Et ben oui. Il suffit d’une boite postale en France pou pour pouvoir afficher .frC’est la porte ouverte aux arnaques.
et aucun recours aupres de la banque,car utilisation non frauduleuse de la carte bleue, pas de vol,donc A DENONCER absolument,escroquerie totale!!!
Surtout ne faites pas confiance à ce site ! Des escrocs et arnaqueurs comme je n’en ai jamais vu. J’ai du annuler mon voyage vers Copenhague à cause de l’une de leurs erreurs, en effet ils s’etaient trompés de dates dans mes réservations, et cela m’as couté la somme de 130€, et je n’ai plus de billet.
Apres toutes les démarches possibles auprès de l’assurance, de la compagnie, de vol24, on me répond que les remboursements sont impossible. Oui, j’ai bien payé une assurance, mais celle ci ne sert absolument à rien.
Bref, allez voir d’autres sites, ne tentez pas la malchance ce serait une belle erreur. Vol 24 ne sont qu’une bande de menteur, de voleur d’escrocs et il vous voleront tout votre argent s’ils le peuvent.
opodo, govoyages, edreams et travelink sont la même entreprise qui s’appelle odigeo.
Ces quatre là utilisent les mêmes méthodes et moyens.
C’est un “filet” afin de vous capturer si vous échappez à l’un des quatre.
Merci pour votre témoignage et sachez qu’il y a des dizaines de milliers de personnes comme vous.
Alors témoignez toujours et partout de la façon dont ils vous ont piégé.
Sachez que nos témoignages commencent à porter leurs fruits.
En Allemagne et en Italie ils ont été condamnés pour des faits similaires.
En France, ils le seront aussi. Alors continuons.
j’ai eu egalement des pb avec eux:l’option modification reservation etait cochée d’office et j’avais oublié de la decocher.Je l’ai refusée dès reception de la confirmation de mon billet mais aucune reponse.J’ai fait plusieurs mails sans reponse.Pas essayé leur telephone car là aussi arnaque au prix!En final je les ai menaçés de passer dans une emission de denonciation d’arnaques (J Courbet sur RTL) et là j’ai été recrédité !!!J’ai aussi essayé d’informer Guy Roux car son image donne du serieux à cette societé mais sans succès!
Donc tout à fait d’accord avec ceux qui preconisent l’achat direct aux compagnies
Je n’ai jamais utilisé ni edream, ni vol24, ni travelink, n’ayant jamais trouvé leur offres très intéressantes. En revanche, il m’est arrivé d’acheter quelques fois des vols chez Go Voyage. Sans avoir à m’en plaindre.Le seul souci que j’ai eu avec ce dernier concernait une réservation pour un vol pour deux personnes avec Air India, qui “était annulée car la transaction n’avait pas pu aboutir dans les délais impartis…”. J’avais donc recommencé l’opération, via le même site et sur la même compagnie. Sans problème cette fois -ci, jusqu’à ce que je reçoive par mail la confirmation des deux réservations, et bien entendu l’avis de débit concernant 4 billets aux deux mêmes noms et sur le même vol.
J’avais alors contacté l’assistance téléphonique de Go Voyages et après quelques échanges de mail avec leur services informatiques et commerciaux, et, je présume de leur côté Air India (?), j’ai reçu quelques jours plus tard le remboursement entier de ma seconde réservation. Le gag, c’est qu’ensuite Air India a annulé notre avion, a proposé de nous rembourser et que finalement nous avons pris un vol moins cher directement sur le site de JetAirways.
A part vol24.fr qui est une machine à arnaques à éviter absolument, je pense que go-voyages, opodo, et last minute sont corrects. En consultant ces trois là vous aurez en général des rapports qualité / prix satisfaisants.
Vous pouvez bien sûr consulter tous ces “moteurs de recherche” MAIS allez jusqu’à la fin de leur processus MAIS sans payer. AINSI vous aurez leur VÉRITABLE PRIX et non leur prix d’appel affiché au début.
Pour économiser de l’argent, des soucis et beaucoup de temps commandez en direct chez les compagnies aériennes.
Bons voyages
Le problème est que lorsque vous contactez directement une compagnie aérienne, c’est que ne sentant pas en concurrence puisque vous vous adressez directement à elle, elle vous applique le prix fort… Je voyage beaucoup, et à chaque fois que j’ai contacté une compagnie aérienne, le prix demandé pour le même vol était nettement plus élevé qu’après avoir fait jouer les moteurs de recherche pour trouver des vols moins cher. A chacun sa méthode…
Bonjour,
Je viens de faire la bêtise de me renseigner sur le site vol24 une avoir eu un problème de fraude.
