S’agissant des transporteurs, je déconseille Transbagages (TB). Voici ce qui nous est arrivé le week-end de Pentecôte 2021. Victimes d’un retard de près de 2h de la navette TB à Estaing, direction Le Puy (sans avoir été prévenus !), nous en avons été pour nos frais, 250 €, d’avoir loupé notre car à Aumont Aubrac pour Clermont-Ferrand et le train de retour à Paris en plein weekend de Pentecôte… Et aucun train non plus le lendemain lundi, bien sûr ! Ce fut un dimanche soir noir pour nous : trouver une solution en live, improvisée, sans aucune aide de Transbagages aux abonnés absents (11 appels, messagerie pleine), plantés là obligés de se rendre à Lyon (arrivée à minuit), de payer une nuit d’hôtel pour récupérer un train le lendemain matin quand presque tout était complet. Aucun soutien ! Heureusement que nous avions les moyens de débourser 250 €, sans quoi je ne sais pas où nous aurions dormi…Une semaine après, TB nous a juste remboursé notre paiement 2*25 € (tronçon Estaing - Aumont Aubrac) sans aucun commentaire ni aucune explication ou excuse, de manière anonyme (un email “refund” en anglais). Le minimum qu’on pouvait attendre. Et estimez-vous heureux comme ça ! Le reste ne les regarde pas, ils ne se sentent pas responsables de 2h de retard sans prévenir avec les conséquences qui s’ensuivent : 4 heures de transport de plus, minibus hyper pressé sur des petites routes, grand stress et 250 € à nos frais ! Transbagages s’en fiche, pas son problème. Ils devraient s’en tenir au transport de bagages comme leur nom l’indique, les personnes et la communication n’est vraiment pas leur fort.