Bonjour à tous
Je souhaiterai connaitre votre avis sur ma demande d’indemnisation auprès de Turkish Arlines
Nous sommes partis au Seychelles il y a 15 jours. L’itinéraire était le suivant : Paris - Istanbul - Seychelles
Notre avion à Paris suite à un problème technique a décollé avec 2h20 de retard, et nous n’avons donc pas pu avoir notre correspondance à Istanbul pour les Seychelles. La comagnie nous a trouvé un vol sur Emirates, nous avons finalement réalisé Istanbul-Dubai-Seychelles… Nous sommes donc arrivés avec un retard de 20 h sur notre destination finale…
J’ai consulté le site
J’ai réalisé une demande via page de contact pour une indemnisation de 600 € / personne, le départ étant de l’UE à partir des modeles de courriers indiqués sur le site.
Turkish airlines m’a répondu qu’elle m’allouait des miles.
Pourriez vous me confirmer que je suis dans mon bon droit de demander cette indemnisation de 600 € par personne avant envoi d’une LRAR à la compagnie
Merci d’avance pour vos réponses !!