17h55, sans aucune annonce avant, mais pas déçue…
Avion flambant neuf, siège en cuir, et personnel très affable.
Pourquoi chercher des services de boisson ou autre gratuits ailleurs, mais largement payés sur le prix du billet pour une heure de vol ? A chaque personne de s’acheter une bouteille d’eau avant le départ…
Je recommande donc cette compagnie, voyageant beaucoup depuis mon départ à la retraite.
j’ai acheté le 31 mars 2008 6 billets Roissy/Malaga pour le 7/10 et 6 billets Grenade/Roissy pour le 15/10. Pas de problème pour le premier vol.
Lorsque nous sommes arrivés Grenade le 15/10, aucun vol sur paris n’était indiqué sur les écrans. Le Bureau d’Information de l’aéroport m’a informé que les vols Grenade/Paris n’existaient plus. J’ai alors contacté Vueling qui m’a répondu m’avoir prévenue en juillet de l’annulation de ce vol par mail et par SMS. Je n’ai jamais reçu cette information ni de proposition d’un autre vol ou d’un éventuel remboursement.
Vueling nous a alors proposé un vol le lendemain en repartant de Malaga. Ceci nous a obligés à louer une voiture, faire 120 km et à prendre une nuit d’hotel à Malaga, d’où des frais supplémentaires .
J’ai déposé une réclamation au comptoir vueling de Roissy, puis une autre par internet. Je viens de recevoir une réponse m’informant à nouveau que j’ai bien été prévenue comme l’atteste le document en pièce jointe qui en fait ne l’était pas ! Je l’ai réclamée à nouveau, mais ne voit rien venir…
Alors conseil à ceux qui passeraient par cette agence, vérifiez bien si votre vol est confirmé la veille de votre départ et de votre retour !
“Aprés, je peux comprendre ceux qui ont leurs bagages de perdus mais en même temps, c´est une compagnie à bas prix… On a toujours tendance à se plaindre alors qu´il vaudrait mieux d´abord réfléchir”.
C’est là votre conclusion ?
On doit accepter l’incompétence de certaines compagnies sous prétexte que ce sont des low costs ? Mais , que je sache, les billets, on les paie , on ne nous les offre pas !!!
Quand j’achète un produit sur internet moins cher qu’en magasin, j’ attends qu’on me le livre.Si je ne le reçois pas, je ne me dis pas que c’était un risque à courir pour avoir voulu le payer moins cher !! Au contraire, je fais toutes les démarches nécessaires pour les récupérer. C’est incroyable que certaines personnes puissent se dire qu’il est normal de se faire spolier…
Avec des réactions comme la vôtre, les compagnies aériennes auraient bien tort de s’en priver !
comment faites vous pour tirer ces prix là ? lorsque je vais sur leur site, je ne trouve pas ces prix ???
merci d’éclairer ma lanterne : je pars à seville le 12 mai pour revenir le 16…
amitiés
Bonjour à tous!
Je suis effarée de tout ce que je lis sur Vueling, une compagnie que je prends depuis 2 ans tellement souvent que mon prochain billet sera un billet acheté grâce aux points accumulés!
Alors bien sûr il y a les retards qui contrairement au slogan de la compagnie (Vueling à l’heure) sont le plus souvent le fait de la compagnie, la cause étant toujours la même, l’avion qui doit vous amenez n’est pas encore arrivé ou carrément pas encore parti! Mais cela vous le rencontrerez y compris avec Air France ou Lufthansa! C’est le principe des rotations. Cela étant pour avoir été une habituée du vol Paris-Barcelone de 21h, c’est pénible de se dire qu’on n’arrivera jamais avant 1h du matin…
Pour ce qui est des annulations, cela m’est arrivée mais j’ai reçu un mail m’expliquant que j’était reclassée sur le vol suivant. Tout comme les retard cela n’est aussi arrivé avec Air France, j’avais acheté mon billet plusieurs mois à l’avance et, en débarquant à l’aéroport (j’étais en transit) mon vol n’existait pas et, j’avais été reclassé d’office et sans préavis sur le vol suivant… l’important c’est d’arriver!
Donc je pense effectivement comme beaucoup que certaines choses sont inhérentes au fait de voler: retard, perte de bagages et annulation!
Ensuite, il faut faire la part des choses quand on prend une compagnie low cost. D’abord, il faut savoir que bien souvent vous n’êtes pas reclassé, mais purement et simplement remboursé. Alors tant qu’on va chez des amis ou de la famille ça va, mais dès qu’on réserve un hôtel ou une voiture, ce que je vais dire peut sembler dur mais il faut y réfléchir à 2 fois! De même pour un rendez-vous important. Pour moi c’est tout vu Ryanait JAMAIS (il ne décolle pas en cas ce brouillard, ce qui est fréquent à Beauvais) mais surtout une fois enregistré la compagnie ne peut vous refuser l’embarquement sans vous indemniser ce dont Ryanair se fout éperdument!
