Bonjour à tous
Ce post n’a que le but de partager ma mauvaise expérience avec le loueur de voiture surprice.com de l’aéroport de Chania.
Partenaire de Transavia, location réservée via leur site, prix pas cher, le loueur m’appelle deux jours avant le départ pour m’expliquer qu’il viendra nous chercher à l’aéroport… bref tout s’annonçait bien.
On prend la voiture, fiat Panda avec 53000km au compteur. Des rayures et des bosses parfaitement notée sur le contrat au départ.
Malheureusement à la restitution, je découvre un “pêt” blanc, une surepaisseur, comme du mastic sur une porte.
Et le loueur de nous annoncer 250€ de frais de remise en peinture… que la voiture ne verra jamais, j’en suis certain !
Comme je commençais à râler, j’ai eu le droit à du grand théâtre ! Dans l’anglais crétois que j’ai du mal à comprendre avec mon anglais bien pauvre.
Bref j’ai payé les 250€, sinon c’était les 800€ de caution qui sautait.
J’espère pouvoir me faire rembourser par l’assurance que j’avais pris, mais pour l’instant pas de nouvelles de mon dossier, 15 jours après son dépôt.
Moralité : pas cher au départ mais bien déçu et bien entubé à l’arrivée.
Moralité 2 : fuyez surprice.com et allez chez des loueurs connus