Internet à Cuba

Forum Cuba

Cuba
1

Bonjour à tous.

Ayant maintenant acheté mon billet allez simple pour cuba, et souhaitant partir ensuite de cuba pour le pérou, je voulais, une fois sur place, acheté via internet mon billet pour cuba vers le pérou. Hors, j’ai regardé quelques reportages et j’ai cru comprendre qu’internet, sur l’île entière, été peu voir pas du tout accessible. Les locaux ont l’air de pas mal galérer à avoir accès à internet. Qu’en est-ilréellement? N’y a-t-il pas du tout de cyber-café nulle part? Si vous y êtes aller récemment, pourriez-vous me partager votre expérience vis-à-vis d’internet sur place? Merci beaucoup.

2

Je vous rassure, il y a peu de chance - pour un étranger - de se retrouver dans des villes ou quartiers où il n’y a pas au moins un hotspot wifi de disponible. Ce n’est pas la haute vitesse, mais ça fonctionne. Je dirais même qu’il y sûrement plus facile de se connecter au réseau cubain qu’en visitant le Burkina Faso.

Les cybercafé sont en voie de disparition au profit des hotspot wifi. Une option - accessible plus facilement au étranger - est d’utiliser un poste informatique dans un hôtel. Vous devrez probablement acheter une carte à l’hôtel au double voir le triple du prix officiel (1 cuc/heure) mais vous aurez une bonne connection.

Toutes les infos officielles sont sur le site de « Etecsa », le seul fournisseur en télécommunication cubaine. Mise en garde contre les réseaux pirates qui se font passer pour le réseau d’Etecsa. Vous perdez vos minutes sans le savoir.

En terminant, il serait plus sage d’acheter votre billet vers une autre destination avant votre départ. Sinon, risque de problème avec les agents de l’immigration si vous ne pouvez pas prouver que vous aller quitter le pays.

3

je ne sais pas trop comment vous organisez votre temps sur Cuba avant de partir au Pérou mais le plus simple me semble de prendre le billet avant de partir sur Cuba.

4

Bonjour,

Des spots wi-fi un peu partout et des salles de navigation (poste fixe) dans les agences ETECSA.
Navigation lente et parfois un peu galère pour se connecter. Mais globalement ça fonctionne.
Tarif 1cuc/heure. Recharges en vente chez etecsa.
Evitez les connexions partagées qu’on peut vous vendre sur certains spots.
Même conseil que ci-dessus : acheter votre billet d’avion avant de partir. Ca vous évitera des soucis inutiles. A Cuba, tout ne se fait pas en 2 clics…

Buen viaje !
chavitomiamor

5

Bonjour

il n’y a pas de Cyber Café à Cuba, hormis 1 à Trinidad.

Sinon, c’est du Wifi de rue, un peu de partout, mais il faut acheter une carte 1.5 $ l’heure.

Il y a 508 points de Wifi sur tout Cuba.

Jacques DEPOLLIER du JDSDF à Cuba
22 ans de Cuba / 80 voyages.

6

Re

je voulais dire 1 $ ou 1 cuc de l’heure de connexion, la carte étant valable 30 jours à partir de la première connexion.

Jacques DEPOLLIER

7

Je suis rentrée de Cuba le 9 janvier…
Personnellement mon téléphone n’a jamais voulu fonctionner pour internet à Cuba. Par contre j’ai trouvé des ordinateurs en libre accès un peu partout dans les villes. Il suffisait d’acheter des cartes à 1 CUC de l’heure. Je n’ai pas eu de problème, ça fonctionnait. Parfois je rentrais dans des hotels chics et j’allais sur les ordinateurs sans que l’on me pose de question.

8

Tu as eu la chance de trouver des cartes, c’est une denrée rare achatée par les cubains pour les revendre avec benéfice dessus.
L’Etat cubain n’a pas encore compris - ou est incapable de le mettre en place - que cela pourrait être acheté sur le net en nous sortant un ticket avec un code, comme chez nous avant pour les recharges de portable. Cela favorise le marché noir et contente les revendeurs, pas les clients et touristes.

Dans les hôtels, la connexion était payante aussi ? Au Havana Libre, on rentre sans soucis mais il me semble que l’an dernier les ordinateurs n’ataient plus en place.*
J’avais remarqué que la connexion était meilleure dans les grands hôtels que dans la rue ou les lieux avec des ordinateurs à disposition.

9

Bonjour,

Acheter vos cartes en agence ETECSA. Le tarif officiel est de 1cuc/h. Cartes de 1h ou 5h (avec passeport). Donc 1cuc&5cuc.
A partir du moment où vous achetez avec intermédiaire cubain, le prix sera majoré. Souvent de 50 cts/h, mais parfois plus.
En absence d’agence etecsa, il y a des dépositaires agréés un peu partout (pueblocito par exemple). Se renseigner auprès de la population. Là encore, le tarif sera majoré.

Si vous n’arrivez pas à vous connecter avec votre tel, demandez à un cubain qu’il vous passe l’appli ETK.
Vous pouvez trouver un cubain qui maitrise bien le sujet aussi. Il vous connectera sans problème.

