Bonjour. Le 13 janvier 2019, je décide de chercher un vol pour l’Inde. Après utilisé un comparateur de prix liligo me propose une agence ,Travelgenio. Apres avoir rempli mes coordonnées y compris bancaires impossible de valider, le site s’est mit à boguer m’obligeant au bout de 20 minutes à fermer la page. Ne recevant aucun mail y compris dans les spams je considère que rien a été validé, je change de site et d’agence. 3 jours plus tard je m’aperçois que Travelgenio m’a débité la somme de 489 euros. J’envoie immédiatement un mail demandant le remboursement. Leur réponse est nous n’avons rien à nous reprocher ect… le seul mail envoye par Travelgenio est arrivé 4 jour après avoir essayé de réserver un billet et surtout suite à ma réclamation. Je suis écoeuré, je suis retraité avec une pension modeste. Que puis je faire. Merci pour l’aide.