Vols avec la Cubana de Aviacion

Forum Cuba

Cuba
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Bonsoir,

Nous partons pour un séjour de 15 jours du 2 au 16 Janvier 2015 à Cuba de Paris Orly à La Havane avec une correspondance pour la Province.
L’arrivée du vol retour est prévu à 9h00 du matin le 16 janvier avec dans la foulée un départ pour Strasbourg à 10h55.
Nous avons entendu dire que les vols avec cette compagnie sont souvent en retard. Je souhaiterais avoir quelques témoignages de personnes ayant voyagé récemment avec cette compagnie afin que nous puissions mieux évaluer les risques de manquer notre correspondance et nous organiser en conséquence.
D’avance merci pour vos réponses.

Cordialement

YOJL

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cette compagnie exploite en long courrier des avions russes (au demeurant ce ne sont pas de mauvaises machines) mais elle en a peu

elle vient d’en recevoir un de plus d’Aeroflot

au moindre pépin, comme ils ne peuvent pas affreter ailleurs, embargo oblige, c’est retard à la chaine

est ce que cela tombera sur vous ou pas ? hasard !

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Hola,

En général il y a toujours au moins un ou deux heures de retard au départ à Orly et également à la Havane. Il n’y a pas que la Cubana presque toutes les compagnies ont au moins une heure de retard au décollage qu’ils ratrappent parfois en cours de route pendant le trajet de retour. (Je reviens de Cuba et tous les vols étaient en retard le vendredi 26)
Je vous conseille vraiment de prévoir une plus grosse marge pour votre correspondance, quitte à prévoir de flaner ou de déjeuner à Paris à votre aise histoire de ne pas stresser au retour.

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Bonjour,

Beaucoup de discussions autour de cette compagnie sur ce forum (tapez cubana de aviacion dans le moteur de recherche).
Dans un langage diplomatique, je dirais que la ponctualité n’est pas le point fort de la compagnie.

Je pense que votre correspondance est trop juste. N’oubliez pas qu’il vous faudra récupérer vos bagages et les enregistrer sur votre vol pour Strasbourg.
Visez plutôt un vol en début d’après-midi.

Buen viaje !

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Bonjour, à mon avis temps un peu court pour une correspondance, et celà que ce soit avec La Cubana ou autre compagnie. Vaut mieux attendre un transfert plus tardif que perdre son vol, se retrouver avec une nuit d’hotêl à Paris et un autre billet au prix fort à payer. Si vous êtes joueur c’est un coup de poker.
Cordialement

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Bonjour

peu de chances que cela se passe bien, la semaine dernière, il y a eu un vol de la Cubana qui est parti avec un jour de retard.

Ceci dis, si votre autre vol serait en fin de soirée depuis Orly, regardez avec le TGV au départ de Paris Est pour Strasbourg.
Il y en a pas mal.

C’est juste une idée.

Jacques DEPOLLIER

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Bonjour,

comme les autres intervenants, je vous conseille de prévoir une marge car avec la Cubana il faut être prêt à avoir des surprises. En mars dernier, mon vol de retour a été annulé et reporté au lendemain sans que je n’aie été prévenue ni par mail ni par sms. Par chance, j’ai eu l’idée d’appeler à l’aéroport avant de partir et c’est ainsi que j’ai appris que je devais passer une nuit de plus à la Havane. Au lieu d’arriver dimanche à Paris, je suis arrivée lundi matin et j’ai dû prendre un taxi directement au boulot car je ne pouvais pas annuler une formation individuelle prévue. Evidemment, dans ce cas, on n’a droit à aucune indemnisation; je crois que c’est parce que la compagnie n’est pas européenne. Heureusement, les employés de la Cubana à Paris se sont rattrapés en me faisant un geste commercial pour mon prochain voyage. Mais il a fallu attendre, tchatcher, négocier… c’est Cuba! :slight_smile:

Bon réveillon et bon voyage!

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Bonjour

Un service nouveau vient d’être mis en ligne par par UFC-Que Choisir, il consiste à aider tous les passagers aériens qui sont des victimes de surbooking, de vols retardés ou annulés à retenir cette adresse Indemnit’Air.

Jacques DEPOLLIER de JDSDF à Cuba

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Bonjour,

Merci Jacques pour votre message. J’avais déjà essayé ce service qui est proposé sur internet par d’autres sites mais j’ai de nouveau essayé cette version de Que Choisir et voici la réponse:

“Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider sur ce dossier car votre vol est assuré par une compagnie non européenne au départ d’un aéroport non européen”.

Bonne journée!

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Le conseil manquait de précisions, cela arrive souvent par méconnaissance.

La réponse de Que Choisir est exacte, l’accord de la communauté européene avec les compagniez aériennes ne porte que sur les vols au départ de l"Europe.

J’avais d’ailleurs publié un message sur cette question sur ce forum le 6 octobre 2014 avec des liens pour contacter la DGAC connaitre les conditions et obtenir les pieces necesaires pour obtenir un remboursement

Dans votre cas, c’st au bon vouloir de Cubana ; alors la !!!

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http://www.developpement-durable.gouv.fr/Que-faire-en-cas-de-retard-refus-d.html

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Bonjour

je ne suis pas étonné, car il y a différents accords internationaux qui régissent tout cela et en fonction des accords signés suivant les continents.

Mais aujourd’hui, ce qu’il y a de nouveau, c’est la globalisation au niveau de l’Union Européenne, où toutes les compagnies sont logées au même règles d’indemnisations grâce à une harmonisation des règlements…

Et elles sont nombreuses les compagnies Européennes.

Ce message ne s’adressait pas directement à vous, car bien que ne l’ayant pas noté, j’étais au courant de cette non possibilité de recours, mais à tous ceux qui voyagent et aux 350 millions d’Européens qui voyageront un jour ou l’autre en Europe ou dans le monde.

C’est pour cela, c’est peut être passé inaperçu pour certains, que le message à aussi été déposé sur le blog Avion du Routard.

Jacques DEPOLLIER du JDSDF a Cuba

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