Bonjour,
j’ai réservé deux billets d’avion aller retour pour un vol Montpellier Pointe-à-Pitre départ en octobre 2020 retour le 12 et 13 novembre 2020.
Suite à une annulation par la compagnie aérienne Air France du billet retour ,les frais engagés ,(et malgré de multiples réclamations la première date du 16 novembre 2020) non toujours pas été remboursés. Comme prétexte qu’Air France n’a pas restituer la somme ,alors que d’après les différents éléments recueillis ils ont bien remboursé au Opodo !
malgré plusieurs appels ,qui sont enregistrés auprès de Opodo ,un responsable doit recontacter au moins pour la quatrième fois et à ce jour rien ne s’effectue !
comment venir à bout positivement de cette épreuve ?
merci à vous