bonjour,
je viens de lire votre commentaire sur agence un monde à deux
vs n’avez pas l’air très satisfait, quelle agence me conseilleriez-vous ?
D’avance merci
marietom
nous sommes partis en juillet à l’île Maurice (vol + hôtel) et le dossier a été traité dans les meilleures conditions possibles :
efficacité
alignement sur un prix + bas que j’avais trouvé ailleurs
super contact (Gardenna, conseillère… adorable !)
réponse quasi immédiate par mail + contact téléphonique facile
très bon conseils (ils connaissent les produits qu’ils vendent, contrairement à beaucoup d’agences !)
sur place, accueil à l’aéroport par représentant de l’agence, ce qui très appréciable
séjour correspondant en tous points aux prestations achetées
bref : expérience PARFAITE ! … et pourtant, je pense faire partie d’une clientèle très exigeante (membre Club Med…)
je conseille donc cette agence sans réserves 
Un bref message pour vous faire part de l’organisation par l’agence Un monde à deux de mon voyage en Thailande avec ma fille de 14 ans pour les vacances de la toussaint 2015.
D’emblée, dès que vous avez payé, plus de nouvelles. Un carnet de voyage très basique envoyé par email, à charge pour vous de l’imprimer. Ce carnet étant incomplet, par ex les infos relatives à mon contrat d’assurances étaient absentes…elles me firent cruellement défaut quand ma fille fut hospitalisée…mais ça l’agence s’en contre fiche.
Après, lors du circuit privatif de la première semaine, en pension complète nous ne fumes emmenées que dans des restaurants de bord de routes, et bien sur, ce qui devait arriver arriva, surtout dans ce type de pays, ma fille attrapa une bactérie bien carabinée, 48 h d’hopital et une deuxième semaine de voyage gâchée. Or, il appartient bien à l’agence de vérifier les établissements dans lesquels elle envoie ses clients…trop facile de payer localemetn quelques euros de repas quand on fait payer plusieurs milliers d’euros à ses clients en france…
En outre, des désagréments à l’aller pour Bangkok puisque les sièges n’avaient pas été réservés et donc sauf scandale auprès de la SWISS je voyageais à 8 rang de ma fille; absence d’information quant au nuage de fumée au dessus de Kho Samui alors que meme le Quai d’Orsay avait mis des alertes, des points de contact localement injoignables.
Bref, fuyez cette pseudo agence haut de gamme! en plus incorrects, ils ne répondent pas à vos emails. Pour ma part ce sera assignation en bonne et due forme.
Alexandra Boisson