Bonsoir
rentrés de notre road trip de 3 semaines en famille en camping car dans l’Ouest Américain (Colorado, Wyomin, Utha et Arizona), je tenais à vous faire un debrief sur les services de l’agence qui nous a aidés à construire le voyagae: il s’agit d’Authantik USA, basée au Canada.Cette agence a omis de nous renseigner correctement sur les kilomètres à parcourir raisonnablement pour aller d’un site à un autre effectuer la visite des sites eux-mêmes. elle nous a vendu des distances dun point à un autre uniquement sans précision ! Ne connaissant pas le pays, nous avons forcement dépassé le kilométrage et avons du payer a loueur de RV plus de 300$! L’agence a refusé de nous indemniser au dela de 50 $. elle n’a eu aucune ecoute . Par ailleurs, le Road book ne nous avait pas été envoyé correctement. ils nous ont suggéré de telecharger des PDF durant notre voyage. Or la wifi n’etant pas de bonne qualite dans la plupart des endroits, nous n’avons pu charger ces documents. Et la, l’agence a remis en cause nos dire de facon agressive… ils ont fini par virer sur notre comptet les 50$ sans aucun mot.A ÉVITER
Le voyage fut quand même merveilleux, au delà a de ce à quoi nous nous attendions. Merci a ceux qui nous ont aidé à construire ce voyage.