Rapellons pour être honnête que l’on parle toujours que des trains qui arrivent en retard jamais de ceux qui sont à l’heure. Pour vivre une relation à distance et, donc avoir voyagé dans de nombreuses circonstantces différentes (vacances scolaires, pont, weekend, semaine, hors saison, billet acheté en avance ou en urgence) sur la liaison Paris-Barcelone-Paris par Vueling, Air France, Ibéria, et Transavia, Vueling est moins cher dans 90% des cas!
Maintenant, bien que je ne l’ai jamais vécu, je ne peux que m’indigner devant l’absence de service client en cas de litige car ça c’est nécessairement compris dans le prix. La perte de bagages peut arriver mais un bagage est étiquetté et la compagnie sait toujours où il se trouve pour des raisons de sécurité. De même quand on paie rubis sur l’ongle et, avec des frais en plus, le remboursement doit être immédiat.
Alors je ne vous cacherais pas qu’à 20€ le bagage en soute, je n’en prends pluis! Certains trouvent cela bon marché, pas moi, jusque 10€ je trouvais cela abordable, mais à 20€ c’est exagéré. Ce qui est dommage pour le vin et l’huile d’olive…
En conclusion, Vueling est une compagnie sérieuse en terme de sécurité et, la plupart du temps les vols partent à l’heure. Le plus gros risque que l’on court c’est le retard mais c’est malheureusement très courant quelque soit la compagnie car les moyens courriers sont une suite de rotations…
Il semble qu’il vaille mieux éviter les bagages en soute.
Comme pour tout voyage en avion, mieux vaut consulter sur le site de l’aéroport ET de la compagnie 24h ou 48h avant si son vol est bien prévu et, appeler si on a le moindre doute!
Je trouve ça pourri surtout en vacances, mais également consulter ses mails… ce qui n’est pas toujours possible, mais il paraît que Internet c’est l’avenir ;))
Enfin pour les gens qui rencontrent difficultés, j’ai bien peur qu’il faille se montrer menaçant dès le début et, en tant qu’avocat, je ne pourrais que vous recommander de saisir la direction général de l’aviation et le juge de proximité (pas besoin d’avocat!).
Petite anecdocte en passant, pour Paris Barcelone, Vueling est la seule concurrence de d’AF et Ibéria (à noter que chez Ibéria tout est payant à bord ce qui est proprement scandaleux!) y bien Easyjet, mais avec 2 vols par jour en pleine journée… Sinon c’est Gérone ou Beauvais…
J’oubliais ce que je trouve le plus scandaleux chez Vueling, c’est lorsqu’ils vous refusent l’enregistrement parce que vous avez 2 minutes de retard, alors même que l’avion n’a pas quitté son point d’origine… ça ne m’est jamais arrivé et, de toutes façons j’imprime toujours ma carte d’embarquement avant, mais bon sang je trouve celà injuste!!!
Très cordialement,
S
J’ai eu quelques mésaventures avec Vueling, mais aussi bien sûr des vols qui se sont déroulés normalement.
Je me suis vu aussi réclamer 13 euros à Milan Malpensa pour un bagage de soute qui, au même poids, quelques semaines auparavant était considéré être un bagage de cabine. Mais, au moins, Volare avait signalé le changement de disposition quant au poids des bagages admis en cabine ou en soute (poids revu à la baisse, 8 kg seulement) et le prix était moindre si on payait en ligne.
Mais que penser de Blue Air, qui non seulement n’affiche que le prix du vol sec (sans taxes, frais, &c.) sur la première page de réservation en ligne mais vous indique, à l’enregistrement, que tout bagage de soute fait l’objet d’un forfait de 7 euros, quel que soit son poids (là, c’était inférieur à 11 kg), à régler immédiatement au guichet de la compagnie (là, c’était à Bucarest). Rien n’est indiqué sur le site, c’est seulement marqué en paragraphe 8.1.1. des conditions générales (celles qui suivent la page de réservation, celles que vous n’imprimez jamais pour économiser de l’encre).
J’avais cru comprendre que la Commission européenne envisageait une directive contre ces pratiques (ce qui, semble-t-il, n’a pas été suivi d’effet).
Les low cost sont championnes dans le non respect des conventions, prenez Ryanair et son refus d’embarquement systématiquement non indemnisé… plusieurs fois condamnés, ils s’en moquent éperduement!
Malheureusement, il faut les lire les CGV et, qd bien même ils auront toujours raison! La solution que j’ai trouvé m’enregistrer en ligne… comme ça j’évite les contrôle au comptoir d’enregistrement.
Toutefois je prends le risque qu’un jour on me dise “Ma petite dame vous avez trop de bagage…”
Les low coast c’est comme les compagnie de téléphonie mobile ou les FAI, on se fera toujours avoir!
