Voila du bon dans le domaine de la regularité chez les sites marchands…
A l’issue de ses investigations, la DGCCRF « a demandé aux sites de se mettre en conformité » avec la réglementation en vigueur. Toutefois, le site de govoyages.fr a été d’ores et déjà « condamné à 15 000 euros d’amendes pour ne pas s’être mis en conformité », signale M. Tanguy. Odigeo, société propriétaire de govoyages.fr, envisage de former un recours.
La DGCCRF a aussi engagé « des suites » à l’encontre de deux autres sites Travelgenio et Travel2be « pour des manquements à l’obligation de loyauté en matière d’affichage de prix ». Ces « pratiques commerciales trompeuses » sont connues depuis longtemps des compagnies aériennes. « Cela provoque des perturbations tarifaires », déplorent-elles. Une concurrence déloyale qui leur a déjà coûté des millions d’euros de manque à gagner. Surtout, dénoncent-elles, la peur du gendarme ne suffit pas à remettre ces sites dans le droit chemin.
Une autre pousse les consommateurs à acquérir d’inutiles et coûteux forfaits annulation ou modification de leurs billets, alors que ceux-ci comportent déjà de telles clauses.
Avec ces astuces, à la limite de l’arnaque, ces agences de voyages en ligne peuvent mettre en avant des tarifs « parfois inférieurs de plus de 50 % au prix réel supporté par la quasi-totalité des clients », indique encore le rapport de la DGCCRF. « Ces prix annoncés trompent le consommateur et faussent les résultats des comparateurs et donc la concurrence », estime -t-elle.
La direction de Bercy a même constaté des infractions plus graves. Certains sites n’hésitent pas à majorer le prix des billets, à l’insu du consommateur, au moment même ou celui-ci règle son achat en renseignant ses coordonnées de carte bancaire.
Et avec ça, ces “sites” sont n° un en europe en terme de C.A… va comprendre!!!