Réservation de vols Travel2B

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Bonjour ,

J’avais fait une reservation auprès de l’agence de voyage TRAVEL2B pour 2 vols Nice Luxembourg A/R pour le mois de mai sur la compagnie LUXAIR ,celle ci ayant annulé ses vols pour cause de COVID ,j’en ai demandé le remboursement à la compagnie aérienne ,celle ci me disant qu’il fallait que je m’en réfère à l’agence de voyage pour ceci .
Hors cela fait depuis le mois de Mai que j’essaie de me faire rembourser par cette agence qui fait la sourde oreille.
Pourriez-vous me dire si il y a une association de personnes laisées par rapport à cette agence?
Avec mes remerciements.

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Tapez “Trabel2be” en barre de recherche et lisez tous les posts des passagers en attente de remboursement comme vous.
Vous devriez trouver des pistes pour votre réclamation.

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Bonjour cela fait maintenant 5 mois que je cherche sur la barre de recherche mais je n’ai aucune réponse même avec la demande de contact!
c’est dommage car ce n’est pas le premier vol que je reserve chez eux mais c’est clair que ce sera le dernier !
Je pense m’en référer à l’union des consomateurs c’est ma dernière démarche je pense!

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Merci d’avoir pris contact avec nous Pantomine. L’un de nos agents spécialisés va étudier votre dossier. Nous vous prions de bien vouloir envoyer un e-mail customer.service@travel2be.com, à partir de l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors du processus d’achat, en indiquant uniquement le numéro de réservation (le code à 8 chiffres qui figure dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu) dans l’objet de l’e-mail. Nous vous expliquerons ensuite la marche à suivre.

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Voici la réponse!!Il n’y a aucune reservation à cette adresse!!

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Pouvez vous nous dire votre numero de reservation?

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17491109

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Bonjour,
Situation malheureusement identique pour nous avec un voyage annulé pour le Costa Rica en mai et un autre pour l’Inde en juin soit près de 2700 euros toujours non remboursé a ce jour par travel2b…

En recherche aussi d’un collectif car les messages de réponses automatiques ne donnent rien…

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