Bonjour Ted
Nous avons voyagé en Amérique latine (Argentine et Chili) plusieurs fois. Nous avions contacté l’agence Korke basée à Santiago qui fut très réactive (contrairement à plusieurs autres) et à chaque fois nous en avons été ravis. C’est un couple européen (franco-belge) installée depuis 13 ans au Chili très sympa. Tout est prévu, nopus sommes attendus à la descente de l’avion par Mark ou Anne, grand sourire aux lèvres et dans le “pire” des cas un taxi est là avec notre nom et à l’hôtel les documents nous attendent (c’est arrivé une fois). Le “road book” est plaisant, très bien détaille, même les cartes (en couleurs) sont surlignées en cas de location de voiture, des propositions de balades,restaurant sont notées… Ils sont très réactifs et agréables en cas “d’incident” (notre bus entre Punta Arenas et Ushuaia a eu 15h de retard à cause du très mauvais temps au détroit de Magellan, eh bien une agence nous attendait à USH, la personne s’était déplacée 3 fois dont une à 4h du mat!). Cette année, nous avons eu des “soucis” pour rentre de Navarino vers la terre de Feu, Anne nous a appelé X fois pour trouver une solution, retarder notre vol vers BA etc, jamais nous ne sommes “abandonnés”. Nous repartons à USH pour ensuite aller en Antarctique, nouis recontacterons Anne pour organiser notre séjour et nos vols argentins…
Si vous le désirez, nous pouvons se mettre en contact “direct” afin que je vous en parle au téléphone…
bonne journée
Ulan Bataar