Bonjour., Suite à un accident provoqué par un motard sur l’île de kho yao noi le 26 décembre 2019 17 heures heure locale , je me suis retrouvée à l’hôpital avec une totale perte de mémoire de l’accident. Les premiers soins ont été apportés et on m’a renvoyée au bungalow après 2 heures d’observation, pose de points de suture et des points de contrôle à faire toute la nuit. Jai fait appeler immédiatement l’assistance de ma carte visa Premier afin de constituer un dossier. On m’a demandé une longue série de documents dès le 26 décembre soir documents que j’ai pris en photo et envoyé immédiatement . Le 27 décembre 2019 au matin, je suis retournée le 27 décembre matin à l’hôpital de kho yao noi où j’ai fait les soins sur les points de suture et une radio des cervicales J’ai pris en photo ce document, ai informé l’assistance de la persistance de vertiges, de migraines et de douleurs suite au choc de l’accident. Le médecin de l’assistance m’a confirmée la nécessité de faire un scanner Le logisticien de l’assistance m’a alors annoncé l’organisation de mon rapatriement vers l’hôpital de PHUKHET et annoncé qu’une personne était sur la route et devait prendre le bateau pour me récupérer à kho yao noi. Après plusieurs appels téléphoniques, on m’informe que la personne sera à mon bungalow le 28 décembre début d’apres midi Le 28 décembre matin je relance afin d’être sûre :J’a famille qui m’accueille est prête à m’emmener à l’hôpital de Phuket L’assistance me demande d’attendre l’arrivée de la personne À midi je rappelle :je souffre et je n’ai que du paracetamol pour réduire la douleur, les migraines et les vertiges continuent. J’apprends alors par l’assistance qu’ils n’ont pas su trouvé un speedboat et me demande d’organiser mon rapatriement jusqu’à l’hôpital Bangkok international de Phukhet J’ai eu la chance dans mon malheur d’ette entourée de thais qui ont tout fait pour m’aider À l’arrivée à l’hôpital de Phukhet J’ai enfin eu une prise en charge par l’assistance et suis restée en surveillance toute la nuit et ai vu un médecin qui a détecté le problème lié aux vertiges Tout ça pour dire que l’assistance m’a laissée en plan pendant près de 48 heures a merde ce qui aurait pu m’être fatal. Mais le problème avec l’assistance ne s’est pas arrêtée la :, le financier de l’hôpital est venu me voir parce qu’il be pouvait pas me lâcher sans le go de l’assistance qui tardait Finalement je suis libérée de l’hôpital avec mention que je peux voyager en classe eco mais accompagnée Or depuis le début j’ai mentionné que je voyageais seule. La famille thai qui m’a aidée m’a déposée à l’aéroport de Phukhet et après ont démarré les galères de mon retour entre Phukhet et Bangkok puis Bangkok et Abu Dabi et Abu Dabi à Bruxelles Je n’ai pu compter que sur l’aide du personnel des aéroports et des compagnies aériennes qui ont été tops. A l’arrivée à Bruxelles ce sont des amis qui sont venus me récupérer ainsi que mon véhicule Tout ça pour dire : fuyez ces assistances vendues dans le package visa Premier Je paie 16€10 par mois cette carte auprès d’une banque ayant pignon sur rue Ma mésaventure m’a amenée à discuter avec d’autres touristes et du personnel médical qui m’ont conseillée de prendre une vraie assurance voyage La carte visa Premier est un placement financier et votre prise en charge dépendra de l’accord entre votre banque et l’assureur C’est un conseil d’une touriste qui dans son malheur a eu de la chance et rencontré des personnes formidables qui l’ont aidées de tout leur cœur et qui fait face à une assistance procéduriere française qui fait tout pour ne pas payer les frais logistiques qu’elle aurait dû organiser Bon voyage à tous et prenez bien soin de vous