Vol aller/retour annulé la veille par la compagnie Volotea suite à des greves.
Volotea a remboursé Trip en 15 jours.
Trip.com ne m a toujours pas remboursés 4 mois plus tard.
Ils confirment le remboursement du billet de ma fille mineure, mais pour mon conjoint et moi, pas de remboursement suite à leur politique… Pardon?
Preuves et captures des remboursements effectués par Volotea, ils me baladent depuis des semaines à me dire que je vais être remboursée du billet de ma fille (j attends toujours) et que pour moi, ils remontent le problème mais toujours le même retour : À votre demande, nous avons recherché la politique pertinente et sommes désolés de vous dire que votre remboursement ne peut pas être effectué après le vol. Sauf qu il n y a pas eu de vol !!!
Une honte de nous prendre autant pour des idiots ! Je ne vais pas en rester là.