Je veux aussi témoigner pour dire qu’en 2014 cette société continue à faire ses magouilles insensées.
Après avoir fini ma transaction d’achat, je n’ai eu aucune confirmation. On a beau leur écrire, rester des heures en attentes, nous n’arrivons à joindre personne. Par contre un débit a été retiré sur mon compte mais dérisoire. On m’ conseillé tout de même de faire opposition car souvent les retraits ne sont effectués que 2-3j après.
Faite attention, même si le prix parait plus avantageux, ne réserver en aucun cas avec ce site!!!..
Je souhaite témoigner de ma mauvaise expérience avec Vol24.fr, aprés être tombé sur ce site à partir du comparateur Jetcost, j’ai réaliser ma reservation.
J’ai aussitot reçu un mail m’informant que la réservation était confirmée.
Une ou deux heure plus tard j’ai reçu un nouveau mail pour m’informer que ma carte bancaire avait été rejetée et que je leur dois 100€ pour frais de gestion alors que ma carte n’est pas bloquée est que mon compte dispose des fond suffisant.
Je ne comprend pas qu’avec toutes ces plaintes depuis 2011 ce site soit toujours en ligne.
…je n comprendrais toujours pas pourquoi, avec toutes ces plaintes, il y en ai encore qui s 'aventurent dans ce bourbier…
ça peut être du masochisme, p’tet ! :0)))
Demande de réservation de billets d’avion sur vol24.fr.
On recherche et on remplit en ligne une demande de réservation sur vol24.fr.
Les champs de renseignement concernant le paiement par carte de crédit sont sur la même page que la demande de réservation…! Vol 24 demande donc les coordonnées de la carte de paiement avant même que la demande de réservation soit validée !
1-En fin de remplissage des champs, vol24 demande de vérifier l’exactitude des données, et ce faisant, en revenant à la page précédente, la case option flexifly (assurance) est automatiquement recochée (!). On a demandé à vol24 de supprimer cette assurance flexifly, ce qu’ils ont fait immédiatement. Suite à cette annulation, vol24 était sensé nous renvoyer les documents rectifiés avec le montant sans cette assurance, ce qui n’est pas fait. (on croit savoir ce que l’on doit payer mais ce n’est pas le cas).
2-D’autre part si la phrase « assurance incluse » apparaît dans l’encart « assurance annulation » le montant n’est pas inclus dans le montant TTC final annoncé. A aucun moment le réel montant que l’on doit payer n’est affiché : On ne le découvre qu’après réception de la facture.
Jusqu’ici on évite les pièges jalonnés par vol24.
3-On valide en bas de page. Un autre piège est déclenché et cela va nous coûter 100€.
Le montant est de + de 2500€ et le paiement par MASTERCARD proposé par vol24 ne passe pas car il s’agit d’un paiement à l’étranger. En effet, malgré le .fr de vol24.fr et la langue française utilisée, vol24 est un site Allemand et MASTERCARD plafonne à 2500€ pour les paiements à l’étranger [Il semblerait de plus que, selon les CGV de vol24, ce soit la juridiction Allemande qui soit compétente en cas de litige (!)]. Nous faisons plusieurs tentatives de paiement , contactons vol24.fr par téléphone (à 1,35€ l’appel + 0,337€/mn), proposons de payer avec 2 cartes bancaires, ce qu’ils nous refusent. Nous demandons à notre banque de déplafonner la carte, ce qui s’avère impossible. En fait vol24 est parfaitement au courant qu’un paiement supérieur à 2500€ avec MASTERCARD est impossible hors France, ce qui ne l’empêche pas de le proposer. Il est de plus impossible de payer par un autre moyen.
En synthèse :
1-Vol24 s’empresse de relever les coordonnées de la carte de crédit, avant finalisation de la réservation.
2-Vol24 use d’un stratagème « pour vérifier l’exactitude des données » afin de revenir sur la page précédente et cocher automatiquement l’option Flexifly, à l’origine non demandée par le client.
3-Vol24 propose un paiement par carte MASTERCARD plafonnée à 2500€ pour une somme d’ environ 2750€, sans aucune autre alternative de paiement, tout en sachant que ce paiement sera refusé par la banque. Il n’y a aucun moyen pour le client de payer la réservation et vol24 nous prélève 100€ pour frais d’annulation d’une soi-disant « réservation » puisque celle ci est sans garantie ni de prix ni de date.