Nous avons acheté 2 billets d’avion par OPODO avec la mention " billet remboursable sans frais". C’est d’ailleurs ce que pratiquent en ce moment de Covid toutes les compagnies de transport terrestres, maritimes et ferroviaires.
Quand on a appris qu’une quarantaine nous serait imposée au retour en France, nous avons aussitôt demandé à OPODO d’annuler nos 2 billets.
Réponse de OPODO : adressez-vous au transporteur Pegasus.
Apres 2 jours de téléphone , d’attentes, de negociations et de relances OPODO refuse toujours le remboursement avec des arguments tous fallacieux ( on a déjà engagé des frais, le transporteur ne veut pas, etc…).
En synthèse, il s’agit d’une vraie arnaque à client doublée d’une mauvaise fois évidente et d’une organisation bien rodée pour éviter les clients mécontents !.
Il paraît évident que OPODO est en train de nous arnaquer.
On n’abandonnera pas nos droits !
OPODO à éviter absolument.
Votre message est atterrant!
Non pas parce qu’Opodo traine à réclamer auprès de la compagnie le montant de vos billets pour vous les restituer, mais parce que vous avez acheté des billets chez eux alors même qu’il est dit et écrit partout qu’IL FAUT ACHETER LES BILLETS EN DIRECT AUPRES DES COMPAGNIES et FUIR ces OFFICINES…
La compagnie ne vous connait pas. Elle n’a de lien financier qu’avec le sous-traitant.
Alors bon courage pour récupérer vos fonds…
C’est surtout consternant que tant de gens trouvent le forum pour venir pleurnicher et raconter la même chose alors qu’ils ne l’ont pas trouvé pour se renseigner en amont.
Cette section du forum se transforme en bureau des pleurs ou en mur des lamentations…
Oui, je crois que c’est le meilleur conseil : acheter directement chez le transporteur lui-même et éviter toutes ces plateformes d’intermédiaires sans valeur ajoutee réelle. Je ne sais comment ils font mais tous les navigateurs Web les positionnent en premiers lors de nos recherches, avant même les compagnies aériennes.
Merci pour le conseil.
Les premières places en référencement se paient.
Pourquoi vous perdez votre temps ici alors?