Bonjour
notre séjour sous forme de circuit prévu du 15 au 21 mai 2020 est donc annulé.
Nous avons reçu par mail un avoir “à -valoir” du montant de l’acompte versé, valable 18 mois à compter de la résolution du voyage initial.
Nous étions passé par une agence de voyage qui elle-même proposait ce circuit du TO “Française des circuits”.
Cet avoir n’est donc valable que chez ce TO, aucune proposition équivalente ne nous est faite, il nous est même demandé de donner nos nouvelles dates avant le 15 mai pour établissement d’un nouveau devis.
C’est néanmoins indiqué que l’avoir srea valable de préférence pour une autre date avant le 31/12/2020, ou sur la catalogue 2020-2021 jusqu’au 31/03/2021 ou sur le catalogue 2021 en cours d’élaboration…
Sur l’avoir ce n’est pas précisé que si celui-ci n’est pas utilisé, il sera remboursé au bout de 18 mois.
L’agence nous demande de retourner cet avoir signé de notre part.
Est-ce obligatoire ? Est-ce que çà nous engage à quoi que ce soit ?
Merci de vos précisions éventuelles en fonction de vos expériences respectives
Et prenez soin de vous, c’est bien là l’essentiel en cette période compliquée
Cordialement
Nathalie