Bonjour à tous, je suis dans la situation suivante :
Pendant un voyage professionnel, organisé et réservé via agence de voyage, de Prague vers Toulouse, avec escale à Paris CDG nous avons raté notre correspondance Paris Toulouse du fait du retard du premier vol. Nous avons donc été décalé sur le vol suivant et sommes arrivés à Toulouse à 22h58 au lieu de 19h50, soit un peu plus de trois heures de retard.
J’ai fait une demande d’indemnisation, que bien évidemment, Air France refuse en avançant le fait que le temps entre les correspondances est trop court, et que c’est donc la faute de l’agence de voyage. Néanmoins, ces 2 trajets faisaient partie d’une réservation unique. Je ne comprends donc pas la position d’Air France et estime être en droit de réclamer une indemnisation.
Pensez vous que je suis dans mon bon droit ? Existe-t-il des jurisprudence pouvant aider mon argumentation ?
Merci d’avance pour votre aide.