Les prestations de cette société sont déplorables, l’équipe est malhonnête, les véhicules sont mal entretenus.
Apres plus de deux heures d’attente, ils nous font signer un contrat sans nous présenter le véhicule.
Ce n’est qu’une fois que nous avons apposé notre signature qu’ils nous montrent notre véhicule ; un campervan (de plus de 250 000KM) qui n’a pas été nettoyé (j’ai meme retrouvé une chaussette sale sous le matelas), l’état est écoeurant, l’odeur est insoutenable. Nous leur signalons que nous ne souhaitons pas prendre ce véhicule. A ça ils nous répondent que nous n’avons pas le choix puisque nous avons déjà signé le contrat. C’est soit ça soit on ne le prend pas (mais on paie quand même)!.
Impossible de parler à un manager, ils nous disent que pour eux le véhicule est propre et que c’est nous qui avons des critères trop élevés ! Aucune solution ne nous ai proposée, même pas un petit passage au nettoyage.
Les équipements ne sont pas complets (pourtant bien inclus dans la fiche technique) : il nous manquait des poêles, les draps n’étaient pas à la bonne taille, pas d’embout de tuyau, pas de chauffage.
Je vous passe beaucoup de détails sur la malhonnêteté de l’équipe. Conclusion ; préférez une autre société, de notre coté nous avions eu une expérience réussie avec BRITZ.
