Bonjour à toutes et à tous,
Je me permet d’écrire mon mécontentement au sujet de la compagnie Travel2be.
En effet nous aurions du partir en Juillet à Bali, vol annulé 1 semaine avant en raison du Covid.
Normal jusque la tout est compréhensible.
L’assurance a été souscrite.
Je regarde régulièrement sur le site pour avoir des infos sans contraindre leurs services clients comme ils le demandent.
Sauf qu’a ce jour (5 mois après le vol) 2 mails ont été envoyé a customer.service@travel2be.com avec les ref du vol etc comme indiqué dans leur procédure MAIS je n’ai jamais eu la moindre réponse
Aucun conseillé ne m’a rappelé à ce jour
Je suis compréhensif sur ce sujet néanmoins répondre à ses clients montre un minimum de respect, or ici avec Travel2Be ce n’est pas le cas !