J’ai acheté et payé en novembre 2018 2 billets Cuzco - Lima (vol le 9/04/2019) sur le site travelgenio avec la compagnie Lcperu , sur internet je vérifie mon vol la veille du départ, mais surprise à l’aeroport de Cuzco je ne trouve pas le comptoir de la compagnie et après discussions avec le personnel de l’aéroport on m’annonce que cette compagnie n’existe plus…
Nous avons dû racheter 2 billets (pour 218 dollars) afin de nous rendre à Lima car nous avions notre vol le lendemain pour la France.
Nous n’avons reçu aucune information de travelgenio concernant la disparition de cette compagnie .
J’ai donc envoyé un mail à leur service client, je suis en attente d’une réponse, aussi j’ai savoir si d’autres voyageurs ont rencontré ce genre de problème.
Si tu etais allé su rle site de la compagnie plutot que d’aller je n esia sou…!
tu aurais certainement eu l info comme quoi le s vols etaient suspendus!
bien sûr, la boite à fric que tu as contacté, n ayant pour but que de prendre le tien…
se fout bien pas mal de cet element !!