Hasta pronto.
chavitomiamor

10

Merci à tous pour vos réponses

11

J’ai également le même problème avec un Samsung. Selon ce que j’ai pu lire sur des forums spécialisés, c’est le microprocesseur qui serait le problème. C’est connu pour le fabricant mais la mise à jour ne semble pas être une priorité. J’apporte donc une tablette Acer qui se connecte sans trop de difficultés au wifi.

Mais le plus drôle, c’est que si j’envoie un SMS en roaming, mon fournisseur canadien me facture 0,60$ CAN. Un mobile cubain va payer 0,60$ CUC ou environ 0,75$ CAN. Bref, c’est moins cher en roaming à partir de Cuba et les SMS entrant sont toujours gratuit avec mon forfait.

12

Lors de mon dernier séjour à Cuba, j’avais amené des tablettes Lenovo neuves et fonctionnant très bien.
Pas de net à Cuba. Il m’a fallu demander à une boutique pour qu’on m’installe un programme et le fasse marché.
Je n’ai plus le nom du programme en tête.

13

Bonjour

malheureusement, à La Habana, on ne peut acheter que dans les boutiques ETECSA les cartes pour le NET. C’est bien dommage.
Et il faut souvent faire la queue…et grande.
Alors pour celui qui veut ne pas perdre son temps, 0.50 de plus…ça passe.
Mais beaucoup vous en vendent dans la rue à 1cuc, mais avec une durée de 30 minutes, les anciennes cartes qui ont été achetés en masse par ces revendeurs.

Bonne lecture
jacques DEPOLLIER du JDSDF à Cuba

14

Je n’ai pas eu de problème pour acheter des cartes dans les agences, peu d’attente.
Dans les agences ETECSA il y avait parfois des ordinateurs avec internet donc bien pratiques, bonne connexion. Par contre elles ferment tôt donc il faut se connecter en journée.

Dans les hôtels oùje ne dormais pas, j’ai utilsé mes cartes à 1 CUC; le débit était correct. Dans un hôtel à la Havane j’étais 5 CUC de l’heure dans un coin business.

Oui il y a des renvendeurs de carte dans la rue, ils se font un bénéfice… On ne peut pas leur reprocher de vouloir améliorer leur quotidien, surtout qu’il y a de la concurrence et qu’ils ne doivent pas en vendre beaucoup.

15

Mon téléphone est un lumix, il marchait en wifi au Canada lors de mes escales pour aller à Cuba et après impossible. J’ai demandé à des cubains qui ne comprenaient pas non plus.
Habituellement j’emmène aussi une tablette et suivant le pays où je me trouve au moins l’un des deux fonctionne. Là je ne l’avais pas emporter …
Finalement j’ai eu la bonne surprise de trouver des ordinateurs connectés dans chaque endroit où je suis restée plusieurs jours.

16

Nous avons passé un mois à Cuba en janvier 2019 et Idem pour moi avec mon samsung galaxy s4 impossible d’avoir accés à la wifi ,
Mon collegue de voyage avait une autre marque et n’avait pas de problème.
Je pensais mon téléphone HS et lorsque je suis revenu en France, il fonctionnait tres bien.
Vous pouvez voir le récit de voyage ici : Périple à Cuba ou un mois sans téléphone ni Internet

17

Bonjour,

Caraïbes

Dans l’ensemble, la région des Caraïbes s’est bien comportée pour ce qui est essentiellement des nations insulaires, avec trois de ses 27 pays figurant parmi les 50 pays les plus rapides au monde. Dans l’ensemble, la région offre une moyenne respectable de 35,18 Mbps. À l’extrémité la plus rapide, les îles Caïmans (99,42 Mbps, 20e), Porto Rico (72,78 Mbps, 34e) et Aruba (61,10 Mbps, 41e) ont ouvert la voie, tandis que Cuba (3,26 Mbps, 203e), Haïti (9,54 Mbps, 157e), Sint Maarten (10,01 Mbps, 153e) et la République dominicaine (12,66 Mbps, 135e) étaient les plus lents.

source cable.co.uk

Hasta pronto
Chavitomiamor

18

Bonjour :slightly_smiling_face:,

Internet est en train de mourir à Cuba et ETECSA répond : “Nous avons de l’instabilité dans le service”

L’accès au Web via les téléphones mobiles est devenu une épreuve pour les clients.

Un rapport publié il y a cinq ans par The Havana Consulting Group a calculé qu’entre 2018 et 2024, la facturation totale d’ETECSA pour les téléphones portables serait d’environ 4 431 millions de dollars. Il est fort probable que ce chiffre soit encore plus élevé du fait de l’ouverture à la navigation web depuis les téléphones portables en décembre 2018.

Comment est-il possible qu’un monopole qui obtient des bénéfices d’un tel volume n’ait pas fait les investissements nécessaires pour offrir un service de qualité à ses clients ? Combien de temps ETECSA va-t-elle continuer à se comporter comme une entité qui rend service aux Cubains en les connectant au monde et non comme un fonctionnaire qui doit information, transparence et efficacité à ses utilisateurs ?

Hasta pronto
Chavitomiamor

Services voyage