Après, tout est une question de moyens dans le monde où nous vivons…
j’ai remarqué en surfant pour trouver des vols secs, que pas mal de compagnies “low-coasts” procédait de cette manière : rajouter les “frais” du bagage de soute en + du prix, également facturer en première intention un bagage dit “matériel de sport” : il faut bien regarder pour voir qu’il faut “décocher” la case idoine pour enlever ces frais là !
une vraie arnaque !
et pour les hotels, en espagne, c’est au niveau de la clarté des petits dejeuners compris ou non (et pas mal chers) que c’est bien flouté !
pas clean tout ça !
béa
Entièrement d’accord, pour les hôtels en Espagne, je pars du principe que c’est jamais compris dans prix, d’autant que parfois qd c’est compris dans le prix faut pas avoir faim!!!
Même dans les 4 étoiles, je prends mon bol, une petite cuillère, du lait et, mes céréales Fitness au chocolat, comme cela je ne suis jamais décue! ;)))))
l’auberge espagnole :))))))))))
Je “résume” les derniers messages que je viens de lire :
- les compagnies aériennes espagnoles sont nulles, chères et pas fiables !!
- les hôtels espagnols ne sont pas clairs et arnaquent les clients !!
- les petits déjeuners (entre autres) sont dég…!!
- et je ne parle pas des locations, des corridas, du bruit, …etc (voir autres sujets)
Puisque c’est mieux ailleurs, pourquoi venez vous en Espagne ???
Hasta luego
tellement beau qu’on ira de toute façon… ça n’empêche pas de vouloir s’éviter les petits ou grands désagréments…
Patxi,
On a pas parlé de toutes les compagnies aériennes espagnoles, mais de Vueling et Ibéria (et désolée de rapeller que pour comparer ce qui est comparable, pour exactement le même prix, sur Air France vous avez une collation voire un repas si vous voyagez à l’heure du petit déj, du dej ou du diner alors que sur Ibéria ben même l’eau faut la payer). Et, la plupart de gens ont précisé que ce qui craignait sur Vueling c’est le service client comme sur toutes les low coast.
Pour les hôtels… humm comment dire y à boire et à manger, bien plus qu’en France… et, que si la DGCCRF veille en France à une bonne information du client, ce n’est pas toujours le cas en Espagne.
Il n’a pas été dit que les petit déj était mauvais, mais je suis allée dans des hôtels notamment Alicante où franchement, plus radin tu meurs!
On aimerait juste que l’Espagne s’améliore comme les professionnels du tourisme tentent de le faire en France qui est la première destination touristique au monde, et, pourtant on est pas les champions du monde de l’accueil, loin de là…
Je vais à Barcelone tous les 2 mois depuis 2 ans et, je m’y installe fin avril, et, pour être sincère, ce que je voudrais vraiment dénoncer c’est la saleté des plages (y a clairement un manque de civisme!) et, les pic pocket c’est un fléau qui n’a pas l’air de déranger ni la ville ni la communauté autonome, même à Rome on ne voit pas ça!!!
Adeu!
Merci au modo qui a supprimé mon message !!
Hasta luego
À Barcelone, j’avais trouvé un hôtel catégorie hostal avec un petit déj. très bien : en libre-service, et hors-prix de la chambre.
Pour les « cartonneurs » (pick-pockets), entendu à Napoli le très classique : « si on n’a pas été volé à Naples, c’est qu’on a cru venir à Naples mais qu’on était dans une autre ville ».
Question programmes de fidélité (revenons au sujet, quand même…), je ne sais plus ce que fait réellement Vueling (ils semblent m’avoir oublié), mais pour Blue Air, qui devait m’envoyer une carte voici longtemps, j’attends toujours, et pour Sky Europe, qui m’avait attribué un numéro il y a un ou deux ans, plus vraiment de nouvelles.
Bof, de toute façon, je prends à chaque fois le moins cher desservant l’aéroport, sinon le plus proche, du moins pas trop éloigné de ma destination finale.
Ce qui m’énerve : devoir, en cas de changement d’avion pour la même compagnie, payer deux fois des frais liés à la carte de débit. J’ai deux cartes de débit, évidemment celle qui entraînerait les frais les moins chers n’est jamais reconnue, et la Visa, qui n’est pas une carte de crédit dans mon cas (débit immédiat), est considérée être une carte de crédit par le moteur des low-cost… Encore un abus non sanctionné par la Commission européenne.
Le programme de fidélité Vueling, c’est punto, y a pas de vrai carte,vous recevez une carte de fidélité virtuelle par mail, ensuite, il suffit de rentrer son mail chaque fois qu’on achète un billet. Ou bien on à 3 mois récupérer ses poinst en ce connectant à son compte Punto et, en rentrant le num de confirmation de la résa, sses noms et prénoms.
Ca m’a pris 2 ans pour avoir un billet allée simple gratuit, en ayant fait quelques infidélités…
Pour ce qui est de la carte, je ne de devrais pas le dire trop fort, mais perso, j’ai une visa normale à débit immédiat, mais je mets que je paie avec une électron… c’est moins cher et ça marche.
Alors que l’électron de mon copain, elle est jamais reconnu, va comprendre! Mais bon je compte prendre la carte bleue Vueling, une fois installé en Espagne, parce qu’au point ou j’en suis on peut dire que je suis une habituée!