Bonjour à tous,
J’ai réservé un week end dans un hotel à Bordeaux via le site Voyage Privé.
Lors du paiement, le site a rencontré des difficultés, et je n’ai reçu aucune confirmation de ma commande, je réitère la commande car je n’étais pas revenu au menu principal.
Et là même chose…je sors du site et là quelle a été ma surprise ? Je reçois deux confirmations de séjours. Je me dis pas de souci je vais en annuler une…évidemment, ça me coûtera 35€ de frais et le reste sera rembourser sous forme de bons d’achat…
Je cherche à les contacter mais en vain…
Aucune réponse aux appels, mails…
Je ne sais plus quoi faire à part faire opposition ?
