Infos pratiques Florence

Renseignements touristiques

Le site Internet de l'office du tourisme de Florence fourmille de renseignements pratiques en anglais et en italien. Signalons aussi le call center, tél. : 055-055.

- Office du tourisme - APT : via Cavour, 1 r. Tél. : 055-29-08-32 ou 33. Ouvert tous les jours de 8 h 30 à 18 h 30 (le dimanche et les jours fériés jusqu'à 13 h 30). Une partie du personnel parle très bien le français.
Fournit un plan de la ville, un plan des lignes de bus, une brochure avec tous les hôtels, ainsi qu'une liste régulièrement mise à jour des heures d'ouverture et des tarifs des musées et des sites. Quasiment indispensable. Renseignements sur les manifestations culturelles et festives de la province.
Enfin, si vous estimez que vous avez été victime d'une arnaque ou tout simplement de mauvaises prestations (hôtelières ou autres), vous pouvez lui adresser une plainte, il la fera suivre.

Il exisite 2 autres points info, l'un à l'aéroport, et l'autre via Manzoni, ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 13 h.

Sinon, il existe 2 autres offices de tourisme à Florence (qui dépendent de la Commune de Florence).
- Piazza della Stazione, 4. Tél. : 055-21-22-45. Ouvert tous les jours de 8 h 30 à 19 h (14 h le dimanche et les jours fériés).
- Borgo Sante Croce, 29 r . Tél. : 055-234-04-44. Ouvert tous les jours de 9 h à 19 h, les jours fériés et le dimanche de 9 h à 14 h ; horaires restreints de novembre à mars.

Visites guidées

Si vous êtes plus de trois ou quatre, faire appel à un guide est une solution économique, pratique, originale et loin du cliché des visites en groupes. Nul doute que vous visiterez Florence sous un autre angle...
- Contact : Laurence Aventin. Tél. : 0039-328-9124021. Il est préférable de lui envoyer un mail avant votre arrivée (surtout en pleine saison). E-mail : guideflorence@libero.it. Compter autour de 130 € la visite (maximum 5 pers), le matin ou le soir.
Laurence fait partie d'un réseau de guides francophones en Italie. Dotée d'une solide culture en histoire de l'art, elle est guide conférencière agréée, et incollable sur l'histoire de Florence. Elle propose des visites classiques (les Offices, le palazzo Pitti, le palazzo Vecchio) mais aussi des visites thématiques et originales : Florence au féminin, Florence littéraire, parfums de Florence...

Argent, banques

Banques

Même si les horaires varient un peu avec les saisons, elles sont généralement ouvertes en semaine de 8 h 30 à 13 h 30 et de 15 h à 16 h. Elles sont fermées les week-ends et jours fériés mais la plupart disposent d'un distributeur de billets à l'extérieur. Certaines sont ouvertes le samedi matin, mais c'est plutôt rare. Mieux vaut vérifier auparavant.
Les Suisses et les Québécois, peuvent évidemment toujours convertir leur monnaie d'origine en euros dans les bureaux de change : ils sont ouverts tous les jours, même les jours fériés.

Cartes de paiement

La majorité des restaurants, hôtels et, dans une moindre mesure, un certain nombre de stations-service les acceptent. Faites attention, car certains magasins sont encore équipés des anciens fers à repasser qui peuvent abîmer la puce de votre carte. Sur place, vous verrez en principe sur les vitrines des établissements les acceptant l'autocollant Carta Si.
De nombreux distributeurs automatiques (Bancomats) acceptant, entre autres, les cartes MasterCard et Visa internationales, sont disséminés un peu partout.

Budget

La Toscane reste une destination onéreuse, en particulier Florence.

Hébergement

Florence est l'une des villes les plus chères d'Italie. Aussi le budget hébergement est-il à majorer de 25 à 30 %. Les prix affichés ne sont pas toujours exacts... Ils sont aussi extrêmement fluctuants.
Attention, un 3-étoiles italien n'offre souvent pas plus que ce que propose un 2-étoiles français.

Les prix s'entendent pour une chambre double en haute saison.
- Bon marché : moins de 60 €.
- Prix moyens : de 60 à 100 €.
- Chic : de 100 à 180 €.

Pour dormir plus économique, restent les solutions camping (même s'ils ne sont pas vraiment donnés en haute saison), AJ, couvents, certains B & B, agriturismi, location d'appartements.

Restauration

- Faire attention d'une part aux antipasti au buffet, car ils ne sont pas à volonté, et d'autre part aux viandes et aux poissons, facturés la plupart du temps au poids en fonction du prix du jour (et vraiment chers).
- Pour goûter aux spécialités régionales ou familiales avec un repas complet, compter environ 25 €, voire un peu moins, pour un menu touristique.
- Sauf rares exceptions, il vous faudra penser à ajouter à l'addition le pane e coperto (de 1,50 à 2,50 € en moyenne) ainsi que la bouteille d'eau minérale (environ 2 €).
- Un plan consiste à aller dans un alimentari (magasin d’alimentation) pour se faire préparer un panino.

Les prix suivants s'entendent sur la base d’un repas, boisson non comprise.
- Très bon marché (sur le pouce) : moins de 10 €.
- Bon marché : de 10 à 15 €.
- Prix moyens : de 15 à 30 €.
- Chic : au-delà de 30 €.

