Bonjour,
J’avais réservé un vol AR Nantes Rome pour avril 2020 avec Easyjet et airfrance.
Les vols ont été annulé pour le covid
J’ai eu des avoirs. Pour easyjet, ils me disent que l’avoir était jusqu’à octobre ( je n’ai rien reçu) et que maintenant, ils ne me rembourseront pas de cet avoir non utilisé.
Airfrance me dit aussi que l’avoir qui va jusqu’à avril 2021 doit être utilisé sinon il ne sera jamais remboursé.
J’ai cru comprendre qu’on pouvait se faire rembourser les avoirs. Comment je peux faire?
Merci d’avance pour vos conseils