Bonjour à tous, enfin un forum de discution sur ces fameux loueurs de voiture.
Je serai bref. Mais j’espère que cela servira de leçon à d’autre.
Nous partons à Johannesburg dans 8 j, j’avais réservé via RENTALCARS. Et payé 80 € d’accompte.
Après avoir bien lu et relu les confitions générales de vente etc…
“Annulation gratuite” en gros et partout.
Je cherche le piège, je ne trouve pas.
Au lieu de payer la totalité de la location (550 €) je ne paye qu’un accompte, 80 €.
Et c’est seulement après cette étape que je tombe sur des avis négatifs sur RENTALCARS sur des forums de voyageurs. Et de très nombreux avis négatifs.
J’essaye de leur envoyer un mail pour me rassurer. Impossible, juste des échanges par “chat”…je sens le piège à plein nez
Alors pour ceux qui l’ignorent, lorsqu’un site web QUELQU’IL SOIT ne communique pas par mail mais uniquement par “chat” ca veut dire qu’ils ne veulent laisser aucune trace de leurs échanges avec vous et vous laisser dans la panade le jour venu.
Des voyageurs se plaignaient que la garanti “tout compris” de Rentalcars, qu’on paye en plus de la voiture, et qui vous rembourse la franchise, est souvent refusée par le loueur le jour J, qui la trouve insuffisante et qui vous refourge la sienne (au final vous la payerez deux fois) et surtout que Rentalcar reste INJOIGNABLE en cas de soucis alors que vous êtes au bout du monde avec une voiture différente de celle que vous avez réservé.
Bref, j’annule ma réservation, je passe directement par BUDGET et je demande à RENTALCARS qu’on me rembourse mes 80 € puisque “l’annulation est gratuite” c’est écrit partout. Et là, devinez ce qu’ils me répondent???
Allez , je vous laisse chercher un peu…
Et bien qu’ils viennent de gagner 80 € comme ça sans rien faire, grace à un gogo de plus.
(C’est moi le gogo)2.5.0.0