Bonjour,
J’avais fait d’une demande d’ave pour le Canada, le 05 Janvier 2018 pour 4 personnes: demande approuvée avec succès. Nous nous rendons à l’aéroport de Roissy, le Vendredi 22 Juin pour le départ pour Toronto, et là, surprise on nous refuse l’embarquement pour la raison suivante: il y a un chiffre de trop dans le numéro de chaque passeport. Question/ pourquoi au moment de la saisie, le système ne bloque pas les informations erronées?
Y a t-il la possibilité de déposer un recours contre ces dysfonctionnements à priori assez fréquents, d’après ce que nous a dit l’employée de l’aéroport.
Merci pour une réponse rapide
effectivement cela m est arrivée aussi pour l AVE de ma fille
comme c’etait un vol juste en transit vers la jamaique à l aller le gars la laisser passr
au retour en jamaique ils voulaient qu elle en refasse un mais la connexion internet etait tellement pourri qu il l on laisse partir comme ca
pour les voyages suivant j ai refais une demande
le numero est celui inscrit sur la page avec photos et pas celui de la page de garde
recours ?
““pourquoi au moment de la saisie, le système ne bloque pas les informations erronées?””
peut etre parce que dans le monde il n’y a pas que le système de numérotation francais ?
“le numero est celui inscrit sur la page avec photos”
c’est d’ailleurs le seul endroit ou la mention “passeport n°” est inscrite.