Visites des sites et musées

Les tarifs des grands sites ou musées varient de 7 à 12 € d'un site à l'autre et selon que s'y déroule une exposition temporaire ou pas, et si l'on a effectué une réservation. Les musées moins connus présentent généralement des tarifs allant de 4 à 7 €.
Les professeurs et les étudiants de moins de 24 ans et les jeunes de 18 à 24 ans, à condition d'être ressortissants de l'Union européenne, ont souvent droit à une réduction de 50 % ; les moins de 18 ans et les plus de 65 ans faisant partie de l'UE bénéficient de réductions importantes, voire de la gratuité, dans bon nombre de musées et sites nationaux.

Orientation

Le numérotage des maisons est doté d'une double numérotation : les plaques sont noires ou rouges et, même s'ils sont côte à côte, les chiffres ne se suivent pas ; les plaques rouges sont réservées aux entreprises commerciales (notamment aux restaurants), et les noires (parfois bleu foncé) aux maisons particulières et aux hôtels. Les chiffres sont suivis d'un « r » pour les plaques rouges et d'un « n » (ou de rien du tout) pour les noires et les bleues.

Hébergement

Il est parfois plus prudent de réserver depuis la France. Pensez aussi aux périodes de fêtes, aux festivals locaux, aux salons et aux foires.

Location d'appartements

Il est très intéressant de louer un appartement en plein centre de Florence. C'est une solution pratique et plutôt économique, à condition de rester plusieurs jours. Votre budget nourriture s'en trouvera sérieusement allégé.
Signalons Casa d'Arno, Far Voyages-Agritourisme et Italie Loc'appart.

Les campings

Il arrive très souvent de payer plus de 30 € pour deux avec une petite tente et une voiture en haute saison. Se faire préciser si la douche (chaude) est comprise dans le prix et à tout moment de la journée.
En cherchant bien, on trouve encore des campings pratiquant des prix raisonnables, autour de 20 € pour 2 en haute saison. Hélas, beaucoup d'établissements se transforment peu à peu en parkings pour camping-cars et autres mobile homes, bien plus rentables que les emplacements pour les tentes.

Les auberges de jeunesse

On n'en trouve que 2 à Florence ! Les AJ italiennes sont généralement bien entretenues, mais n'ont pas toujours une cuisine à disposition. La carte internationale est obligatoire. Vous pouvez vous la procurer en France auprès de Hostelling International, représentée à Paris par la Fédération unie des auberges de jeunesse (FUAJ).
En haute saison, il est conseillé de réserver.

Le logement dans les communautés religieuses

- Il n'est pas nécessaire d'être dévot. L'essentiel est de se montrer respectueux. Toutefois, couples non mariés s'abstenir. De plus, certaines communautés n'acceptent que les filles.
- Le logement s'effectue, le plus souvent, dans des chambres communes, qui sont généralement des cellules monacales de 5 ou 6 lits. À Florence toutefois, certains établissements proposent des chambres doubles. Deux points forts : la tranquillité et la propreté.
- Deux légers inconvénients cependant : le réveil matinal et le couvre-feu le soir. Par ailleurs, certains couvents n'hésitent pas à afficher des prix semblables à un hôtel bon marché...

Les chambres d'hôtes et gîtes ruraux

Le tourisme vert a percé aux alentours de Florence, pratiquant des prix moins élevés que dans le centre historique.
Se procurer le Guida dell'ospitalitá rurale, agriturismo e vacanze verdi, auprès d'Agriturist.
Vous logerez en milieu rural dont certaines chambres sont réservées aux hôtes ou dans une ferme divisée en appartements. Véhicule indispensable. Le rapport qualité-prix est excellent.

Les Bed & Breakfast

Vous pouvez loger chez l'habitant grâce à Bed & Breakfast Italia qui propose 1 000 appartements ou maisons à travers l'Italie et permet d'obtenir une chambre simple pour 2 nuits aussi bien qu'un appartement pour 6 personnes pendant 1 mois.

Les pensions

Ces pensions (pensione ou locanda), sont souvent plus abordables et plus familiales que les hôtels. On n'est pas obligé d'y prendre ses repas. Théoriquement, elles sont contrôlées par l'office du tourisme et donc assez correctes, mais en haute saison, dans les centres touristiques, il arrive que les habitants transforment leur maison en pension temporaire. Le prix dépend alors de la loi de l'offre et de la demande. Il n'y a aucun recours en cas de contestation.

Les hôtels

Les prix sont très élevés pour un confort et un service souvent discutables. Les prix doivent toujours être affichés dans les chambres ; ils sont indicatifs et quasiment jamais exacts. Les hôtels consentent des réductions importantes aux tour-opérateurs. C'est pourquoi pour certains établissements on a tout intérêt à passer par une agence.
- Un conseil : ne prenez pas le petit déjeuner à l'hôtel s'il n'est pas inclus dans le prix de la chambre. Préférez les bars-pasticcerie.

L'échange d'appartements et de maisons

Une formule de vacances originale pour ceux qui possèdent une maison, un appartement ou un studio, d'échanger leur logement contre celui d'un adhérent du même organisme, dans le pays de leur choix, pendant la période des vacances. Cette formule offre l'avantage de passer des vacances à l'étranger à moindres frais, en particulier pour les jeunes couples avec enfants.
Les agences Homelink International et Intervac ont fait leurs preuves.